iPhone elküldése az Apple-nek az Expressz csereszolgáltatás segítségével Európában

Válassza ki az országot vagy régiót.

Sajnáljuk, hogy az iPhone nem működik megfelelően.

Miután az Apple-höz fordult a csere ügyében, egy csomagot fog kapni, amely tartalmazza a cserébe adott iPhone-t és azokat a kellékeket, amelyek segítségével visszaküldheti a meghibásodott iPhone-t az Apple-nek.

Fontos: Ügyeljen arra, hogy a meghibásodott iPhone a cseretok elküldésétől számított tíz napon belül megérkezzen az Apple-höz (itt ellenőrizheti a szállítási dátumot). Ha az Apple nem kapja meg az iPhone-t tíz napon belül, vagy ha az Apple technikusai azt találják, hogy az iPhone-on véletlenül bekövetkezett sérülés található, vagy nem engedélyezett módosításokon ment át, akkor akár a cserébe adott iPhone teljes értékét felszámítja Önnek. További információkért tekintse meg a szerződési feltételeket.

Az iPhone elküldése előtti teendők

  1. Készítsen biztonsági mentést az iPhone-ról.  Az adatok védelme érdekében kövesse a „Mielőtt beküldené a készüléket” című szakaszban ismertetett lépéseket ebben a cikkben.
  2. Távolítsa el a készüléket az iPhone keresése szolgáltatásból.
  3. Lehetőleg töltse fel teljesen az iPhone-t, majd kapcsolja ki.
  4. Vegye ki a SIM-kártyát az iPhone-ból, és tegye el egy biztonságos helyre.  Ha nem használ SIM-kártyát az iPhone-ban, kérje meg a mobilszolgáltatóját a szolgáltatás felfüggesztésére.

Az iPhone becsomagolása a mellékelt csomagolóanyagokkal

  1. Helyezze az iPhone-t a védőtasakba. Ne tegye be a sztereó headsetet, az USB-kábelt, a hálózati adaptert, illetve egyéb kiegészítőt.
  2. Vegye ki a szállítási címkét a dobozból, ha ezt még nem tette meg.  Helyezze a védőcsomagolást a szállítási dobozba.
  3. Zárja le a dobozt a mellékelt szalaggal, ügyelve arra, hogy a piros, fekete és fehér akkumulátormatrica jól látható legyen a doboz külsején.

Az iPhone elküldése az Apple-nek

  1. Keresse meg a futárcég nevét a szállítási címkén (vagy máshol a csomagolóanyagban), és a webhelyére lépve egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.
  2. Kérjen átvételi bizonylatot a futárcégtől.
  3. Itt nyomon követheti a javítást.
  4. Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a meghibásodott iPhone-t.

*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért, ha a csomag nincs megfelelően lezárva, vagy ha rossz állapotban kerül a futárcéghez.

A cserébe kapott iPhone használatbavétele

  1. Írja fel a cserébe kapott iPhone sorozatszámát. A cserébe kapott iPhone-ra 90 napos szervizelési jótállás terjed ki, illetve az iPhone jótállásából vagy az AppleCare-szerződésből fennmaradó időszakra terjed ki a jótállás, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak.
  2. Ha használt SIM-kártyát az iPhone-ban, helyezze be a kártyát a készülékbe.
  3. Állítsa vissza az iPhone-t egy iCloud vagy iTunes biztonsági mentésből.

© 2018 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple, az Apple embléma, az iPhone és az iTunes az Apple Inc. Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az AppleCare és az iCloud az Apple Inc. bejegyzett szolgáltatási védjegye az Egyesült Államokban és más országokban. A dokumentumban szereplő további termék- és vállalatnevek az illető vállalatok védjegyei lehetnek.

Közzététel dátuma: