Ha „A frissítés sikertelen volt” vagy „Az Apple Pay nem érhető el” üzenet jelent meg az iOS frissítése vagy újraindítása után

Ha az alábbi figyelmeztetések egyike jelent meg, akkor az iOS vagy az iPadOS diagnosztikai funkciója olyan problémát észlelt iPhone vagy iPad készülékén, amely javítást igényel.

Nem sikerült a mobilhálózati frissítés

Nem sikerült a mobilhálózati frissítés

Ha ez a figyelmeztetés látható, akkor valamilyen hiba lépett fel az iPhone vagy az iPad mobilhálózati kommunikációs funkcióinak frissítésekor. Az iPhone-nal nem lehet hívást kezdeményezni vagy fogadni, üzenetet küldeni vagy fogadni, illetve elérni a mobiladat-hálózatot.

Az ultra szélessáv frissítése sikertelen volt

Az ultra szélessáv frissítése sikertelen volt

Ha ez a figyelmeztetés látható iPhone 11, iPhone 11 Pro vagy iPhone 11 Pro Max készülékén, akkor valamilyen hiba lépett fel az iPhone Ultra szélessáv funkciójának frissítésekor. Az iPhone-t frissíteni kell, hogy használni lehessen rajta az Ultra szélessáv funkciót.

Az Apple Payhez frissítésre van szükség

Ha „Az iPad nem tudja használni az Apple Payt, amíg nem frissíti” üzenet jelent meg, akkor addig nem fog tudni fizetni az Apple Pay és a Wallet szolgáltatással, valamint nem fogja elérni ezeket a szolgáltatásokat, amíg nem frissíti az iOS vagy az iPadOS rendszert a készülékén. Előfordulhat, hogy néhány Wallet-jegy annak ellenére is elérhető marad, hogy a fizetési funkció nem működik.

További teendők

A folytatás előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezik biztonsági mentéssel iPhone vagy iPad készülékéről. Ezután az alábbi utasításokat követve telepítse újra az iOS vagy az iPadOS rendszert:

  1. Csatlakoztassa a készüléket egy számítógéphez. Győződjön meg arról, hogy a macOS vagy az iTunes legújabb verziójával rendelkezik. macOS Catalina 10.15 rendszerű Macen nyissa meg a Findert. macOS Mojave 10.14.4 vagy korábbi rendszerű Macen, illetve PC-n nyissa meg az iTunest.
  2. Ha megjelent a „Megbízik ebben a számítógépben?” üzenet, oldja fel a készülék zárolását, és koppintson a Megbízható gombra.
  3. Válassza ki a készüléket.
  4. A Finderben kattintson az Általános fülre. Vagy az iTunesban kattintson az Összegzés gombra, majd végezze el az alábbi lépéseket:
    • Macen: A Command billentyűt lenyomva kattintson a Frissítés keresése elemre.
    • Windows rendszerű számítógépen: A Control billentyűt lenyomva kattintson a Frissítés keresése elemre.

A számítógép ekkor letölti és újratelepíti a szoftver naprakész verzióját a készülékére. Ne válassza le a készülékét a számítógépről addig, amíg a letöltés be nem fejeződik.

Ha a fenti figyelmeztetések valamelyike továbbra is megjelenik, vigye el az iPhone-t vagy az iPadet egy hivatalos Apple-szervizbe, vagy foglaljon időpontot Genius Bar szolgáltatásra egy Apple Store-ban. Az Apple-támogatástól is kérhet segítséget.

Közzététel dátuma: