A két nano-SIM kártyával használható Kettős SIM hibaelhárítása

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha problémák léptek fel a két nano-SIM kártyával használható Kettős SIM használatakor iPhone XS Max vagy iPhone XR készüléken Kínában, Hongkongban vagy Makaóban.

A mobil-előfizetések ellenőrzése

  • Az iPhone-nak hálózatfüggetlennek kell lennie, vagy mindkét mobil-előfizetésnek ugyanattól a mobilszolgáltatótól kell származnia.
  • Mindkét előfizetést aktiválni kell úgy, hogy készen álljanak a használatra.
  • Győződjön meg arról, hogy megfelelő mobilhálózati lefedettség van ott, ahol tartózkodik, és hogy nincs szolgáltatáskimaradás.

A Kínában (kontinentális terület), Hongkongban és Makaón megvásárolt iPhone XS Max és iPhone XR készülékben két SIM-kártya használható. Ha nem Kína kontinentális területén él, vagy ha Hongkongban vagy Makaóban él, és iPhone XS készüléke van, itt kaphat segítséget a Kettős SIM és az eSIM használatához.

Mindkét nano-SIM kártya megfelelő behelyezése

Kövesse az alábbi lépéseket, ha azt gondolja, hogy egyik SIM-kártya – vagy SIM-nyílás – sem működik:

  1. Vegye ki a SIM-tálcát, és ellenőrizze, hogy a SIM-kártyákon nem láthatók-e sérülésre vagy korrózióra utaló jelek.
  2. Vegye ki a SIM-kártyákat a SIM-tálcából, majd helyezze vissza őket az itt látható módon.
  3. Tolja be teljesen a SIM-tálcát, vagyis úgy, hogy ne lötyögjön.
  4. Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és ellenőrizze, hogy mindkét mobilszolgáltató látható-e az állapotsávon.
  5. Lépjen a Beállítások > Mobilhálózat menüpontba, és ellenőrizze, hogy mindkét előfizetés látható-e.
  6. Koppintson az egyes előfizetésekre, és győződjön meg arról, hogy helyesek az információk.

Kérjen új nano-SIM kártyát mobilszolgáltatójától, ha a következő esetek közül bármelyik fennáll: 

  • Ha az egyik SIM-kártya nem működik bármelyik SIM-nyílásban.
  • Ha az egyik SIM-kártya nem illeszkedik, vagy meghajlott.

Ha az elsődleges vagy a másodlagos SIM-nyílásban több SIM-kártya sem működik, vegye ki a működő SIM-kártyát, és helyezze be csak a nem működő SIM-kártyát. Ha továbbra sem működik, forduljon az Apple-támogatáshoz

Továbbra is szüksége van segítségre?

Ha továbbra is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Közzététel dátuma: