Az AirPods visszaküldése az Apple-nek javításra az Egyesült Államokban és Kanadában, miután cserébe kapott egy töltőtokot

Válassza ki az országot vagy régiót.

Sajnáljuk, hogy az AirPods nem működik megfelelően.

Miután az Apple-höz fordult a csere ügyében, egy csomagot fog kapni, amely tartalmazza a csereként adott AirPods fülhallgatót és azokat a kellékeket, amelyek segítségével visszaküldheti a meghibásodott terméket az Apple-nek.

Fontos: Ügyeljen arra, hogy a meghibásodott AirPods (ez nem áll fenn abban az esetben, ha kicseréljük az AirPodsot) a cserébe kapott készülék elküldésétől számított tíz napon belül megérkezzen az Apple-höz (itt ellenőrizheti a szállítási dátumot). Ha az Apple nem kapja meg a terméket tíz napon belül, vagy ha az Apple technikusai azt találják, hogy a terméken véletlenül bekövetkezett sérülés található, vagy nem engedélyezett módosításokon ment át, akkor akár a cseretermék teljes értékét felszámítja Önnek. További információkért tekintse meg a szerződési feltételeket.

Az AirPods fülhallgató becsomagolása a mellékelt csomagolóanyagokkal

  1. Csomagolja ki a csereként kapott AirPods fülhallgatót. Hagyja nyitva a betétet a fehér dobozban.
  2. Helyezze a meghibásodott AirPods fülhallgatót a fehér dobozban lévő betétbe úgy, hogy az AirPods fülhallgató szárát becsúsztatja a papírcsőbe. Ügyeljen arra, hogy az AirPods fülhallgató teteje a betétben lévő lyukban legyen.
  3. Hajtsa fel a szárnyat az AirPods fülhallgató tetejénél.
  4. Félbehajtva zárja le a betétet, és hajtsa fel a betétből kilógó szárnyat.
  5. Helyezze a betétet a fehér dobozba.  Az AirPods fülhallgatónak felfelé kell néznie.  Csukja le a fehér doboz tetejét.
  6. Helyezze a fehér dobozt a kipárnázott borítékba. Ne tegyen bele mást, például a töltőtokot vagy a kábelt. Ha 2 darab AirPodsot küld vissza, abba a borítékba tegye mindkettőt, amelyben a cserébe kapott AirPods érkezett.
  7. Zárja le a borítékot a tetején található ragasztócsík segítségével.
  8. Távolítsa el a felső címkét a borítékról. Az az Ön bizonylata. Jegyezze fel a visszaküldésre szolgáló címkén található csomagkövetési számot.
  9. Ügyeljen arra, hogy a piros, fekete és fehér akkumulátormatrica jól látható legyen a boríték külsején.

Az AirPods fülhallgató elküldése az Apple-nek

  1. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldésre szolgáló szállítási címkén.
  2. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.*
  3. Kérjen bizonylatot a futárcégtől.
  4. Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a meghibásodott AirPodsot.

*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért, ha a csomag nincs megfelelően lezárva, vagy ha rossz állapotban kerül a futárcéghez.

A csereként kapott AirPods fülhallgató használatbavétele

  1. Ha csak egy darab AirPods fülhallgatót cseréltetett ki, nem változott a sorozatszám. A cserébe kapott Apple-termékre 90 napra, illetve a termék eredeti jótállásából vagy az AppleCare-csomagból fennmaradó időszakra terjed ki a szervizelési jótállás, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak.
  2. Helyezze az AirPodsot a töltőtokba, és tartsa nyomva a beállításra szolgáló gombot addig, amíg az állapotjelző lámpa fehér színnel villogni nem kezd.
  3. Állítsa be az AirPodsot.

© 2019 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple, az Apple embléma, az iPhone, az AirPods és az iTunes az Apple Inc. Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az AppleCare és az iCloud az Apple Inc. bejegyzett szolgáltatási védjegye az Egyesült Államokban és más országokban. A dokumentumban szereplő további termék- és vállalatnevek az illető vállalatok védjegyei lehetnek.

MEGJEGYZÉS A KALIFORNIAI FOGYASZTÓK SZÁMÁRA

1. A szerviznek írásban becslést kell adnia (a California Business and Professions Code 9844 számú cikkelye szerint) a javításról az ügyfélnek. Az ügyfél előzetes írásbeli értesítése nélkül a szerviz nem számolhat fel költségeket a becsült összegen túlmutató munkákért vagy alkatrészekért. Amennyiben írásban erről rendelkezik, a szerviz felszámolhat észszerű mértékű díjat azokért a szolgáltatásokért, amelyek keretében megállapította a rendellenes működés természetét a javítás költségének írásos becslésének előkészítésekor. A következő helyen bővebben tájékozódhat: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.

2. A termék kaliforniai vásárlójának jogában áll szervizeltetni és megjavíttatni a terméket a jótállásos időszakban. A jótállásos időszak kiterjeszthető annyi egész nappal, ameddig a termék nem volt a vásárlónál a jótállás keretében végzett javítás miatt. Ha a jótállásos időszakban fellép egy meghibásodás, a jótállás addig nem veszíti érvényét, amíg a meghibásodást meg nem javították. A jótállásos időszak abban az esetben is kiterjeszthető, ha a jótállás keretében végzett javításokat nem végezték el a vásárló hatáskörén kívül eső késedelmek miatt, illetve ha a jótállás keretében végzett javításokkal nem sikerült elhárítani a meghibásodást, és a vásárló értesíti a gyártót vagy az eladót a sikertelen javításokról a javítások elvégzését követő 60 napon belül. Amennyiben észszerű számú próbálkozást követően a meghibásodás javítása nem sikerül, a vásárló visszaküldheti a terméket cserére vagy visszatérítésért – mindkét esetben levonható egy észszerű mértékű összeg a használatért. Az idő kiterjesztése miatt nem csorbulnak a más jogszabályok által biztosított védelmi rendelkezések és jogorvoslati lehetőségek. 

Közzététel dátuma: