Alapvető hibaelhárítási lépések
Mindegyik lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
- Ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva, valamint egymás közelében vannak-e elhelyezve az AirPlay-kompatibilis eszközök.
- Ellenőrizze, hogy a készülékeken a legújabb szoftver fut-e, és hogy ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakoznak-e.
- Indítsa újra azokat a készülékeket, amelyeken az AirPlayt vagy a képernyőtükrözést használni szeretné.
Ha a rendszer jelszó megadására kéri, előfordulhat, hogy korlátozások vannak beállítva a készüléken, vagy módosítania kell az AirPlay jelszóbeállításait.
Továbbra is szüksége van segítségre?
Ha más problémát tapasztal az AirPlay használatakor, olvassa el az alábbiakat.
Ha váratlanul leáll a zene
Ha váratlanul leáll a zenelejátszás, a készülék vagy Siri segítségével indítsa el újra. Néha előfordulhat, hogy az Otthon alkalmazás a HomePodot*, az Apple TV-t vagy az AirPlay-kompatibilis hangszórót használja fő hangforrásként zenestreameléshez (akkor is, ha a HomePod* vagy az Apple TV nem játszik le éppen zenét). Ha az adott készüléken Sirit használja, vagy valamilyen tevékenységet végez, előfordulhat, hogy mindenhol leáll a zenelejátszás. Manuálisan is streamelhet zenét, ha iOS-készülékét vagy számítógépen az iTunest használja hangforrásként.
Ha a kép látható, de nincs hang
Ha nem szól a hang, amikor videót streamel iOS-készülékről vagy Macről Apple TV-re, ellenőrizze, hogy a hang nincs-e lenémítva az iOS-készüléken, a tv-készüléken vagy a vevőegységen.
Ha videót streamel iPhone-ról vagy iPadről, ellenőrizze a Csengetés/Némítás kapcsolót. Narancssárga vonal látható a kapcsoló mellett, ha Némítás állásban van. Ez esetben állítsa át a kapcsolót a csengetés bekapcsolásához.
Ha továbbra sem tud streamelni az AirPlay segítségével, forduljon az Apple-támogatáshoz.
*A HomePod nem minden országban és régióban kapható.