Ha a mobilhálózattal, az ultraszélessávval vagy az Apple Payjel kapcsolatos probléma jelenik meg az iOS frissítése vagy újraindítása után

Ha az alábbi üzenetek egyikét látja, akkor az iOS vagy az iPadOS diagnosztikai funkciója olyan problémát észlelt iPhone vagy iPad készülékén, amely javítást igényelhet.

Kapcsolatfelvétel az Apple-támogatással

Forduljon az Apple-támogatáshoz, ha iPhone-ján vagy iPadjén a következő üzenetek valamelyike jelenik meg:

• Mobilhálózattal kapcsolatos probléma merült fel

• Probléma merült fel az Ultraszélessávval kapcsolatban

• Apple Payjel kapcsolatos probléma merült fel

Ezeket az üzeneteket a Főképernyőn, illetve a Beállítások > Általános > Infó képernyő Alkatrészek és szervizelőzmények területén láthatja.

Ha önállóan szeretne további lépéseket végrehajtani

Az alábbi műveletek elvégzéséhez számítógép szükséges.

1. Ellenőrizze, hogy van-e biztonsági mentése az iPhone-ról vagy az iPadről.

2. Csatlakoztassa a készüléket egy olyan számítógéphez, amelyen megtalálható a macOSiTunesiTunes, or Apple Devices. On a Mac with macOS Catalina or later, open a Finder window. On a Mac with macOS Mojave or earlier, open iTunes. On a Windows PC, open iTunes or Apple Devices.

3. Ha megjelent a „Megbízik ebben a számítógépben?” kérdés, oldja fel a készülék zárolását, majd koppintson a Megbízható lehetőségre.

4. Válassza ki a készüléket.

5. A Finderben vagy az Apple Devices alkalmazásban kattintson az Általános lehetőségre. Vagy az iTunesban kattintson az Összegzés lehetőségre. Ezután:

   1. Macen: A Command billentyűt lenyomva kattintson a Frissítés keresése parancsra.

   2. Windows rendszerű számítógépen: A Control billentyűt lenyomva kattintson a Frissítés keresése parancsra.

6. Kattintson a Letöltés és frissítés gombra. Folytassa a műveletet a képernyőn megjelenő utasítások alapján.

A számítógép ekkor letölti és újratelepíti a szoftver naprakész verzióját a készülékére. Ne válassza le a készülékét a számítógépről addig, amíg a letöltés be nem fejeződik.

Ha az üzenet ezt követően is megjelenik, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Az alábbiakban bővebben tájékozódhat ezekről az üzenetekről

Ha a Beállítások alkalmazás ikonján megjelenik egy piros színű jelvény egy számmal:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.

2. Koppintson a kívánt üzenetre, ha szeretne többet megtudni róla.