Ha nem sikerül nyomatokat vagy projekteket rendelni az Apple-től az iPhoto segítségével

A cikk azt ismerteti, hogyan tudja megoldani azokat a problémákat, amelyek az Apple nyomtatott termékeinek megrendelése során léphetnek fel az iPhoto alkalmazásban.

Első lépésként ellenőrizze az internetkapcsolatát, illetve azt, hogy az iPhoto legújabb verzióját használja-e. Ellenőrizze továbbá azt is, hogy az Apple ID azonosítóhoz tartozó számlázási információk naprakészek-e. Az alábbiakban válassza ki a tapasztalt problémát:

Ha nem lehet elindítani a megrendelési folyamatot

  1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot. Ha nem tud kapcsolódni az internethez, kérjen segítséget a szolgáltatótól.
  2. Ellenőrizze, hogy az iPhoto melyik verzióját használja. Az Apple csak az iPhoto 9.6.1 és újabb verzióiból, illetve a Fotók macOS-verziójából indított megrendeléseket támogatja.
  3. Ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve Apple ID azonosítójával. Ha nem rendelkezik Apple ID azonosítóval, hozzon létre egyet.

Ha figyelmeztetés jelent meg az egyik létrehozott könyvvel kapcsolatban

Miután megkezdte egy könyv megrendelését, megjelenhet a következő üzenet: „A könyv egy vagy több oldalán fényképeket nem tartalmazó keretek találhatók. Módosítsa ezeknek az oldalaknak az elrendezését, vagy helyezzen el fényképeket ezekbe a keretekbe, mielőtt folytatná a könyvet."

Az üzenet akkor jelenik meg, ha azelőtt választ ki fényképes hátteret az egyik oldalhoz, mielőtt hozzáadna egy fényképet a háttérhez. Úgy háríthatja el a hibát, hogy hozzáad egy fényképet a háttérhez, vagy hogy szabványos fehér vagy színes hátteret választ ki az oldalelrendezésnél.

Ha figyelmeztetés jelent meg a fiókkal kapcsolatban

A megrendelés leadásakor megjelenhet a következő üzenet: „Megváltoztak a fiókadatok. Tekintse át a számlázási adatokat, és hagyja jóvá őket."

Úgy háríthatja el a hibát, hogy frissíti a számlázási információkat az Apple Online Store-ban:

  1. A képernyő bal oldalán található Fiókbeállítások szakaszban kattintson az „Alapértelmezett szállítási és számlázási adatok módosítása” feliratra. 
  2. Jelentkezzen be azzal az Apple ID azonosítóval, amelyet a vásárlásokhoz szokott használni az iPhoto alkalmazásban.
  3. Kattintson a Fizetési adatok felirat mellett található Szerkesztés gombra.
  4. Írja be újra az adatokat úgy, ahogy a hitelkártya-bizonylaton szerepelnek. Ha Ön egyesült államokbeli vásárló, ügyeljen arra, hogy ötjegyű irányítószámot adjon meg. Az iPhoto nem támogatja a zip+4 formátumot.

Amennyiben a számlázási adatok frissítése nem oldja meg a problémát, próbálja meg törölni a sütiket a Safariban. Ne feledje, hogy a sütik egyéb alkalmazásokból is törlődhetnek, ha a Safariban eltávolítja őket.

Ha a „Váratlan hiba történt” üzenet jelent meg

Amikor megkísérli a megrendelés leadását, a következő üzenet jelenhet meg: „Váratlan hiba történt. Próbálja meg később."

Úgy háríthatja el a hibát, hogy frissíti az adatait az Apple Online Store-ban:

  1. Lépjen be az Apple Store-fiókjába.
  2. A Fiókbeállítások szakaszban kattintson az „Apple ID e-mail-címének és jelszavának frissítése” elemre. 
  3. Ha a rendszer erre kéri, jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és a jelszavával.
  4. Kattintson a Fizetési adatok felirat melletti Szerkesztés gombra.
  5. Adja meg ismét az összes adatot úgy, ahogy a hitelkártya-kivonaton szerepelnek, majd kattintson a Mentés gombra.

Ha nem sikerül feltölteni a fájlokat

Ha nem kapott rendelési számot, miután feltöltötte a fájlokat az Apple szervereire, akkor a fájlok valószínűleg nem töltődtek fel megfelelően.

  • Győződjön meg arról, hogy az iPhoto 9.6.1-et használja.
  • Ha használ tűzfalat vagy hálózati biztonsági szoftvert, engedélyezze az iPhoto számára a 80-as és a 443-as port elérését, vagy ideiglenesen kapcsolja ki a szoftvert.
  • Ideiglenesen kapcsolja ki a vírusirtó vagy rendszertisztító alkalmazást (például MacKeeper), ha használ ilyet. Az ilyen alkalmazások zavart okozhatnak az iPhoto segítségével végrehajtott megrendelés során.
  • Győződjön meg arról, hogy megfelelő sávszélességgel rendelkezik a megrendelés végrehajtásához. Körülbelül 1,5 megabit/másodperces (Mbit/s) sávszélességre van szükség ahhoz, hogy a megrendelési folyamat során ne lépjen fel időtúllépés.

Ha problémák léptek fel az Apple ID azonosítóval kapcsolatban

Ellenőrizze, hogy az Apple ID azonosítójához kapcsolódó összes információ helyes-e:

  1. Lépjen a https://appleid.apple.com webhelyre.
  2. Kattintson az „Apple ID kezelése” gombra, és jelentkezzen be az Apple ID azonosító és a jelszó segítségével.
  3. Egymás után kattintson a bal oldali elemekre, és ellenőrizze, hogy az adatok helyesek-e. Ha a Címek szakaszban vannak üres címek, törölje őket. Törölje az összes telefonszámot a Telefonszámok szakaszból, és mentse a módosításokat. A megrendelés leadásakor a rendszer átmásolja a telefonszámát az iPhoto alkalmazásból a Saját Apple ID-fiókjába.

Az adatok frissítése után:

  1. Nyissa meg az iPhoto alkalmazást, és válassza ki az egyik fényképet. Válassza ki a Kép rendelése lehetőséget a Megosztás menüben.
  2. Kattintson a Fiókadatok elemre, és jelentkezzen be az Apple ID azonosítója és a jelszava segítségével.
  3. A menüben kattintson a Szállítási adatok szerkesztése menüpontra, majd válassza ki az Új cím hozzáadása lehetőséget.
  4. Adja meg a használni kívánt címet. Hozzon létre egy új címkét; például Otthoni. Jelölje be az „Ez legyen az alapértelmezett cím” jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.
  5. Ha egyéb cím is meg van adva, jelölje ki, és kattintson a Cím törlése gombra. Csak az alapértelmezett otthoni cím legyen látható.

További információk

Itt bővebben tájékozódhat az Apple nyomtatott termékeiről, beleértve a szállítási árakat és a megrendelés lemondásának módját is.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: