iPhone elküldése az Apple-nek az Expressz csereszolgáltatás segítségével az Egyesült Államokban és Kanadában

Válassza ki az országot vagy régiót.

Sajnáljuk, hogy az iPhone nem működik megfelelően.

Miután kapcsolatba lépett az Apple-lel a szervizelés ügyében, kapni fog egy készletet, amely tartalmaz mindent, amire szükség van az iPhone elküldéséhez.

Az iPhone elküldése előtti teendők

Kövesse az alábbi lépéseket, mielőtt beküldené iPhone készülékét javításra vagy cserére. Ha a készülék nem kapcsolódik be, vagy nem reagál, végezzen el annyi műveletet, amennyit csak tud:

  1. Készítsen biztonsági mentést az iPhone-ról.  Az adatok védelme érdekében kövesse a „Mielőtt beküldené a készüléket” című szakaszban ismertetett lépéseket ebben a cikkben.
  2. Távolítsa el a készüléket az iPhone keresése szolgáltatásból.
  3. Lehetőleg töltse fel teljesen az iPhone-t, majd kapcsolja ki.
  4. Vegye ki a SIM-kártyát az iPhone-ból, és tegye el egy biztonságos helyre.  Ha nem használ SIM-kártyát az iPhone-ban, kérje meg a mobilszolgáltatóját a szolgáltatás felfüggesztésére.

Az iPhone becsomagolása a mellékelt csomagolóanyagokkal

  1. Helyezze az iPhone-t a tasakba. Ne tegye be a sztereó headsetet, az USB-kábelt, a hálózati adaptert, illetve egyéb kiegészítőt.
  2. Helyezze a tasakot a szállítódobozba.
  3. Távolítsa el a felső címkét a szállítódobozról. Az az Ön bizonylata. A visszaküldésre szolgáló szállítási címkét hagyja a dobozon.
  4. Zárja le a dobozt a mellékelt szalaggal, ügyelve arra, hogy a piros, fekete és fehér akkumulátormatrica jól látható legyen a doboz külsején.

Az iPhone elküldése az Apple-nek

  1. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldésre szolgáló szállítási címkén.
  2. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.*
  3. Kérjen bizonylatot a futárcégtől.
  4. A szervizelési kérelem állapotának ellenőrzése.

*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért, ha a csomag nincs megfelelően lezárva, vagy ha rossz állapotban kerül a futárcéghez.

A megjavított vagy cserébe kapott iPhone használatbavétele

  1. Ha használt SIM-kártyát az iPhone-ban, helyezze be a kártyát a készülékbe.
  2. Állítsa vissza az iPhone-t egy iCloud vagy iTunes biztonsági mentésből.
  3. Alapértelmezés szerint be van kapcsolva az iPhone keresése funkció, de itt ellenőrizheti, hogy be van-e kapcsolva.

© 2019 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple, az Apple embléma, az iPhone és az iTunes az Apple Inc. Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye. Az AppleCare és az iCloud az Apple Inc. bejegyzett szolgáltatási védjegye az Egyesült Államokban és más országokban. A dokumentumban szereplő további termék- és vállalatnevek az illető vállalatok védjegyei lehetnek.

MEGJEGYZÉS A KALIFORNIAI FOGYASZTÓK SZÁMÁRA

1. A szerviznek írásban becslést kell adnia (a California Business and Professions Code 9844 számú cikkelye szerint) a javításról az ügyfélnek. Az ügyfél előzetes írásbeli értesítése nélkül a szerviz nem számolhat fel költségeket a becsült összegen túlmutató munkákért vagy alkatrészekért. Amennyiben írásban erről rendelkezik, a szerviz felszámolhat észszerű mértékű díjat azokért a szolgáltatásokért, amelyek keretében megállapította a rendellenes működés természetét a javítás költségének írásos becslésének előkészítésekor. A következő helyen bővebben tájékozódhat: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.

2. A termék kaliforniai vásárlójának jogában áll szervizeltetni és megjavíttatni a terméket a jótállásos időszakban. A jótállásos időszak kiterjeszthető annyi egész nappal, ameddig a termék nem volt a vásárlónál a jótállás keretében végzett javítás miatt. Ha a jótállásos időszakban fellép egy meghibásodás, a jótállás addig nem veszíti érvényét, amíg a meghibásodást meg nem javították. A jótállásos időszak abban az esetben is kiterjeszthető, ha a jótállás keretében végzett javításokat nem végezték el a vásárló hatáskörén kívül eső késedelmek miatt, illetve ha a jótállás keretében végzett javításokkal nem sikerült elhárítani a meghibásodást, és a vásárló értesíti a gyártót vagy az eladót a sikertelen javításokról a javítások elvégzését követő 60 napon belül. Amennyiben észszerű számú próbálkozást követően a meghibásodás javítása nem sikerül, a vásárló visszaküldheti a terméket cserére vagy visszatérítésért – mindkét esetben levonható egy észszerű mértékű összeg a használatért. Az idő kiterjesztése miatt nem csorbulnak a más jogszabályok által biztosított védelmi rendelkezések és jogorvoslati lehetőségek. 

Közzététel dátuma: