Kapcsolatfelvétel az appfejlesztőkkel

Az App Store-ban megtalálja az appfejlesztők, köztük az Apple Arcade-játékok fejlesztőinek elérhetőségét.

Mikor érdemes segítséget kérni egy appfejlesztőtől?

  • Ha az app nem működik, de a probléma nem érint más appokat

  • Ha nem tudja használni az appon belüli vásárlást, például bónuszjátékot vagy „hirdetések eltávolítását”

  • Ha kedvezményes előfizetési ajánlatot kapott az alkalmazás fejlesztőjétől, és kérdései merültek fel a jogosultságával kapcsolatban

Kapcsolatfelvétel az iOS, iPadOS vagy watchOS rendszerre készült appok fejlesztőjével

  1. Nyissa meg az App Store-t iPhone vagy iPad készülékén.

  2. Keresse meg az appot, majd koppintson rá. Ha nem találja, koppintson a fiókgombraA képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva vagy a saját fotójára a képernyő tetején, koppintson a Megvásárolt > Saját vásárlások, majd a „Nincs az [eszközön]” lehetőségre, és válassza ki az appot.

  3. Ekkor megjelenik az app termékoldala. Görgessen az Értékelések és vélemények szakaszhoz, majd koppintson az Apptámogatás elemre. Ha nem látható az Apptámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval jelentkezett-e be.

    Az iPhone -on található App Store -ban az Alkalmazások támogatása gomb található a vélemények alatt.

Apple Watch-appok

Az Apple Watchcsal párosított iPhone-on kövesse az iPhone-ra vonatkozó lépéseket.

Kapcsolatfelvétel egy macOS-app fejlesztőjével.

  1. Nyissa meg az App Store-t a Macen.

  2. Kattintson a bejelentkezési gombraA képhez nem lett helyettesítő szöveg megadva vagy a saját fotójára.

  3. Ekkor megjelenik az appok listája. Kattintson a kívánt appra. Ha nem találja a kívánt alkalmazást, használja a keresőmezőt.

  4. Ekkor megjelenik az app termékoldala. Kattintson a Támogatás vagy az Apptámogatás elemre. Ha nem látható a Támogatás vagy az Apptámogatás elem, győződjön meg arról, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval van bejelentkezve.

    A Macen az App Store -ban keresse meg a Támogatás vagy az Alkalmazástámogatás gombot az értékelések és vélemények közelében.

Nem az App Store-ból szerezte be az appot?

Ha Mac számítógépén probléma merült fel egy appal, de nem az App Store-ból szerezte be az appot, olvassa el, hogyan léphet kapcsolatba a külső fejlesztővel.

Kapcsolatfelvétel egy tvOS-app fejlesztőjével

  1. Nyissa meg az App Store-t az Apple TV-n.

  2. Keresse meg az appot, majd válassza ki.

  3. Ekkor megjelenik az app termékoldala. Görgessen az oldal aljára. A fejlesztő webhelyét az Információk szakaszban találja.

    Az Apple TV készüléken futó App Store-ban az alkalmazás oldalának alján megtalálja a fejlesztő webhelyét.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.

Közzététel dátuma: