Ha elfelejtette az iPhone, az iPad vagy az iPod touch jelkódját, vagy ha a készülék le van tiltva

Ha elfelejtette a jelkódot, vagy ha egy üzenet arról értesítette, hogy a készüléke le van tiltva, az alábbiak szerint eltávolíthatja a jelkódot. Ilyen esetben a készüléken lévő adatok nem állnak rendelkezésére, és törölnie kell a készüléket.

az iPhone letiltva képernyő

Ha túl sokszor helytelenül adja meg a jelkódot az iOS-készülékén, a készülék zárolja önmagát, és megjelenik egy üzenet, mely szerint a készülék le van tiltva. Ekkor a készüléken lévő adatok törlődnek. A készülék ismételt használatbavételéhez visszaállítás végrehajtásával el kell távolítania a jelkódot.

A jelkód eltávolítása

Ha készített biztonsági mentést a készülékről, visszaállíthatja az adatokat és a beállításokat a készülék visszaállítása után. Ha nem készített biztonsági mentést a készülékről azelőtt, hogy elfelejtette a jelkódot, akkor nem tudja menteni a készülék adatait.

  1. Ha nem rendelkezik az iTunes alkalmazással, töltse le és telepítse Mac gépén vagy a PC-n. Ha nincs számítógépe, kérje kölcsön egyik ismerőse gépét, vagy fáradjon el egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe.
  2. Csatlakoztassa az iOS-készüléket a számítógéphez, és nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  3. Miközben kapcsolódik a készülék, kényszerítve indítsa újra:

    • iPhone X vagy újabb, illetve iPhone 8 vagy újabb: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Ezután tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
      a készülék törlése a helyreállítási mód segítségével
    • Face ID funkcióval felszerelt iPad: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Ezután tartsa nyomva a felső gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus: Tartsa lenyomva egyszerre az oldalsó gombot és a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva őket addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
      helyreállítási mód
    • iPhone 6s vagy korábbi modell, Főgombbal felszerelt iPad vagy iPod touch: Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Főgombot és a felső (vagy oldalsó) gombot. Tartsa lenyomva őket addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
      helyreállítási mód

  4. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Visszaállítás gombra. 
    iTunes-képernyő

    Az iTunes letölti a szoftvert a készülékre. Ha a folyamat 15 percnél több időt vesz igénybe, a készülék kilép a helyreállítási módból – ez esetben ismételje meg a 2. és a 3. lépést.
  5. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik. Ezek után beállíthatja, majd használatba veheti készülékét.

További segédanyagok

Ha nem sikerült a készülék frissítése vagy visszaállítása a helyreállítási mód segítségével, vagy ha nem tudja aktiválni a helyreállítási módot törött vagy beragadt gombok miatt, forduljon az Apple-támogatáshoz. Ezután a lépéseket követve adja le az iPhone, iPad vagy iPod touch szervizelési kérelmét.

Közzététel dátuma: