ATLAS – gyakori kérdések

A cikk az ATLAS (Apple Technical Learning Administration System) rendszert mutatja be.

Mi az ATLAS?

Az ATLAS (Apple Technical Learning Administration System) az AppleCare szervizoktatói webhelye, ahol online képzéseket, illetve egyéb oktatási erőforrásokat találhat. Az ATLAS rendszerben felkészülhet az Apple-termékek szervizeléséhez szükséges minősítések megszerzésére.

Hogyan lehet elérni az ATLAS rendszert?

Az ATLAS használatához szükség van egy aktív Global Service Exchange- (GSX-) fiókra, vagy meg kell vásárolni az AppleCare technikusképzési anyagát.

  • GSX-fiókja csak olyan technikusoknak lehet, akik az Apple hivatalos szervizeiben dolgoznak. Amennyiben most kapott GSX-fiókot, 24 óra elteltével látogasson el az ATLAS webhelyére.
  • A hivatalos Apple-viszonteladók és az Apple Online Store az AppleCare technikusképzési anyagát számos országban értékesítik, világszerte. A regisztrációhoz látogasson el az AppleCare vállalati támogatás regisztrációs oldalára. A regisztráció után 24 órával látogasson el az ATLAS webhelyére.

Miért nem jelenik meg egyetlen kurzus sem?

Amennyiben regisztrált, és az ATLAS rendszerben nem jelennek meg kurzusok, előfordulhat, hogy regisztrációjának feldolgozása még folyamatban van. A regisztráció után 24 órával próbálkozzon újra.

Hogyan találhatom meg a keresett kurzusokat?

Amennyiben egy adott minősítővizsgára készül, kattintson az ATLAS rendszerben a Courses (Kurzusok) menüre, majd válassza az Elective Courses (Választható kurzusok) lehetőséget. A középső oszlopban kattintson a megfelelő témakörre – ekkor megjelenik az adott minősítés anyaga.

  • 2018-as szervizelési alapok: Apple szervizelési alapok vizsga (SVC-18A)
  • ACMT 2018: a 2018-as ACMT Mac-szervizelési minősítővizsga (MAC-18A)
  • ACiT 2018: a 2018-as ACiT iOS-szervizelési minősítővizsga (iOS-18A)

A kurzusokat terméknév alapján is keresheti. Ehhez használja az ATLAS képernyőjének jobb felső sarkában látható keresőmezőt.

Miért nem jelennek meg a kötelező kurzusok?

Az ATLAS-kurzusok alapvetően az Elective Courses (Választható kurzusok) részben jelennek meg. Amennyiben Önnek kötelező kurzusa is van az ATLAS rendszerben, arra külön rákereshet.

Hogyan vannak a kurzusok rendszerezve?

Az ATLAS-kurzusok fejezetekre és oldalakra vannak osztva. A fejezeteket a képernyő tetején, a világosszürke folyamatsávban található körök jelzik, és mindegyik fejezet több oldalból áll. Egy fejezet elvégzésekor a kör zöld színűvé válik. Az oldal bal és jobb oldalán található nyilakkal navigálhat a kurzusban.

Miért nem tudok elvégezni egy kurzust?

El kell végezni az összes oldalt a kurzus mindegyik fejezetében egy munkamenet alatt. Ha elhagy egy fejezetet anélkül, hogy megnézte volna az összes oldalát, és elvégezte volna az összes feladatot benne, akkor újra kell kezdenie a fejezetet. Továbbá a fejezetet addig nem fejezte be, amíg minden feladatot és tesztet el nem végzett.

Ha elvégzett egy kurzust, zöld színűek a világosszürke folyamatsávban található körök a képernyő tetején. Ha zöld színűek a körök, viszont hibaüzenet jelent meg, frissítse a weboldalt a böngészőben. Ha a fejezet sárga színű, akkor még nem végezte el.

Miért nem tudok elvégezni egy tesztet?

Minden egyes kurzusteszt értesítést ad arról, ha elkészült vele. A legtöbb esetben minden egyes tesztkérdésre válaszolnia kell a teszt elvégzéséhez. Amennyiben nem jelenik meg értesítés a teszt elvégzéséről, ellenőrizze, hogy minden kérdésre válaszolt-e. Amennyiben szükséges, frissítse a tesztoldalt, és végezze el újra a tesztet.

Hova küldhetem el a kérdéseimet vagy megjegyzéseimet az ATLAS-kurzusokra vonatkozóan?

Minden egyes kurzusban található egy olyan hivatkozás, amelyen keresztül be lehet küldeni a kurzus tartalmával kapcsolatos visszajelzéseket. Általános ATLAS-visszajelzését, kérdéseit az svc.trng@apple.com e-mail-címre küldje el.

Közzététel dátuma: