Hogyan küldheti vissza iPhone készülékét az Apple-nek szervizelésre Európából

A cikkből megtudhatja, hogyan küldheti vissza az iPhone készülékét az Apple-nek szervizelésre.

Másik országból vagy régióból szeretné visszaküldeni a terméket?

Miután az Apple-höz fordult a javítás ügyében, egy csomagot fog kapni, amely minden olyan kelléket tartalmaz, amely segítségével visszaküldheti a terméket az Apple-nek.

Teendők az iPhone elküldése előtt

Mielőtt beküldené az iPhone-t javításra vagy cserére, kövesse az alábbi lépéseket. Akkor is végezze el a lehetséges műveleteket, ha a készüléket nem lehet bekapcsolni, illetve nem reagál:

1. Készítsen biztonsági mentést az iPhone-ról.

2. Távolítsa el az iPhone-t az Apple ID azonosítójához tartozó készüléklistáról.

3. Törölje az iPhone-t, majd kapcsolja ki.

4. Vegye ki a SIM-kártyát az iPhone-ból, ha van benne, és tegye el egy biztonságos helyre. Ha az iPhone eSIM-mel működik, forduljon a mobilszolgáltatójához, és amennyiben szükséges, függesztesse fel a szolgáltatást.

Az iPhone becsomagolása

1. Helyezze az iPhone-t a tasakba, majd tegye a tasakot a kis dobozba. Vagy tegye az iPhone-t a kis dobozba, majd zárja le a dobozt. Ne tegye be a sztereó headsetet, az USB-kábelt, a hálózati adaptert és a többi kiegészítőt. A dobozba tett tartozékokat nem tudjuk visszaküldeni.

   

2. Távolítsa el a szállítási címkét a dobozról, ha ezt még nem tette meg. Helyezze a kis dobozt a szállítódobozba. Ha van ott egy tasak, akkor helyezze a kis dobozt a tasakba. Ezután ragassza a szállítási címkét a tasakra, és postai úton küldje el a csomagot az Apple-nek.

   

3. Ragasztószalaggal zárja le a dobozt.* Ha a doboz külsején látható egy akkumulátort jelző matrica, ügyeljen rá, hogy ne fedje el.

   

Ha Norvégiában a szállítódobozt az állami posta kézbesítette, kérjük, a terméket is az államii postával küldje vissza a mellékelt, előre fizetett UPS visszaküldési címke segítségével.

Az iPhone elküldése az Apple-nek

1. Ha kapott visszaküldésre szolgáló szállítási címkét, rögzítse a csomagolás külsejére. Ha ez vonatkozik az Ön esetére, ügyeljen arra, hogy a visszaküldésre szolgáló szállítási címke teljesen eltakarja a régi szállítási címkét, illetve távolítsa el a régi szállítási címkét az új szállítási címke felragasztása előtt.

2. Ha kapott kereskedelmi számlát, rögzítse a csomagolás külsejére. Ha nem helyezi el a kereskedelmi számlát a csomagolás külsején, elképzelhető, hogy a csomagot nem fogják tudni kézbesíteni. A kereskedelmi számlára csak néhány európai országban van szükség.

3. Keresse meg a futárcég nevét a címkén (vagy máshol a csomagolóanyagban), és a webhelyére lépve egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot. Az oroszországi ügyfeleknek online kell csomagfelvételi időpontot foglalniuk.

4. Kérjen átvételi bizonylatot a futárcégtől.

5. A szervizelési kérelem állapotának ellenőrzése.

Olvassa el, hogyan veheti használatba az iPhone-t a szervizelést követően.