Az iCloud-zenekönyvtárral kapcsolatos hibák elhárítása

A cikk ismerteti a hiányzó dalokkal, hiányzó illusztrációkkal és a megkettőzött albumokkal kapcsolatos, általános hibák megoldásait.

Az iCloud-zenekönyvtár az Apple Music és az iTunes Match részeként abban segít, hogy bármely olyan készülékről hozzáférjen a tartalmaihoz, amelyeken ugyanazzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, illetve amelyeken az iCloud-zenekönyvtár be van kapcsolva.

A cikkben ismertetett lépések elvégzése előtt győződjön meg arról, hogy az iCloud-zenekönyvtárat megfelelően állította be, illetve hogy az iOS, a macOS, és az iTunes legújabb verziójával rendelkezik. Ha Ön nem Apple Music-tag, vagy nem iTunes Match-előfizető, itt találhat további információkat arról, hogyan férhet hozzá zenegyűjteményéhez mindegyik készülékén.

Az iCloud-zenekönyvtár nem egy biztonsági mentéseket nyújtó szolgáltatás, ezért az esetleges módosítások végrehajtása előtt gondoskodjon arról, hogy mindig rendelkezésre álljon egy biztonsági másolat a zenegyűjteményéről.

Ha az iCloud-zenekönyvtár nem válaszol, vagy időtúllépés következik be.

Kövesse az alábbi útmutatót:

Kapcsolja ki, majd be az iCloud-zenekönyvtárat

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken:

  1. Lépjen a Beállítások > Zene menüpontba, és koppintson az iCloud-zenekönyvtár kapcsolóra a szolgáltatás kikapcsolásához.
  2. Zárja be a Beállításokat. 
  3. Lépjen a Beállítások > Zene menüpontba, és koppintson az iCloud-zenekönyvtár kapcsolóra a szolgáltatás bekapcsolásához.

Mac vagy PC számítógépen:

  1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  2. Mac: A képernyő tetején található menüsávon válassza ki az iTunes > Beállítások menüpontot, és kapcsolja ki az iCloud-zenekönyvtárat.
    Windows: Az iTunes ablak tetején található menüsávon válassza a Szerkesztés >  Beállítások lehetőséget, és kapcsolja ki az iCloud-zenekönyvtárat.
  3. Zárja be a Beállítások ablakot.
  4. Mac: A képernyő tetején található menüsávon válassza ki az iTunes > Beállítások menüpontot, és kapcsolja be az iCloud-zenekönyvtárat.
    Windows: Az iTunes-ablak tetején található menüsávon válassza a Szerkesztés > Beállítások menüpontot, és kapcsolja be az iCloud-zenekönyvtárat.

Ha egyes tartalmakat offline zenehallgatás céljából letöltött az eszközre, az adott tartalmat az iCloud-zenekönyvtár kikapcsolásával törölni fogja az eszközről. Miután újra bekapcsolta az iCloud-zenekönyvtárat, a tartalmat újból letöltheti.

Annak ellenőrzése, hogy az iTunes-könyvtár tartalmaz-e olyan dalokat, amelyek nem jogosultak a feltöltésre

  1. A Macen vagy a PC-n nyissa meg az iTunest, és kapcsolja be az iCloud-letöltés oszlopot az iCloud-zenekönyvtár ikonjainak megjelenítéséhez.
  2. Nem jogosultak a feltöltésre azok a dalok, amelyek mellett az iCloud-zenekönyvtárban egy áthúzott felhőt ábrázoló ikon   látható.
  3. Helyezze át az ilyen dalokat a saját mappájukba vagy az íróasztalra. Ha nincs szüksége a dalokra, törölje őket.
  4. Kapcsolja ki az iCloud-zenekönyvtárat, majd kapcsolja be.
  5. Miután az iTunes Match befejezte a jogosult dalok egyeztetését, visszahelyezheti a nem jogosult dalokat az iTunes-könyvtárba.

Annak ellenőrzése, hogy a szókimondó dalok egyeztetve vannak-e a dalok „tiszta” verziójával

  1. A Macen vagy a PC-n az iTunesban keresse meg a szókimondó dalokat. Törölje őket a számítógépről és az iCloud-zenekönyvtárból.
  2. Kiváló minőségben ismét importálja a dalokat az eredeti forrásból.
  3. A képernyő tetején vagy az iTunes ablakának tetején található menüsávon válassza ki a Fájl > Könyvtár > Az iCloud-zenekönyvtár frissítése menüpontot.

Ha nem található meg az iCloud-zenekönyvtár iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén

Először indítsa újra az iOS-készüléket

Ha az újraindítás után sem található meg:

  1. Kapcsolja ki, majd be az iCloud-zenekönyvtárat.
  2. Jelentkezzen ki az iTunes Store-ból, majd jelentkezzen be újra.

Ha nem sikerül letölteni, lejátszani vagy elérni a dalokat

Először ellenőrizze az iTunesban, hogy az adott dal jogosult-e a feltöltésre. Ha a dalt az Apple Music kínálatából adta hozzá a könyvtárhoz, előfordulhat, hogy a dal az Apple Music kínálatában már nem érhető el.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Nyissa meg a Safarit az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken, illetve a Macen, vagy nyisson meg egy böngészőt a PC-n, majd keressen fel bármilyen weboldalt – így ellenőrizve, hogy elég erős-e a Wi-Fi- vagy az internetkapcsolat.

Ha az iOS-eszközön nem sikerül Wi-Fi-hálózathoz csatlakozni, próbálkozzon a mobiladat-hálózattal:

  1. Lépjen a Beállítások > iTunes Store és App Store menüpontba.
  2. Kapcsolja be a Mobil adatforgalom funkciót. 

A mobilhálózaton keresztül történő letöltés díjköteles lehet. A részletekről érdeklődjön mobilszolgáltatójánál, és olvassa el a tudnivalókat a mobiladat-hálózat beállításairól és használatáról.

Néhány dal hiányzik, vagy a dalcímek szürkén jelennek meg

Ha nem találja a megvásárolt dalokat, vagy ha a dalcímek szürkén jelennek meg, akkor valószínűleg digitális másolásvédelemmel (DRM) vannak ellátva. Fel kell jogosítania a számítógépet ahhoz, hogy lejátszhassa az ilyen dalokat.

A feljogosítás után válassza ki a Fájl > Könyvtár > Az iCloud-zenekönyvtár frissítése menüpontot a képernyő vagy az iTunes-ablak tetején található menüsávon.

Ha a szürkén megjelenő dalokat az iOS-eszközre egy Macről vagy PC-ről szinkronizálta, kapcsolja be az adott számítógépen az iCloud-zenekönyvtárat, mert ekkor a könyvtárnak frissülnie kell.

Ha hiányzik az illusztráció néhány album vagy dal esetén

  1. Mac vagy PC számítógépén nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  2. Kattintson a  Zene ikonra a bal felső sarokban.
  3. Kattintson a bal oldali sávon található Albumok elemre.
  4. Keresse meg azt az albumot, amelynek az illusztrációja hiányzik, majd a jobb gombbal vagy a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson rá.
  5. Kattintson az Albumillusztráció beszerzése menüpontra. Ha több albumot szeretne kijelölni, tartsa lenyomva a billentyűzeten a Command billentyűt, és kattintson a kívánt albumokra.
  6. Az iTunes ekkor pótolja az albumillusztrációkat. 
  7. A képernyő tetején vagy az iTunes ablakának tetején található menüsávon válassza ki a Fájl > Könyvtár > Az iCloud-zenekönyvtár frissítése menüpontot.
  8. Miután befejeződött az iCloud-zenekönyvtár frissítése, nyissa meg a Zene alkalmazást iOS-készülékén.
  9. Keresse meg azokat a dalokat, amelyeknél hiányzik az illusztráció, és távolítsa el a letöltéseket a készülékről.
  10. A daltól jobbra látható letöltési ikonra   koppintva ismét töltse le a dalokat az iCloud-zenekönyvtárból.

Ha ismétlődő lejátszási listák találhatók iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén

Törölje a megkettőzött játéklistákat:

  1. Mac vagy PC számítógépén nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  2. A bal oldali sávon keresse meg a törölni kívánt játéklistát.
  3. A jobb gombbal vagy a Control billentyűt lenyomva kattintson a lejátszási lista címére, majd válassza ki a Törlés lehetőséget. 
  4. Nyissa meg a Zene alkalmazást az iOS-készüléken. A készülék internetkapcsolatától függően néhány percet igénybe vehet a módosítások megjelenése.

Ha a számlázással kapcsolatban van kérdése

Ha Apple Music-tagsága vagy iTunes Match-előfizetése egy számlázási probléma miatt szűnt meg, lehetősége van frissíteni a fizetési adatait.

Az iCloud-zenekönyvtár csak az Apple Music és az iTunes Match tagjainak érhető el. Ha már nem szeretné használni ezt a funkciót, vagy ezeknek a szolgáltatásoknak bármely funkcióját, bármikor törölheti vagy módosíthatja az előfizetést.

További segédanyagok

Ha továbbra is gondjai vannak az iCloud-zenekönyvtárral kapcsolatban, forduljon az Apple-támogatáshoz.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: