Az Outlook és az iCloud Windows-verziójának együttes használata során felmerülő problémák elhárítása

Kövesse a cikkben ismertetett lépéseket, ha segítségre van szüksége az iCloud Mail, Kontaktok és Naptárak Outlookban történő használatához. Azt is megtudhatja, hogy miben tér el az iCloud-funkciók működése az Apple készülékeken és az Outlookban.

Mielőtt hozzákezdene: 

Ha nincs olyan készüléke, amely frissíthető az iOS 9 vagy az OS X El Capitan rendszerre, állítsa be a kétlépcsős ellenőrzést.

Az ismétlődések eltávolítása

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

  1. Nyissa meg az apple.com/hu weboldalt. Ha nem tud kapcsolódni az internethez, akkor az iCloud Naptárak, Kontaktok és Emlékeztetők nem frissül az Outlookban. Így végezheti el az internetkapcsolat hibaelhárítását.
  2. Nyisson meg egy biztonságos webhelyet a PC-n. Ha „A kapcsolat időkorlátja lejárt” üzenet jelent meg, kérjen segítséget internetszolgáltatójától.

A bejelentkezési beállítások ellenőrzése

Ha több Apple ID azonosítót használ az iCloudhoz, akkor elképzelhető, hogy nem azzal a fiókkal van bejelentkezve az iCloud Windows-verziójába, mint a többi készülékén. Ennek ellenőrzéséhez nyissa meg az iCloud Windows-verzióját, és vesse össze a megnyíló ablakban látható e-mail-címet a többi készülékén megadott e-mail-címmel.

Az Outlook frissítése

Ha nemrég módosításokat hajtott végre az Outlookban, és nem jelentek meg a többi készüléken, illetve ha a többi készülékén végrehajtott módosítások nem láthatók az Outlookban, kattintson a Frissítés gombra az Outlookban. 

Mail

Az alábbi szakaszok segítséget nyújtanak az iCloud Mail beállításához és az e-mailek elküldéséhez.

Ha e-mailek találhatók a Postázandó üzenetek mappában

Kövesse az alábbi lépéseket, ha egy e-mail található a Postázandó üzenetek mappában:

  1. Helyezze át az e-mailt a Postázandó üzenetek mappából a Piszkozatok mappába, vagy törölje.
  2. Nyissa meg a Piszkozatok vagy a Törölt elemek mappában található üzenetet, majd kattintson a Küldés gombra.

Ha nem sikerült beállítani a Mailt az iCloud Windows-verziójának segítségével

Az iCloud Mail használatához egy @icloud.com végződésű e-mail-címre van szükség. Ha nem állított be iCloud Mail-fiókot az iCloud beállításakor, a Mail jelölőnégyzet szürkén jelenik meg az iCloud Windows-verziójában. A @icloud.com végződésű e-mail-cím beállítása után az iCloud Windows-verziójának bezárása, majd megnyitása után válik elérhetővé a Mail jelölőnégyzet. Ha ezek után sem választható ki a Mail jelölőnégyzet, jelentkezzen ki az iCloud Windows-verziójából, majd jelentkezzen be.

Ha nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni

Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem tud üzeneteket küldeni, illetve fogadni iCloud e-mail-címének segítségével:

  1. Ellenőrizze, hogy tud-e e-mailt küldeni és fogadni az iCloud.com webhelyen és iOS-készülékén.
  2. Zárja be az Outlook alkalmazást.
  3. Jelentkezzen ki az iCloud Windows-verziójából, majd jelentkezzen be.
  4. Indítsa újra az Outlookot.

Ha nem sikerül az e-mailek elküldése vagy fogadása, itt további segítséget kaphat az Outlook hibaelhárításához, vagy forduljon hozzánk

Ha az e-mailek nem szinkronizálódnak a készülékein

Ha azt tapasztalja, hogy törölnie kell az e-maileket a bejövő levelek mappájából az összes készülékén, akkor a rendszer valószínűleg nem szinkronizálja az iOS-készülékeken és az iCloud Windows-verziójában található e-maileket. Kövesse az alábbi lépéseket a készülékek szinkronizálásához:

  1. Nyissa meg az iCloud Windows-verzióját.
  2. Törölje a jelet a Mail jelölőnégyzetéből.
  3. Kattintson az Alkalmaz gombra.
  4. Jelölje be a Mail jelölőnégyzetét.
  5. Kattintson az Alkalmaz gombra.
  6. Jelentkezzen ki az iCloud Windows-verziójából, majd jelentkezzen be.

Ha a készülékek ezek után sem szinkronizálódnak, olvassa el ezt a cikket

Ha az iCloudot szeretné használni alapértelmezett fiókként az e-mailek elküldéséhez

Módosíthatja az Outlook beállításait, ha azt szeretné, hogy a rendszer automatikusan az iCloud-fiókból küldje el az e-maileket. Az alábbiak szerint állíthatja be az iCloudot alapértelmezett fiókként az Outlook 2010-es vagy újabb verziójában:

  1. Lépjen a Fájl > Fiókbeállítások lapra.
  2. Az Információ lapon kattintson a Fiókbeállítások gombra.
  3. Jelölje ki az iCloud-fiókot a listában, majd kattintson a Beállítás alapértelmezettként gombra. Ha nem lehet a Beállítás alapértelmezettként gombra kattintani, akkor már az iCloud-fiók az alapértelmezett fiók.

