Ha az Apple ID azonosító zárolva van, vagy le van tiltva

Ha Ön vagy valaki más túl sokszor adja meg helytelenül a jelszót, a biztonsági kérdések válaszait vagy egyéb fiókadatot, a rendszer automatikusan zárolja az Apple ID azonosítót az Ön biztonságának biztosítása érdekében. Ilyen esetben nem lesz lehetősége bejelentkezni az Apple egyik szolgáltatásába sem. Az Apple ID azonosító zárolását személyazonosságának igazolásával oldhatja fel.

Ha a rendszer biztonsági okokból zárolta Apple ID azonosítóját, az alábbi üzenetek egyike jelenhet meg:

  • „Ez az Apple ID biztonsági okokból le lett tiltva.”
  • „Nem tud bejelentkezni, mert fiókja biztonsági okokból le lett tiltva.”
  • „Ezt az Apple ID azonosítót biztonsági okokból letiltotta a rendszer.”

Ha megjelent a fenti üzenetek egyike, az iforgot.apple.com webhelyen oldja fel a fiók zárolását a jelenlegi jelszavával, vagy állítsa vissza a jelszót. A fiók zárolásának feloldására tett több sikertelen kísérlet után az Apple ID azonosító zárolt állapotban marad, és a következő napon próbálkozhat újra.

Ha a kétlépéses hitelesítést használja, az egyik megbízható készülékére vagy telefonszámára van szükség az Apple ID zárolásának feloldásához. Ha pedig rendelkezik visszaállítási kulccsal, a segítségével visszaszerezheti a hozzáférést fiókjához.

Ha nem a fenti üzenetek egyike jelent meg, és nem sikerült visszaállítani a jelszót, kérjen tőlünk segítséget.

További információk

A jelszó módosítását követően szükség lehet a frissítésére is az iCloud-beállításokban és azokban az Apple-szolgáltatásokban, amelyekbe az adott Apple ID segítségével szokott bejelentkezni. További információk az Apple ID azonosítóról és arról, hogy hol lehet használni.

Közzététel dátuma: