Ha zöld színű, elmosódott képpontok láthatók az iTunes Store-ban vásárolt videók lejátszásakor

Frissítse a macOS rendszert, vagy váltson új verzióra.

Az alábbi esetekben fordulhat elő, hogy zöld színű, elmosódott képpontok láthatók, vagy hogy torz a kép, amikor iTunes Store-ban vásárolt videót játszik le a Macen:

  • Telepítette a macOS High Sierra rendszert egy kötetre, és a macOS egy korábbi verzióját tartalmazó másik kötetről indította el a gépet.
  • Telepítette a macOS High Sierra rendszert a számítógépére, majd újratelepítette az OS X Yosemite rendszert vagy egy korábbi verziót.

A probléma elhárításához hajtsa végre az alábbiakat.

A hiba elhárítása

Ha a macOS High Sierra, a Sierra vagy az OS X El Capitan rendszert használja, telepítse az operációs rendszerhez rendelkezésre álló összes frissítést.

Ha az OS X Yosemite rendszert vagy ennél korábbi verziót használ, olvassa el, hogyan válthat a macOS High Sierrára a Macen található App Store-on keresztül.

További segédanyagok

Forduljon az Apple-támogatáshoz, vagy használja a reportaproblem.apple.com weboldalt, ha a fenti műveletekkel nem sikerült elhárítani a lejátszási problémát.

További információk a HD-videók letöltésére és megtekintésére vonatkozóan.

Közzététel dátuma: