Ha elfelejtette az iPhone, az iPad vagy az iPod touch jelkódját, vagy ha a készülék le van tiltva

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha elfelejtette a jelkódot, vagy ha egy üzenet arról értesítette, hogy a készüléke le van tiltva.

az iPhone letiltva képernyő

Ha túl sokszor helytelenül adja meg a jelkódot az iOS-készülékén, megjelenik egy üzenet, mely szerint a készülék le van tiltva. Ha nem emlékszik a jelkódra, törölnie kell a készülék tartalmát, így a jelkóddal együtt az összes adatot és beállítást. Ha nem készített biztonsági mentést, mielőtt elfelejtette a jelkódot, nincs lehetőség a készüléken található adatok mentésére. A jelkód eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket.

A jelkód eltávolítása

Ha készített biztonsági mentést a készülékről, visszaállíthatja az adatokat és a beállításokat a készülék visszaállítása után. Ha nem készített biztonsági mentést a készülékről azelőtt, hogy elfelejtette a jelkódot, akkor nem tudja menteni a készülék adatait. 

  1. Ha nem rendelkezik az iTunes alkalmazással, töltse le és telepítse Mac gépén vagy a PC-n. Ha nincs számítógépe, kérje kölcsön egyik ismerőse gépét, vagy fáradjon el egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe.
  2. Gondoskodjon arról, hogy készüléke ne csatlakozzon a számítógéphez, majd kövesse a készülékére vonatkozó lépéseket:

    • iPhone X vagy újabb, illetve iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus: Tartsa lenyomva az oldalsó gombot és az egyik hangerő-szabályozó gombot addig, amíg meg nem jelenik a kikapcsolásra szolgáló csúszka. A csúszka elhúzásával kapcsolja ki a készüléket. Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, miközben lenyomva tartja az oldalsó gombot. Tartsa lenyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • Face ID funkcióval felszerelt iPad: Tartsa lenyomva a felső gombot és bármelyik hangerő-szabályozó gombot addig, amíg meg nem jelenik a kikapcsolásra szolgáló csúszka. A csúszka elhúzásával kapcsolja ki a készüléket. Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, miközben lenyomva tartja a felső gombot. Tartsa lenyomva a felső gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus: Tartsa lenyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a kikapcsolásra szolgáló csúszka. A csúszka elhúzásával kapcsolja ki a készüléket. Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, miközben lenyomva tartja a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • iPhone 6s vagy korábbi, iPod touch vagy Főgombbal felszerelt iPad: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot addig, amíg meg nem jelenik a kikapcsolásra szolgáló csúszka. A csúszka elhúzásával kapcsolja ki a készüléket. Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, miközben lenyomva tartja a Főgombot. Tartsa lenyomva a Főgombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
  3. Amikor az iTunes felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Visszaállítás gombra. Az iTunes letölti a szoftvert a készülékre. Ha a folyamat 15 percnél több időt vesz igénybe, a készülék kilép a helyreállítási módból – ez esetben ismételje meg a 2–4. lépést.
    iTunes-képernyő
  4. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik. Ezek után beállíthatja, majd használatba veheti készülékét.

 

További segítség kérése

Ha nem sikerült a készülék frissítése vagy visszaállítása a helyreállítási mód segítségével, vagy ha nem tudja aktiválni a helyreállítási módot törött vagy beragadt gombok miatt, forduljon az Apple-támogatáshoz. Ezután a lépéseket követve adja le az iPhone, iPad vagy iPod touch szervizelési kérelmét.

Közzététel dátuma: