Ha elfelejtette az iPhone jelkódját

• iPad készüléke jelkódját felejtette el?
  
• iPod touch készüléke jelkódját felejtette el?
  

Ha túl sokszor adja meg rosszul a jelkódot az iPhone zárolási képernyőjén, a rendszer megjelenít egy figyelmeztetést, amely tájékoztatja, hogy az iPhone le van tiltva. (Ismerje meg, mi a teendő, ha a(z) „[Készülék] nem érhető el” vagy a „Biztonsági letiltás” üzenetet látja iPhone-ján vagy iPadjén.)

Ha ismételten nem sikerül helyesen megadnia a jelkódot, számítógép segítségével kapcsolja be iPhone készülékén a helyreállítási módot. A helyreállítási módban törölheti az iPhone-t, így visszaszerezheti a hozzáférést.

Az iPhone törlése után egy biztonsági mentésből visszaállíthatja az adatokat és a beállításokat. Ha nem készített biztonsági mentést az iPhone-ról, beállíthatja új készülékként, majd letöltheti az iCloudba mentett adatokat.

Ehhez a művelethez szüksége lesz egy Macre vagy egy PC-re. Ha PC-t használ, ellenőrizze, hogy a Windows 10 vagy újabb verzió fut-e rajta, és telepítse az iTunes alkalmazást. Szintén szükség lesz az iPhone-hoz kapott kábelre vagy egy másik kompatibilis kábelre, amellyel csatlakoztathatja az iPhone-t a számítógéphez.

Ha nincs számítógépe, és nem tud kölcsönkérni egyet, fáradjon el egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe, ahol örömmel segítenek Önnek.

1. Húzza ki az iPhone-t a számítógépből, ha csatlakoztatva van.
2. Kapcsolja ki az iPhone-t az adott iPhone-modellnek megfelelő módon:
   • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X vagy újabb, többek között 2. és 3. generációs iPhone SE: Nyomja meg, és tartsa nyomva mindkét oldalsó gombot és a hangerőcsökkentő gombot, amíg meg nem jelenik a kikapcsolásra szolgáló csúszka.
     
   • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s és iPhone 6: Nyomja meg, és tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a kikapcsolásra szolgáló csúszka.
     
   • 1. generációs iPhone SE, iPhone 5s és régebbi: Nyomja meg, és tartsa nyomva a felső gombot addig, amíg meg nem jelenik a kikapcsolásra szolgáló csúszka.
     
     
3. Húzza el a csúszkát az iPhone kikapcsolásához, majd várjon egy percet, hogy a készülék teljesen kikapcsolhasson.

1. Felkészülésként keresse meg azt a gombot az iPhone-on, amelyet a következő lépésben majd nyomva kell tartania:
   
   • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X és újabb, többek között 2. és 3. generációs iPhone SE esetén használja az oldalsó gombot.
     
   • iPhone 7 és iPhone 7 Plus: használja a hangerőcsökkentő gombot.
     
   • iPhone SE (1. generáció) és iPhone 6s vagy régebbi modellek: használja a Főgombot.
     
2. Nyomja meg, majd tartsa nyomva az iPhone-modellnek megfelelő gombot, és közben azonnal csatlakoztassa az iPhone-t a számítógéphez. Ne engedje fel a gombot.
3. Tartsa nyomva a gombot, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője az iPhone-on. Ekkor elengedheti a gombot.
   
   Ha a jelkód képernyőjét látja, kapcsolja ki az iPhone-t, majd kezdje elölről a folyamatot.

Ha nem tudja elérni, hogy az iPhone-on megjelenjen a helyreállítási mód képernyője, és segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.

1. Keresse meg az iPhone-t a Finderben vagy az iTunes alkalmazásban azon a számítógépen, amelyhez csatlakoztatta. (Ismerje meg, hogyan keresheti meg csatlakoztatott iPhone-ját.)
2. Válassza a Visszaállítás lehetőséget, amikor a készülék a visszaállítás és a frissítés közötti választásra kéri. A számítógép letölti az iPhone-hoz szükséges szoftvereket, és megkezdi a visszaállítási folyamatot. Ha a letöltés 15 percnél több időt vesz igénybe, és a készülék kilép a helyreállítási mód képernyőjéről, várja meg, hogy a letöltés befejeződjön, majd kapcsolja ki az iPhone-t, és kezdje elölről a folyamatot.
   .
3. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik. 
4. Válassza le az iPhone-t a számítógépről, majd állítsa be és vegye használatba az iPhone-t. 

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha hiba lép fel az iPhone vagy iPod frissítése vagy visszaállítása közben.

Ha nem tudja elvégezni a fenti lépéseket, a telefon továbbra is kéri a jelkódot, vagy bármilyen más kérdésben segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.