Amikor egy Apple-szoftverfrissítést telepít, előfordulhat, hogy megjelenik egy üzenet, amely szerint a frissítés telepítése során hiba lépett fel (602). Próbálja ki a következő megoldásokat:
- Ha azt szeretné kideríteni, hogy az értesítés a Mac hálózati beállításaival kapcsolatos-e, a Hálózati beállításokban adjon hozzá egy hálózati helyet. Ha az új hálózati hely alapértelmezett beállításai nem szüntetik meg a problémát, könnyedén visszaválthat az aktuális hálózati beállításokra.
- Ha külső féltől származó tűzfalszoftvert vagy egyéb biztonsági szoftvert használ, előfordulhat, hogy az blokkolja a szoftverfrissítéshez szükséges hálózati hozzáférést. Ebben az esetben vagy konfigurálja újra a szoftvert, vagy átmenetileg tiltsa le, a frissítés telepítésének idejére.
- Ha a hálózat hitelesített proxy-t használ (ami egyes nagyvállalati környezetekben elterjedt módszer), előfordulhat, hogy a hálózati rendszergazdához kell fordulnia, vagy a frissítést egy másik hálózatból kell telepítenie. Egyes hitelesített proxy-k nem engedélyezik az Apple-szoftverfrissítésekhez szükséges internetkapcsolatot.
Ha továbbra sem sikerül a frissítés telepítése, további segítségért forduljon az Apple-támogatáshoz.