Kapcsolatfelvétel az alkalmazásfejlesztőkkel

A cikkben ismertetett módon megtalálhatja az alkalmazásfejlesztők elérhetőségeit – beleértve az Apple Arcade-játékok fejlesztőit is – az iPhone, iPad, iPod touch, Mac vagy Apple TV segítségével.

Például a következő helyzetekben lehet szükség arra, hogy kapcsolatba lépjen az alkalmazás fejlesztőjével vagy kiadójával:

  • Minden alkalmazás megfelelően működik iPhone készülékén, egyet kivéve.
  • Alkalmazáson belül vásárolt korábban egy többször felhasználható tartalmat, és nem tudja az alkalmazásban visszaállítani a megvásárolt tartalmakat.

iOS-, iPadOS- és watchOS-alkalmazások

  1. Nyissa meg az App Store-t iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén. Győződjön meg arról, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, amellyel megvásárolta vagy letöltötte az alkalmazást. 
  2. Keresse meg az alkalmazást, majd koppintson rá. A megvásárolt tartalmak között is megkeresheti az alkalmazást – ehhez koppintson a Ma ikonra, majd a Saját fiók gombra  vagy a fényképére a képernyő jobb felső sarkában. Koppintson a Megvásárolt ikonra, majd keresse meg az alkalmazást. Szükség lehet arra, hogy a „Nem ezen a [készüléken]” elemre koppintson az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
  3. Az ujját felfelé húzva keresse meg az Értékelések és vélemények szakaszt, majd koppintson az Alkalmazástámogatás elemre. Ha nem látható az Alkalmazástámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval jelentkezett-e be.
    iPhone készüléken az Értékelések és vélemények szakasz egy alkalmazás oldalán az App Store-ban.

Apple Watch-alkalmazások

Az Apple Watchcsal párosított iPhone-on kövesse az iPhone-ra vonatkozó lépéseket.


Mac-alkalmazások

  1. Nyissa meg az App Store-t a Macen. Győződjön meg arról, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, amellyel megvásárolta vagy letöltötte az alkalmazást. Ha az alkalmazást nem az App Store-ból szerezte be a Macen, olvassa el, hogyan tud kapcsolatba lépni a külső fejlesztőkkel.
  2. Keresse meg az alkalmazást, majd kattintson rá. Ha az alkalmazást a vásárlások között szeretné megkeresni, kattintson a bejelentkezésre szolgáló gombra  vagy a saját fényképére az oldalsáv alján, majd keresse meg az alkalmazást, és kattintson rá.
  3. Az ablak jobb oldalán kattintson az alkalmazás támogatási hivatkozására. Görgessen az Értékelések és vélemények szakaszhoz, majd kattintson az Alkalmazástámogatás elemre. Ha nem látható az Alkalmazástámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval jelentkezett-e be.
    Macen az Értékelések és vélemények szakasz egy alkalmazás oldalán az App Store-ban.


Apple TV-alkalmazások

  1. Nyissa meg az App Store-t az Apple TV-n. Győződjön meg arról, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, amellyel megvásárolta vagy letöltötte az alkalmazást.
  2. Keresse meg az alkalmazást, majd válassza ki.
  3. Görgessen az oldal aljára. A fejlesztő webhelyét az Információk szakaszban találja.
    Apple TV-n az alkalmazás értékesítőjének információi láthatók az App Store-ban.

Ha 3. generációs Apple TV-t használ, az interneten az alkalmazás nevére rákeresve keresse meg a fejlesztőt.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.

Közzététel dátuma: