Ha a -5000-es, -69-es, 13010-es vagy 13014-es hibával találkozik az iTunes alkalmazásban zenék szinkronizálása közben

Az alábbiakból megtudhatja, hogy mit kell tennie, ha nem tud zenéket szinkronizálni a számítógépén futtatott iTunes alkalmazásból iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére.

Amikor az iTunes segítségével zenéket szinkronizál iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére, megjelenhet egy figyelmeztető üzenet. Az üzenet értesítheti arról, hogy készüléke „nem szinkronizálható”, vagy arról, hogy az iTunes nem tud egy bizonyos dalt készülékére másolni. Az üzenetben megjelenhet a következő hibaszámok egyike:

  • -5000 hibaszám
  • -69 hibaszám
  • 13010 hibaszám
  • 13014 hibaszám

Először győződjön meg arról, hogy az iTunes legfrissebb verzióját használja, és hogy rendelkezik a készülékéhez megjelent legújabb szoftverfrissítésekkel. Ezután folytassa az alább leírtakkal.

Az iTunes-könyvtárában található médiafájlok egyesítése

Előfordulhat, hogy az iTunes-könyvtárban látható médiafájlok különböző helyeken találhatók. Egyesítse fájljait, hogy a tartalmakat biztosan egy helyen tárolja. Ez kijavíthatja a jogosultsági problémákat, és leegyszerűsítheti a szinkronizálási folyamatot.

Harmadik féltől származó biztonsági szoftverekkel kapcsolatos problémák keresése

Egyes harmadik féltől származó biztonsági szoftverek zavarhatják a szinkronizálási folyamatot készüléke és számítógépe között. Módosítsa a használt biztonsági szoftver beállításait, majd próbálja meg ismét elvégezni a szinkronizálást.

Ha a hiba továbbra sem szűnik meg

Egyes esetekben előfordulhat, hogy azzal az adott zeneszámmal van probléma, amelyet éppen szinkronizálni szeretne. A dalok azonosítása:

  • Ellenőrizze, hogy a hibaüzenet tartalmazza-e a problémát okozó dalok nevét.
  • Egyszerre csak néhány dalt szinkronizáljon, majd fokozatosan bővítse a listát, amíg a probléma újra elő nem áll.

Az iTunes Store áruházból vásárolt zeneszámokkal kapcsolatos probléma esetén lehetősége van azokat törölni, majd újból letölteni. Vagy letöltheti őket közvetlenül az iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére is.

Előfordulhat, hogy olyan zeneszámok okozzák a problémát, amelyeket egy CD-ről olvasott be, vagy amelyeket nem az iTunes Store áruházból vásárolt. Ebben az esetben törölje őket, majd importálja őket ismét az eredeti forrásból.

További támogatás

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: