Ha nem érkeznek meg az iPhone készülékekről küldött szöveges üzenetek

Előfordulhat, hogy nem kapja meg az SMS-eket vagy a szöveges üzeneteket, amelyeket iPhone készülékről küldenek Önnek, mert még iMessage-üzenetként küldik el őket.

Ezek a hibák akkor léphetnek fel, ha iPhone készülékén használta az iMessage szolgáltatást, majd a SIM-kártyát vagy a telefonszámot nem Apple-gyártmányú telefonnal kezdte el használni (például Android-, Windows- vagy BlackBerry-telefonnal). Ha nem kapcsolta ki vagy nem inaktiválta az iMessage szolgáltatást, mielőtt a másik, nem Apple-gyártmányú telefonra váltott, az iOS-készülékek továbbra is az iMessage segítségével próbálják meg elküldeni a szöveges üzeneteket a telefonszámára.

Az alábbiakból megtudhatja, hogy mi a teendő, ha nem kapja meg az iPhone készülékekről küldött SMS-eket vagy szöveges üzeneteket, illetve ha nem tud küldeni SMS-eket vagy szöveges üzeneteket egy olyan ismerősének, aki korábban iPhone-t használt. 

Ha még megvan az iPhone

  1. Helyezze vissza az iPhone-ba azt a SIM-kártyát, amelyet a másik telefonnal kezdett el használni.
  2. Ellenőrizze, hogy kapcsolódik-e a mobiladat-hálózathoz (például 3G vagy LTE).
  3. Koppintson a Beállítások > Üzenetek menüpontra, majd kapcsolja ki az iMessage szolgáltatást.
  4. Koppintson a Beállítások > FaceTime menüpontra, és kapcsolja ki a FaceTime szolgáltatást.

Ha már nincs meg az iPhone, vagy ha nem tudja kikapcsolni az iMessage szolgáltatást

További információk

Az alábbi műveletek végrehajtása esetén nem szűnik meg a telefonszám és az iMessage társítása:

  • A STOP üzenet elküldése a 48369-es számra
  • A hálózati beállítások visszaállítása
  • Az Apple ID azonosító jelszavának módosítása

A FaceTime nem áll rendelkezésre minden országban, illetve régióban.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: