Ha egy biztonsági mentésből végzett visszaállítást, vagy törölt és újból telepített egy olyan alkalmazást, amelyben alkalmazáson belüli vásárlásokat hajtott végre, lehetséges, hogy a korábban kifizetett elemek visszaállíthatók.
Egyes alkalmazáson belül megvásárolt, többször használható tartalmak – például professzionális verzióra váltás, játékok extra funkciói vagy előfizetések – visszaállíthatók, ha az alkalmazás automatikusan nem észleli, hogy Ön ezeket már megvásárolta.
Az alkalmazásokon belül megvásárolt elemek visszaállítása
Az alkalmazásokon belül megvásárolható elemek – például a játékokban a pénz vagy a tippek – sokszor elhasználhatók, tehát elfogynak egy idő után. Kizárólag a többször felhasználható elemek állíthatók vissza. Innen megtudhatja, hogy milyen típusú elemek vásárolhatók az alkalmazásokon belül.
A többször felhasználható elem visszaállításához nyissa meg azt az alkalmazást, amelyben végrehajtotta a vásárlást, és keresse meg a visszaállításra szolgáló beállítást. Az alábbi helyeken érdemes keresni:
- Az alkalmazás főmenüjében.
- Az alkalmazás Beállítások menüjében.
- Az alkalmazáson belül megtalálható áruházban.
Ha kifizette a megvásárolt elemet, de nem tudja visszaállítani, kérjen segítséget az alkalmazás fejlesztőjétől. Az alkalmazáson belüli vásárlásokkal kapcsolatos problémákat jelentheti is.
Ha megpróbálkozott a visszaállítással, de semmi sem történt, vagy egy hibaüzenet jelent meg
- Ellenőrizze, hogy a vásárláshoz használt Apple ID azonosítóval van-e bejelentkezve. Szükség esetén jelentkezzen be egy másik Apple ID azonosító segítségével.
- Ellenőrizze a korlátozásokat a készüléken, és győződjön meg arról, hogy az alkalmazásokon belüli vásárlások engedélyezve vannak.
- Indítsa újra a készüléket.
További segédanyagok
- Ha nem tud végrehajtani egy alkalmazáson belüli vásárlást, frissítse a fizetési adatokat.
- Innen megtudhatja, hogyan kapcsolható ki és be a jelszókérés az alkalmazásokon belüli vásárlásokhoz.
- Innen megtudhatja, hogyan tekinthetők meg, módosíthatók, illetve mondhatók le az előfizetések.
- Ha továbbra is segítségre van szüksége, az alkalmazáson belüli vásárlásokkal kapcsolatos problémát jelentheti. Az Apple-támogatáshoz is fordulhat.