Ha a -54 számú hibaüzenet jelent meg a számítógéppel való szinkronizálás közben
Ha a tartalmak nem szinkronizálódnak, egyesítse az iTunes-könyvtárban található fájlokat, és ellenőrizze, hogy nem egy külső fejlesztésű biztonsági szoftver okozza-e a problémát.
Megjelenhet az alábbi hibaüzenet, amikor iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét próbálja szinkronizálni a számítógéppel:
„A [készüléknév] iPhone nem szinkronizálható. Ismeretlen hiba lépett fel (-54).”
Ez akkor történhet, ha számítógépén vagy iOS vagy iPadOS rendszerű készülékén az egyik fájl zárolva van. Kattintson az OK gombra a szinkronizálás folytatásához.
Ha a tartalmak nem szinkronizálódnak, tegye a következőt:
Indítsa újra a számítógépet és az iOS vagy iPadOS rendszerű készüléket.
Ha a macOS Mojave vagy korábbi rendszerben, illetve PC-n használja az iTunest, szerezze be az iTunes legújabb verzióját és a legújabb szoftverfrissítéseket a készülékhez.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi lépéseket.
A számítógépen található médiafájlok egyesítése
Előfordulhat, hogy a Zene appban vagy az iTunes-könyvtárban látható médiafájlok különböző helyeken találhatók. Próbálja meg egy könyvtárba rendezni a fájlokat.
Harmadik féltől származó biztonsági szoftverekkel kapcsolatos problémák keresése
Egyes harmadik féltől származó szoftverek – többek között a biztonsági szoftverek is – zavarhatják a szinkronizálási folyamatot készüléke és számítógépe között. Módosítsa a biztonsági szoftver beállításait, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.
Kis mennyiségű tartalom szinkronizálása
Egyszerre csak kis mennyiségű tartalmat szinkronizáljon. Adjon hozzá további tartalmakat, amíg a hiba újra meg nem jelenik. Ezzel azonosítható a problémát okozó tartalom.
Tartalom törlése és újbóli letöltése
Ha a probléma az iTunes Store-ból származó tartalmakkal lép fel, törölje, majd töltse le újra az alkalmazásokat és törölje, majd töltse le újra a zenéket. Vagy töltse le az alkalmazásokat és töltse le a zenéket közvetlenül iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére.
Tartalom törlése és újbóli importálása
Amennyiben a tartalom nem az iTunes Store áruházból származik, törölje, és importálja újra az eredeti forrásból.
PDF-fájlok eltávolítása a szinkronizálási folyamatból
Ez a probléma akkor merülhet fel, amikor Ön megpróbál iTunes-ban vásárolt alkalmazásokat vagy iTunes-ban vásárolt zenéket áthelyezni az iOS vagy iPadOS rendszerű eszközéről a számítógépére. Akkor is előfordulhat, amikor az Apple Books segítségével végez szinkronizálást, mert az ugyanezt a folyamatot alkalmazza. Ebben az esetben a problémát okozhatja az egyik PDF-fájl, amelyet a Könyvek appba mentett iOS-készülékén.
A probléma megoldásához készülékén a Könyvek alkalmazás Megosztás funkcióját használva küldje el saját magának e-mailben a PDF-fájlt. Ezzel e-mail-fiókjában létrejön a PDF-fájl egy másolata, amelyet a kiválasztott e-mail-fiókban a számítógépéről is elérhet. Ezt követően távolítsa el a PDF-fájlt készülékéről.
