Kapcsolatfelvétel az alkalmazásfejlesztőkkel

Az alkalmazásfejlesztők elérhetőségeit iPhone, iPad, iPod touch, Mac vagy Apple TV segítségével egyaránt megkeresheti.

Például a következő helyzetekben lehet szükség arra, hogy kapcsolatba lépjen egy alkalmazás fejlesztőjével vagy kiadójával:

  • Minden alkalmazás megfelelően működik iPhone készülékén, egyet kivéve.
  • Alkalmazáson belül vásárolt korábban egy többször felhasználható tartalmat, és nem tudja az alkalmazásban visszaállítani a megvásárolt tartalmakat.

iOS-készülék segítségével megtalálhatja az iOS-, Üzenetek- és Watch-alkalmazások fejlesztőinek támogatási információit; Mac számítógép segítségével megtalálhatja a Mac-alkalmazások fejlesztőinek támogatási információit; Apple TV segítségével pedig megtalálhatja az Apple TV-alkalmazások fejlesztőinek támogatási információit.

iPhone iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Nyissa meg az App Store áruházat. Győződjön meg arról, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, amellyel megvásárolta vagy letöltötte az alkalmazást. 
  2. Keresse meg az alkalmazást, majd kattintson rá. A megvásárolt tartalmak között is megtalálja az alkalmazást: Koppintson a ikonra, majd a a Saját fiók gomb gombra vagy a fényképére a képernyő jobb felső sarkában. Koppintson a Megvásárolt ikonra, majd keresse meg az alkalmazást. Szükség lehet arra, hogy a „Nem ezen a [készüléken]” elemre koppintson az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
  3. Az ujját felfelé húzva keresse meg az Értékelések és vélemények szakaszt, majd koppintson az Alkalmazástámogatás elemre. Ha nem látható az Alkalmazástámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval jelentkezett-e be.
    iPhone X készüléken az Értékelések és vélemények szakasz egy alkalmazás információs oldalán az App Store-ban. Az alkalmazástámogatás gomb fel van nagyítva.


Mac-alkalmazás esetében

  1. Nyissa meg az App Store áruházat. Győződjön meg arról, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, amellyel megvásárolta vagy letöltötte az alkalmazást. 
  2. Keresse meg az alkalmazást, majd kattintson rá. A megvásárolt tartalmak között is megtalálja az alkalmazást: Kattintson a Saját fiók gomb gomb vagy a fényképére a képernyő bal alsó sarkában, majd keresse meg az alkalmazást, és kattintson rá.
  3. Az ablak jobb oldalán kattintson az alkalmazás támogatási hivatkozására. Görgessen az az Értékelések és vélemények szakaszhoz, majd kattintson az Alkalmazástámogatás elemre. Ha nem látható az Alkalmazástámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval jelentkezett-e be.
    Képernyőfotó a Macen található App Store-ról, ahol az Értékelések és vélemények szakasz látható egy alkalmazás információs oldalán. Az alkalmazástámogatás gomb fel van nagyítva.


Apple TV-alkalmazás esetében

  1. Nyissa meg az App Store áruházat. Győződjön meg arról, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, amellyel megvásárolta vagy letöltötte az alkalmazást.
  2. Keresse meg az alkalmazást, majd válassza ki.
  3. Görgessen az oldal aljára. A fejlesztő webhelyét az Információk szakaszban találja.
    Apple TV-n egy alkalmazás Értékelések és vélemények szakasza az App Store-ban. Az oldal alján található Fejlesztői webhely hivatkozás felnagyítva.

Ha 2. vagy 3. generációs Apple TV-t használ, az interneten az alkalmazás nevére rákeresve keresse meg a fejlesztőt.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: