iPhone elküldése az Apple-nek javításra az Egyesült Államokból és Kanadából
A cikkből megtudhatja, hogyan küldheti el az iPhone-t az Apple-nek javítás céljából.
Másik országból vagy régióból szeretné visszaküldeni a terméket?
Miután az Apple-höz fordult a javítás ügyében, egy csomagot fog kapni, amely minden olyan kelléket tartalmaz, amely segítségével visszaküldheti a terméket az Apple-nek.
Teendők az iPhone visszaküldése előtt
Mielőtt beküldené az iPhone-t javításra vagy cserére, kövesse az alábbi lépéseket. Akkor is végezze el a lehetséges műveleteket, ha a készüléket nem lehet bekapcsolni, illetve nem reagál:
Távolítsa el az iPhone-t az Apple ID azonosítójához tartozó készüléklistáról.
Törölje az iPhone-t, majd kapcsolja ki.
Vegye ki a SIM-kártyát az iPhone-ból, ha van benne, és tegye el egy biztonságos helyre. Ha az iPhone eSIM-mel működik, forduljon a mobilszolgáltatójához, és amennyiben szükséges, függesztesse fel a szolgáltatást.
Az iPhone becsomagolása
Helyezze az iPhone-t a tasakba. Ne tegye be a sztereó headsetet, az USB-kábelt, a hálózati adaptert és a többi kiegészítőt. A dobozba tett tartozékokat nem tudjuk visszaküldeni.
Helyezze a tasakot a szállítódobozba.
Zárja le a dobozt szalaggal, ügyelve arra, hogy a piros, fekete és fehér akkumulátormatrica jól látható legyen a doboz külsején.*
Távolítsa el a felső címkét a szállítódobozról. Az az Ön bizonylata. A visszaküldéshez használatos szállítási címkét hagyja a dobozon.
*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért.
Az iPhone elküldése az Apple-nek
Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldésre szolgáló szállítási címkén.
A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.
Kérjen bizonylatot a futárcégtől.
Az iPhone használatbavétele szervizelés után
Jegyezze fel a csereként kapott iPhone sorozatszámát. A csereként kapott Apple-termékekre 90 napos szervizelési jótállás, illetve az eredeti készülékre érvényes jótállásból vagy AppleCare-csomagból hátralévő jótállási időszak vonatkozik, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak. A fogyasztóvédelmi törvények a cseretermékre is kiterjednek, ahol hatályban vannak ilyen törvények.
Töltse fel az iPhone-t.
Helyezze be a SIM-kártyát az iPhone-ba, ha az iPhone SIM-kártyát használ. Ha az iPhone eSIM-mel működik, forduljon a mobilszolgáltatójához az eSIM beállításával kapcsolatban.
Az Apple ID-eszközlista segítségével ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve.
© 2024 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple, az Apple-embléma, az iPhone és az iTunes az Apple Inc. – az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett – védjegye. Az AppleCare az Apple Inc. – az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett – szolgáltatási védjegye. A dokumentumban szereplő további termék- és vállalatnevek az illető vállalatok védjegyei lehetnek.
MEGJEGYZÉS KALIFORNIAI VÁSÁRLÓKNAK
1. A szerviznek írásos ajánlatot kell tennie az ügyfélnek a várható javításról (a California Business and Professions Code 9844-es számú cikkelye értelmében). Az ügyfél előzetes hozzájárulása nélkül a szerviz nem számolhat fel költségeket az ajánlatban szereplő összegen túlmutató munkákért vagy alkatrészekért. Ha írásban erről rendelkezik, a szerviz észszerű díjat számolhat fel a hiba jellegét feltáró szolgáltatásokért a javításra tett írásos ajánlatban feltüntetett költségek számbavételekor. Bővebb tájékoztatás: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. A termék kaliforniai vásárlójának jogában áll szervizeltetni és megjavíttatni a terméket a jótállási időszakban. A jótállási időszak annyival meghosszabbodik, ahány napig a termék nem volt a vásárlónál a jótállás keretében végzett javítás miatt. Ha a készülék a jótállási időszakban meghibásodik, a jótállás addig nem jár le, amíg a meghibásodott készüléket meg nem javították. A jótállási időszak abban az esetben is meghosszabbodik, ha a jótállásban vállalt javításokat a vásárlón kívül álló okok miatt későn végezték el, illetve ha a jótállás keretében végzett javításokkal nem sikerült elhárítani a meghibásodást, és a vásárló a gyártót vagy az eladót a sikertelen javításokról a javítások elvégzését követő 60 napon belül értesíti. Amennyiben észszerű számú próbálkozást követően sem sikerül a meghibásodás megjavítása, a vásárlónak módjában áll visszaküldeni a terméket cserekészülék vagy pénzvisszafizetés ellenében – mindkét esetben észszerű mértékű használati díj számítható fel. A jótállási időszak kiterjesztése nem befolyásolja a vásárló más jogszabályokban biztosított fogyasztóvédelmi és jogorvoslati lehetőségeit.