Ha a -5000-es, -69-es, 13010-es vagy 13014-es hibával találkozik, amikor Macről zenéket szinkronizál

Az alábbiakból megtudhatja, hogy mit kell tennie, ha nem tud zenéket szinkronizálni Macen futtatott iTunesból vagy Finderből iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére.

Amikor az iTunesszal vagy a Finderrel zenéket szinkronizál iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére, megjelenhet egy figyelmeztető üzenet. Az üzenet értesítheti arról, hogy készüléke „nem szinkronizálható”, vagy arról, hogy az iTunes vagy a Finder nem tud egy bizonyos dalt készülékére másolni. Az üzenetben megjelenhet a következő hibaszámok egyike:

  • -5000-es hiba
  • -69-es hiba
  • 13010-es hiba
  • 13014-es hiba

A probléma kiküszöbölése érdekében próbálkozzon az alábbi műveletekkel.

Szoftverek frissítése

Győződjön meg arról, hogy a Macen a macOS legújabb verziója, iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén pedig az iOS vagy az iPadOS legújabb verziója fut. Ha macOS Mojave vagy korábbi rendszert használ, akkor győződjön meg róla, hogy az iTunes legfrissebb verziójával rendelkezik. Ezután próbálkozzon újra a szinkronizálással.


A zenekönyvtárában található médiafájlok egyesítése

Előfordulhat, hogy a zenekönyvtárban látható médiafájlok különböző helyeken találhatók. Egyesítse fájljait, hogy a tartalmakat biztosan egy helyen tárolja, majd próbálja újra a szinkronizálást.

A fájlok egyesítése helyrehozhatja a jogosultságokat, és leegyszerűsítheti a szinkronizálási folyamatot.


Harmadik féltől származó biztonsági szoftverekkel kapcsolatos problémák keresése

Egyes harmadik féltől származó biztonsági szoftverek zavarhatják a szinkronizálási folyamatot készüléke és számítógépe között. Módosítsa a használt biztonsági szoftver beállításait, majd próbálja meg ismét elvégezni a szinkronizálást.


Ha a hiba továbbra sem szűnik meg

Egyes esetekben előfordulhat, hogy azzal az adott zeneszámmal van probléma, amelyet éppen szinkronizálni szeretne. A dalok azonosítása:

  • Ellenőrizze, hogy a hibaüzenet tartalmazza-e a problémát okozó dalok nevét.
  • Egyszerre csak néhány dalt szinkronizáljon, majd fokozatosan bővítse a listát, amíg a probléma újra elő nem áll.

Az iTunes Store-ból vásárolt zeneszámokkal kapcsolatos probléma esetén lehetősége van törölni, majd újból letölteni őket. Vagy letöltheti őket közvetlenül az iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére is.

Előfordulhat, hogy olyan zeneszámok okozzák a problémát, amelyeket egy CD-ről olvasott be, vagy amelyeket nem az iTunes Store-ból vásárolt. Ebben az esetben törölje a dalokat, majd importálja őket újra az eredeti forrásból.


További segédanyagok

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.

Közzététel dátuma: