A Bluetooth-kapcsolat javítása
A fülhallgató Bluetooth segítségével kommunikál, és bizonyos körülmények között a Bluetooth-jel megzavarható, illetve gyengülhet.
A fülhallgató gyakrabban elveszítheti a kapcsolatot hanganyag streamelése közben, mint a készülékén* tárolt tartalmak lejátszásakor. Helyezze a készüléket a közelébe, és a fülhallgatón keresztül játsszon le olyan zenét vagy egyéb hanganyagot, amelyet a készüléke tárol – tehát ne streamelje. iOS-készülékén vagy androidos készülékén nyissa meg a Zene alkalmazást. Mac vagy PC számítógépén nyissa meg az iTunes alkalmazást. Ezután indítson el egy olyan dalt, amely mellett nem látható a Letöltés gomb 
, vagy a Letöltés gombra koppintva töltse le a dalt.
Ha a fülhallgató a teszt során nem veszíti el a kapcsolatot, és a hang nem torz, akkor a következők betartása segítséget nyújthat egyén helyzetekben:
- A közelébe helyezze el az iPhone-t vagy az egyéb eszközt, hogy ne legyenek akadályok – például fal vagy folyosó – a fülhallgató és a készülék között.
- Lehetőleg menjen egy másik helyre – különösen kerülje az olyan helyeket, ahol sok ember van, intenzív használatban van a Wi-Fi-hálózat, illetve ahol gyengén árnyékolt kábelek, mikrohullámú sütő vagy vezeték nélküli hangszóró található (vagy kapcsolja ki a sütőt vagy a hangszórót).
Ha a fülhallgató továbbra is elveszíti a kapcsolatot
Ha az előző szakaszban leírtak szerint letesztelte a fülhallgatót, és a hang továbbra is megszakad, vagy akadozik, szüntesse meg a fülhallgató párosítását, majd párosítsa ismét.
A fülhallgató párosításának megszüntetése
iPhone-nal való párosítás megszüntetése:
- Koppintson a Beállítások > Bluetooth menüpontra.
- Keresse meg azt az eszközt, amelynek párosítását meg szeretné szüntetni, majd koppintson az Infó gombra
. - Koppintson az Eszköz elfelejtése elemre.
- Indítsa újra az iPhone-t.
Nem Apple-készülékkel való párosítás megszüntetése:
- A nem Apple-gyártmányú készülékén lépjen a Bluetooth-beállításokba, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Ha androidos készüléke van, lépjen a Beállítások > Kapcsolatok > Bluetooth menüpontba.
- Szüntesse meg a fülhallgató párosítását.
- Indítsa újra a nem Apple-készüléket.
A fülhallgató ismételt párosítása
Párosítsa – vagyis csatlakoztassa – ismét a fülhallgatót. Tekintse meg a fülhallgatóra és a vele párosítani kívánt készülékre vonatkozó útmutatót:
- AirPods vagy Beats fülhallgató és egy iOS-készülék
- AirPods vagy Beats fülhallgató és egy Mac, androidos telefon vagy egyéb eszköz
- Egyéb Bluetooth-fülhallgató és egy iOS-készülék
Ha a fülhallgató-kapcsolat továbbra is megszakad, forduljon Apple-támogatáshoz.
*A hangforrás, például iPhone, Mac vagy Windows-számítógép, illetve androidos mobiltelefon