Miből áll a vizsga?
A Mac-szervizelési minősítővizsga (9L0-012) egy számítógépes teszt, amelyet a Pearson VUE bonyolít le az interneten. A teszten megengedett a segédanyagok használata, és arra biztatjuk a vizsgázókat, hogy vegyék igénybe az Apple segédanyagait a vizsgakérdések megválaszolásához.
A Mac-szervizelési minősítővizsga sikeres letételével teljesíthető a hardverekre vonatkozó követelmény, amely az Apple által minősített Mac-technikusok (ACMT) 2015-ös tanúsítványához szükséges.
A vizsga áttekintése
- Szakaszok száma: 18
- Témakörök száma: 38
- Komponensek összesen: 70
- Ponthatár: összesítve 80% (a 70 kérdésből legalább 55-öt kell helyesen megválaszolni)
- Vizsga időtartama: 2 óra
FONTOS MEGJEGYZÉS
A vizsga KÉT részből áll, amelyeknek a pontozása külön történik, és a vizsga mindkét részén meg kell felelni a vizsga egészének letételéhez. A fenti összesített pontszámon kívül az alábbi követelményeknek kell megfelelni:
- A vizsga ESD-vel kapcsolatos óvintézkedésekkel foglalkozó részén kötelező megfelelni (az 5-ből legalább 4 sikeres válasz)
- A vizsga technikusi biztonsággal foglalkozó részén kötelező megfelelni (az 5-ből legalább 4 sikeres válasz)
Ha nem felel meg MINDKÉT fenti vizsgarészen, akkor a teljes vizsga sikertelen, abban az esetben is, ha az összesített pontszám alapján megfelelne.
A 9L0-012 számú ACMT MAC-SZERVIZELÉSI MINŐSÍTŐVIZSGA – SZAKASZOK ÉS TÉMAKÖRÖK
Hibaelhárítás (5 témakör)
- Mutassa be a nyitott és a zárt kérdéseket.
- Mutassa be a módszeres hibaelhárításhoz használható komponenseket és eljárásokat.
ESD-vel (elektromos kisülés) kapcsolatos óvintézkedések – (5 témakör)
- Ismertesse az Apple ESD-vel kapcsolatos alapvető óvintézkedéseit.
- Ismertesse az ESD-kompatibilis munkaállomások konfigurálásához szükséges komponenseket.
- Ismertesse, hogy az ESD-kompatibilis munkaállomások milyen eszközökkel, berendezésekkel és eljárásokkal konfigurálhatók és használhatók.
- Mutassa be, hogyan ismerhetők fel az ESD okozta károk egy adott terméken.
Technikusi biztonság – (5 témakör)
- Mutassa be, milyen biztonsági kockázatok léphetnek fel az adott Apple-termékek esetén.
- Ismertesse, hogy milyen biztonsági eljárásokat kell követni az adott Apple-termék szervizelési alkatészeinek cseréje során.
- Ismertesse, hogyan kell kezelni az adott Apple-termék szervizelése során esetlegesen felmerülő biztonsági kockázatokat.
- Az ügyfél által megadott leírás alapján mutassa be a biztonsági kockázatokat és a kezelésük módját az adott termék esetén.
Véletlenül bekövetkezett károk – (2 témakör)
- Mutassa be, hogyan hajtható végre az adott Apple-termék vizuális/mechanikai kivizsgálása.
- A megadott képek és leírások alapján határozza meg az adott Apple-termékek esetén rendelkezésre álló javítási lehetőségeket és garanciális szolgáltatásokat.
A termékek ismerete és a referenciaanyagok (6 témakör)
- A termék sorozatszáma alapján adja meg az Apple-termék AppleCare-nevét.
- Az Apple-dokumentáció alapján határozza meg az adott Apple-termékek műszaki adatait és jellemzőit.
- Mutassa be az adott Apple-termék javításához szükséges speciális eszközöket.
Diagnosztika (4 témakör)
- Határozza meg a megfelelő szoftveres diagnosztikát az adott szervizelési helyzetben.
Energiagazdálkodás (4 témakör)
- Mutassa be, hogyan elemezhetők és határolhatók be az energiagazdálkodási problémák az OS X-alapú rendszerek esetén.
- Határozza meg a megfelelő hálózati adaptert az adott Apple-termék esetén.
- Mutassa be, hogyan maximalizálható az akkumulátor üzemideje az adott Apple-termékek esetén.
Perifériaeszközök (4 témakör)
- Kapcsolódási probléma lépett fel egy perifériaeszközzel – mutassa be, milyen hibaelhárítási lépésekkel hárítható el a probléma.
- Kapcsolódási probléma lépett fel egy külső kijelzővel – mutassa be, milyen hibaelhárítási lépésekkel hárítható el a probléma.
Vezeték nélküli hálózatok (4 témakör)
- Mutassa be, hogyan háríthatók el a megadott, vezeték nélküli hálózattal felmerült problémák.
- Ismertesse, hogyan állítható be vezeték nélküli hálózat az Apple egyik vezeték nélküli termékével.
Az iMac szervizelése (5 témakör)
- Mutassa be, milyen eljárással hárítható el az adott szervizelési probléma az iMac számítógép esetén.
- Ismertesse a módszeres hibaelhárítás lépéseit.
- Mutassa be, milyen biztonsági kockázatok léphetnek fel az iMac számítógépek esetén.
A Mac mini szervizelése (2 témakör)
- Mutassa be, milyen eljárással hárítható el az adott szervizelési probléma a Mac mini számítógép esetén.
- Ismertesse a módszeres hibaelhárítás lépéseit.
A MacBook Pro szervizelése (9 témakör)
- Mutassa be, milyen eljárással hárítható el az adott szervizelési probléma a MacBook Pro számítógép esetén.
- Ismertesse a módszeres hibaelhárítás lépéseit.
- Mutassa be, milyen biztonsági kockázatok léphetnek fel a MacBook Pro számítógépek esetén.
A MacBook Air szervizelése (8 témakör)
- Mutassa be, milyen eljárással hárítható el az adott szervizelési probléma a MacBook Air számítógép esetén.
- Ismertesse a módszeres hibaelhárítás lépéseit.
- Mutassa be, milyen biztonsági kockázatok léphetnek fel a MacBook Air számítógépek esetén.
A Mac Pro szervizelése (7 témakör)
- Mutassa be, milyen eljárással hárítható el az adott szervizelési probléma a Mac Pro számítógép esetén.
- Ismertesse a módszeres hibaelhárítás lépéseit.
- Mutassa be, milyen biztonsági kockázatok léphetnek fel a Mac Pro számítógépek esetén.