Naptár, Kontaktok és Emlékeztetők

Kövesse az alábbi lépéseket, ha segítségre van szüksége a Naptár, a Kontaktok és az Emlékeztetők, valamint az iCloud Windows-verziójának együttes használatához. 

Windows rendszerű számítógépén Feladatok néven találja meg az iCloud Emlékeztetőket a Feladatok szakaszban.

Az iCloud Naptár, Kontaktok és Emlékeztetők ki- és bekapcsolása

  1. Zárja be az Outlook alkalmazást.
  2. Nyissa meg az iCloud Windows-verzióját.
  3. Törölje a jelet a Mail, kontaktok, naptárak és feladatok jelölőnégyzetből, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
  4. Várjon pár másodpercet. Jelölje be a Mail, kontaktok, naptárak és feladatok jelölőnégyzetet, és kattintson az Alkalmaz gombra.
  5. Nyissa meg az Outlook alkalmazást.

Annak ellenőrzése, hogy az iCloud Outlook-bővítmény aktív-e

Az iCloud Outlook-bővítmény továbbítja a tartalmakat az iCloudból az Outlookba, és fordított irányban. Az Outlook 2010-es vagy újabb verziójában a következők szerint ellenőrizheti és kapcsolhatja be a bővítményt:

  1. Válassza ki a Fájl menüt.
  2. Kattintson a Beállítások elemre a bal oldali ablaktáblán.
  3. Kattintson a Bővítmények elemre az Outlook-beállítások ablakának bal oldali ablaktáblájában.
  4. Vizsgálja meg az Aktív alkalmazásbővítmények szakaszban látható listát. Ha az iCloud-bővítmény az Inaktív vagy a Letiltott szakaszban látható, válassza ki a Com-bővítmények menüpontot az előugró menüből, amely az ablak alján található Kezelés felirat mellett található. Ezután kattintson az Ugrás gombra.
  5. Jelölje be az iCloud Outlook-bővítmény jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.
  6. Indítsa újra az Outlookot.

Annak biztosítása, hogy az iCloud ne az alapértelmezett fiók legyen az Adatfájlok lapon

Ha az iCloud van beállítva alapértelmezett fiókként az Adatfájlok lapon, az adatok nem szinkronizálódnak a készülékeken. 

  1. Válassza ki a Fájl > Információ > Fiókbeállítások > Adatfájlok elemet. 
  2. Ha az iCloud alapértelmezett fiókként szerepel a Megjegyzés oszlopban, akkor válasszon ki egy másik fiókot.
  3. Kattintson a Beállítás alapértelmezettként gombra.

A számítógép újraindítása

Kapcsolja ki, majd be a számítógépet.

iCloud-funkciók, amelyek eltérően működnek az Outlookban

Néhány iCloud-funkció nem ugyanúgy működik az Outlookban, mint az Apple-készülékeken. Az alábbiakban elolvashatja az iCloud Windows-verziójának használatára vonatkozó tippjeinket. 

Mail és Jegyzetek

  • A VIP-feladók mappái nem találhatók meg az Outlookban.
  • Az Outlookban létrehozott levelezési szabályok nem találhatók meg a készülékein található levelezőprogramokban és az iCloud.com webhelyen.
  • A rendszer a készülékre menti az aláírásokat. Az Outlookban létrehozott aláírások nem találhatók meg a készülékeken.

A jegyzeteket nem egy külön alkalmazás tárolja, hanem az egyik levelezési mappában találhatók meg. 

  • A többi készülékén létrehozott jegyzeteket a Jegyzetek mappa tárolja a többi készülékén.
  • Vegye figyelembe, hogy a többi készülékén nem jelennek meg azok a jegyzetek, amelyeket az Outlookban helyez el ebbe a mappába, viszont az olyan számítógépeken megtalálja őket, amelyeken megtalálható az Outlook és az iCloud Windows-verziója, amennyiben ugyanazzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve.
  • A mappából törölt jegyzetek a többi készülékéről is törlődnek.

Kontaktok

  • Az Outlook kizárólag a vCard-gyűjteményben található első kontaktot importálja. 
  • Ha hozzá szeretne adni egy vCard-gyűjteményt az Outlookhoz, importálja közvetlenül az iCloud.com webhelyre vagy a macOS Kontaktok alkalmazásába. Ilyen esetben a teljes gyűjteményt egyetlen csomagba foglaljuk, és az önálló elemeket hozzáadjuk a Kontaktokhoz. 

Naptárak

  • Az Outlookban található naptárbejegyzésekhez hozzáadott naptármellékletek nem lesznek megtalálhatók az iOS Naptár, illetve a macOS Naptár alkalmazásában (illetve fordított irányban sem).

Emlékeztetők (Feladatok)

A naptárakhoz és a kontaktokhoz hasonlóan az emlékeztetőket is a Feladatok iCloud szakaszában kell megadnia az Outlookban. Ha nem a Feladatok szakaszban adja meg őket, akkor a rendszer nem továbbítja őket az iCloudba.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: