Ha nem tud videotartalmat streamelni vagy megtekinteni az iTunes Store-ból vagy harmadik féltől származó alkalmazásokon keresztül

A cikkből megtudhatja, mi a teendő, ha nem tud Wi-Fi- vagy mobiladat-hálózaton keresztül megtekinteni egy tv-műsort vagy filmet.

A készülék újraindítása

Indítsa újra készülékét, majd próbálja meg ismét streamelni vagy letölteni a tartalmat.

Innen megtudhatja, hogyan indíthatók újra az Apple TV és az iOS-készülékek, valamint a Mac.

 

 

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Ha jelenleg mobiladat-hálózatot használ, akkor próbáljon meg Wi-Fi-hálózatra váltani.

Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi-router kompatibilis a 802.11a/g/n/ac technológiával. Előfordulhat hogy az alacsonyabb szintű Wi-Fi-kapcsolatok nem elég gyorsak a legjobb minőségű videotartalmak streameléséhez (8 Mbit/s vagy gyorsabb a HD-tartalmakhoz).

Az aktivitás ellenőrzése az otthoni hálózaton

Ha a családtagok vagy a barátai ugyanazt az internethálózatot használják, kérje meg őket, hogy átmenetileg függesszék fel az interneten végzett tevékenységeiket.

Ha több készülék használja ugyanazt az internetkapcsolati hálózatot komoly terhelést jelentő tevékenységekhez (például, játék, videostreamelés, biztonsági mentés), akkor lecsökkenhet a helyi hálózat sebessége.

 

A tartalom megtekintése egy másik készüléken

Ellenőrizze, hogy streamelhető-e a megtekinteni kívánt tv-műsor vagy film egy másik készüléken ugyanazon a Wi-Fi- vagy mobiladat-hálózaton keresztül. Ha nem, akkor előfordulhat, hogy a hálózattal van gond, és nem a készülékkel.

 

A szolgáltatáskimaradás ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy fennáll-e valamilyen szolgáltatási hiba az iTunes Store esetében, vagy ellenőrizze a külső szolgáltató webhelyén, hogy fennáll-e valamilyen szolgáltatási hiba.

Ha valamilyen szolgáltatási hiba áll fenn, akkor próbálja meg később streamelni vagy megtekinteni a videót.

A videó letöltése

Ha problémát tapasztal a videotartalom streamelésével kapcsolatban, akkor le is töltheti a videót1. Az iTunes Store áruházban és még néhány harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül megvásárolt tartalmak letölthetők a háttérben, és megtekinthetők később. A fájl méretétől és a készülékén rendelkezésre álló szabad helytől függ, hogy valóban le tudja-e tölteni a videót.

Egy megvásárolt videó letöltéséhez koppintson vagy kattintson a  ikonra. A videó letöltése esetén több időre lehet szükség a lejátszás megkezdéséhez, mint streamelés esetén, viszont így a teljes tartalmat megszakítások nélkül tekintheti meg.

1 Apple TV-re nem lehet tartalmat letölteni. HDR-tartalmat csak bizonyos iOS-készülékekre tölthet le, a 4K-videotartalmak pedig nem tölthetők le semmilyen készülékre.

További információk

  • Az Apple-készülékek automatikusan az iTunes Store-ból elérhető legjobb minőségű változatot streamelik. Ha szeretné csökkenteni a videolejátszás minőségét:
    • iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken lépjen a Beállítások > TV vagy videók > iTunes-videók menüpontba.
    • Mac vagy PC számítógépen: Nyissa meg az iTunes-t, majd válassza az iTunes > Beállítások > Lejátszás lehetőséget a számítógép-képernyő vagy az iTunes-ablak tetején található menüből.
    • Apple TV készüléken: Lépjen a Beállítások > Alkalmazások > iTunes-filmek és tv-műsorok > Videofelbontás menüpontba.
  • További információk a 4K-videók, illetve a HDR- vagy Dolby Vision-videók streamelésére vonatkozóan.
  • További információk a HD-videók letöltésére és megtekintésére vonatkozóan.
  • Ha a megvásárolt filmet, tv-műsort vagy kikölcsönözhető tartalmat a jelen cikkben leírt lépések végrehajtása után sem tudja lejátszani, akkor jelentheti a problémát.
  • Harmadik féltől származó alkalmazások esetében próbálja meg felvenni a kapcsolatot a streamelhető videotartalom szolgáltatójával.
Közzététel dátuma: