Apple Watch elküldése az Apple-nek az Expressz csereszolgáltatás segítségével az Egyesült Államokban és Kanadában

Válassza ki az országot vagy régiót.

Sajnáljuk, hogy az Apple Watch nem működik megfelelően.

Miután az Apple-höz fordult a csere ügyében, egy csomagot fog kapni, amely tartalmazza a csereként adott Apple Watchot és azokat a kellékeket, amelyek segítségével visszaküldheti a meghibásodott Apple Watchot az Apple-nek.

Fontos: Ügyeljen arra, hogy a meghibásodott Apple Watch a cseretok elküldésétől számított tíz napon belül megérkezzen az Apple-höz (itt ellenőrizheti a szállítási dátumot). Ha az Apple nem kapja meg az Apple Watchot tíz napon belül, vagy ha az Apple technikusai azt találják, hogy az Apple Watchon véletlenül bekövetkezett sérülés található, vagy a készülék nem engedélyezett módosításokon ment át, akkor akár a cserekészülék teljes értékét felszámíthatja Önnek. További információkért tekintse meg a szerződési feltételeket.

Az Apple Watch elküldése előtti teendők

  1. Szüntesse meg az Apple Watch párosítását (ha lehetséges).  A párosítás megszüntetésekor iPhone készüléke megkísérel létrehozni egy biztonsági mentést az Apple Watchról. A biztonsági mentés segítségével visszaállíthatja az Apple Watchot az új készüléken.
  2. Vegye le a szíjat az Apple Watchról.

A meghibásodott Apple Watch becsomagolása a mellékelt csomagolóanyagba

  1. Helyezze az Apple Watchot a fehér dobozba. Ne tegye bele a szíjat, a szemekből álló óraszíjat vagy egyéb kiegészítőt.
  2. Hajtsa le a fehér doboz tetejét. A doboz tetején lévő ablakon keresztül láthatónak kell lennie az Apple Watch számlapjának.
  3. Helyezze a fedelet a fehér dobozra.
  4. Helyezze a fehér dobozt a barna színű dobozba.
  5. Hajtsa le és rögzítse a barna doboz fedelét.
  6. Ragassza le a barna dobozt.

Az Apple Watch elküldése az Apple-nek

  1. Távolítsa el az előre felragasztott felső címkét a dobozról (az az Ön példánya). A visszaküldésre szolgáló szállítási címkét hagyja a dobozon.
  2. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldésre szolgáló szállítási címkén.
  3. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.*
  4. Kérjen bizonylatot a futárcégtől.
  5. Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a meghibásodott Apple Watchot.

*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért, ha a csomag nincs megfelelően lezárva, vagy ha rossz állapotban kerül a futárcéghez.

A cserébe kapott Apple Watch használatbavétele

  1. Jegyezze fel az új Apple Watch sorozatszámát. A cserébe kapott Apple-termékre 90 napra, illetve a termék eredeti jótállásából vagy az AppleCare-csomagból fennmaradó időszakra terjed ki a szervizelési jótállás, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak.
  2. Tartsa közel a telefonhoz az órát.
  3. Párosítsa az Apple Watchot.  Az Apple Watch párosításakor lehetőséget kap biztonsági mentésből való visszaállításra, ha készített biztonsági mentést.

© 2018 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple, az Apple embléma, a Watch és az iTunes az Apple Inc. Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az AppleCare és az iCloud az Apple Inc. bejegyzett szolgáltatási védjegye az Egyesült Államokban és más országokban. A dokumentumban szereplő további termék- és vállalatnevek az illető vállalatok védjegyei lehetnek.

MEGJEGYZÉS A KALIFORNIAI FOGYASZTÓK SZÁMÁRA

1. A szerviznek írásban becslést kell adnia (a California Business and Professions Code 9844 számú cikkelye szerint) a javításról az ügyfélnek. Az ügyfél előzetes írásbeli értesítése nélkül a szerviz nem számolhat fel költségeket a becsült összegen túlmutató munkákért vagy alkatrészekért. Amennyiben írásban erről rendelkezik, a szerviz felszámolhat észszerű mértékű díjat azokért a szolgáltatásokért, amelyek keretében megállapította a rendellenes működés természetét a javítás költségének írásos becslésének előkészítésekor. A következő helyen bővebben tájékozódhat: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.

2. A termék kaliforniai vásárlójának jogában áll szervizeltetni és megjavíttatni a terméket a jótállásos időszakban. A jótállásos időszak kiterjeszthető annyi egész nappal, ameddig a termék nem volt a vásárlónál a jótállás keretében végzett javítás miatt. Ha a jótállásos időszakban fellép egy meghibásodás, a jótállás addig nem veszíti érvényét, amíg a meghibásodást meg nem javították. A jótállásos időszak abban az esetben is kiterjeszthető, ha a jótállás keretében végzett javításokat nem végezték el a vásárló hatáskörén kívül eső késedelmek miatt, illetve ha a jótállás keretében végzett javításokkal nem sikerült elhárítani a meghibásodást, és a vásárló értesíti a gyártót vagy az eladót a sikertelen javításokról a javítások elvégzését követő 60 napon belül. Amennyiben észszerű számú próbálkozást követően a meghibásodás javítása nem sikerül, a vásárló visszaküldheti a terméket cserére vagy visszatérítésért – mindkét esetben levonható egy észszerű mértékű összeg a használatért. Az idő kiterjesztése miatt nem csorbulnak a más jogszabályok által biztosított védelmi rendelkezések és jogorvoslati lehetőségek. 

Közzététel dátuma: