A Mac akkor jelenít meg egy Apple-emblémát, amikor helyi indítólemezt észlel – ez lehet a Macbe épített vagy egy, a Machez csatlakoztatott indítólemez. Az indítási folyamat során ezután megjelenik egy folyamatjelző sáv az Apple emblémával együtt vagy anélkül. Ez a képernyő egy üres képernyővel váltakozva többször is megjelenhet.
A macOS telepítésekor előfordulhat, hogy az Apple-embléma vagy a folyamatjelző sáv a szokottnál sokkal hosszabb ideig látható a képernyőn, miután a Mac újraindult. A telepítési eljárás közben a folyamatjelző sáv ilyenkor sokszor lassan mozdul el, hosszú ideig egy helyben áll. Az Apple ezért javasolja a macOS telepítésének éjszakai megkezdését – így másnapra befejeződik a művelet.
Ha már régóta vár, és úgy érzi, hogy a Mac megakadt ezen a képernyőn, kövesse az alábbi lépéseket.
A következő lépések csak az Intel processzorral rendelkező Mac számítógépekre vonatkoznak. Ha Apple szilíciumchippel rendelkező Mac akadt meg ezen a képernyőn, kérjen segítséget az Apple-támogatástól.
- Nyomja meg a bekapcsológombot, és tartsa lenyomva legfeljebb 10 másodpercig, amíg a Mac ki nem kapcsolódik.
- Próbálja ki a Biztonságos módot a probléma azonosításához.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, minden tartozékot válasszon le a Macről, beleértve a nyomtatókat, a meghajtókat, az USB-elosztókat és az egyéb, nem szükséges eszközöket. (Előfordulhat, hogy a probléma egy vagy több ilyen eszközzel, vagy a kábelével kapcsolatos.) Még egyszer nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 10 másodpercig, majd nyomja meg ismét, hogy újra bekapcsolja a Macet.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki ismét a Macet, majd kapcsolja be újra, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Command (⌘) + R billentyűkombinációt a macOS Visszaállításból történő rendszerindításhoz.
- A macOS Visszaállításban a Lemezkezelővel állítsa helyre az indítólemezt.
- Ha a Lemezkezelő nem talált hibát, telepítse újra a macOS-t.
- Ha a Lemezkezelő hibákat talált, és kijavította azokat, indítsa újra a Macet. Ha a probléma az újraindítás után is fennáll, telepítse újra a macOS-t.
- Ha továbbra is segítségre van szüksége forduljon az Apple-támogatáshoz.