Ha korlátozások vonatkoznak azokra a fájlokra vagy mappákra, amelyeket az iTunes Windows-verziója a vásárlások letöltéséhez használ, megjelenhet a következő figyelmeztető üzenet:
„Nem tudtuk teljesíteni az iTunes Store áruházzal kapcsolatos kérését. Ismeretlen hiba lépett fel (-45054)."
„Nem tudtuk teljesíteni az iTunes Store áruházzal kapcsolatos kérését. Ismeretlen hiba lépett fel (-42110).”
Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha a -5000, -69, 13010 vagy 13014 kódú hiba jelenik meg zene szinkronizálásakor az iTunes Windows-verziójában.
-45054 vagy -42110 kódú hibák elhárítása az iTunes Windows-verziójában
- Lépjen ki az iTunes alkalmazásból.
- Nyomja le a Windows billentyűt a billentyűzeten. Ha a billentyűzeten nem található meg a Windows billentyű, a Control (Ctrl) és az Escape (Esc) billentyűt nyomja le.
- Kattintson a nagyítóra vagy a keresőmezőre. A keresősávba írja be a %ProgramData% szöveget, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Jelenítse meg a rejtett fájlokat:
- Windows 10: Kattintson a Nézet menüre, majd jelölje be a „Rejtett elemek” jelölőnégyzetet.
- Windows 8: Kattintson a Nézet, majd a Beállítások elemre. A Nézet lapon jelölje be a „Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése” jelölőnégyzetet.
- Windows 7: Kattintson a Rendezés, majd a „Mappa és keresés beállításai” elemre. A Nézet lapon jelölje be a „Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése” jelölőnégyzetet.
- Nyissa meg az Apple Computer, majd az iTunes nevű mappát.
- Törölje az adi és az SC Info mappákat: Kattintson az egyes mappákon a jobb gombbal, majd a menüből válassza ki a Törlés lehetőséget.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást, és hajtsa végre a vásárlást.