Az iPadbe helyezett SIM-kártya hibaelhárítása

Előfordulhat, hogy az iPaden megjelenik egy hibaüzenet az SIM-kártyával kapcsolatban, illetve hogy beállította a mobil adathálózati szolgáltatást az iPaden az Apple SIM-kártya, a beépített Apple SIM-kártya vagy az eSIM segítségével, viszont nem tud kapcsolódni a hálózathoz. Az alábbi lépésekkel kiküszöbölheti a hibát.

Ha hibaüzenet jelent meg az SIM-kártyával kapcsolatban

Ha a „Nincs SIM” vagy a „Probléma van a SIM-kártyával” üzenet jelent meg, vegye ki a SIM-kártyát, majd helyezze vissza. Ha ismét megjelent az üzenet, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Győződjön meg arról, hogy iPad készülékében használható Apple SIM-kártya. Ha nem biztos benne, hogy melyik iPad modellel rendelkezik, ennek a cikknek a segítségével kiderítheti. Néhány iPad modell esetén az Apple SIM-kártya behelyezhető a nano-SIM-tálcába, míg más modellekben beépített Apple SIM-kártya és nano-SIM-tálca is van:

eSIM-mel rendelkező iPad-modellek

  • iPad Pro (11 hüvelykes,Wi-Fi + Cellular)
  • iPad Pro (12,9 hüvelykes, 3. generációs, Wi-Fi + Cellular)

Ha nem sikerül aktiválni a mobilszolgáltatást, vagy ha az iPad nem tudja beolvasni a mobilszolgáltatótól kapott QR-kódot, kérjen segítséget a mobilszolgáltatótól.

iPad modellek, amelyek esetén behelyezhető az Apple SIM-kártya a nano-SIM-tálcába

  • iPad (5. generációs és újabb), Wi-Fi + Cellular modellek
  • iPad Pro (az összes Wi-Fi + Cellular modell2)
  • iPad Air 2, Wi-Fi + Cellular modell
  • iPad mini 3 és újabb, Wi-Fi + Cellular modellek

Ha az Apple SIM-kártyát egy másik iPad modellbe helyezi be, az „Érvénytelen SIM” üzenet jelenhet meg.

Beépített Apple SIM-kártyával rendelkező iPad modellek

  • iPad Pro (12,9 hüvelykes, 2. generációs), Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (10,5 hüvelykes), Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (9,7 hüvelykes), Wi-Fi + Cellular

A fenti modellekben egy nano-SIM-tálca is van, amelybe mobilszolgáltatói nano-SIM-kártya vagy aktivált Apple SIM-kártya helyezhető. Ha egy még nem használt Apple SIM-kártyát helyez egy ilyen modellbe, arról fog értesítést kapni, hogy a SIM-kártya nem kompatibilis, és ezért érdemes a beépített Apple SIM-kártyát használni.

Ha nem sikerült aktiválnia a szolgáltatást, illetve nem talál egy bizonyos mobilszolgáltatót

Az Apple SIM-kártya segítségével mobil adathálózati díjcsomag aktiválható a mobilszolgáltatói partnereinknél a világ számos pontján. Ha nem látható a keresett mobilszolgáltató, győződjön meg arról, hogy az adott mobilszolgáltató lehetővé teszi az Apple SIM-kártya használatát.

Elképzelhető, hogy a mobilszolgáltató SIM-kártyáját használhatja csak. Kérjen segítséget mobilszolgáltatójától1.

Annak ellenőrzéséhez, hogy valóban Apple SIM-kártyával rendelkezik-e, nézze meg a CSN elnevezésű digitális azonosítót. Ehhez az iPaden lépjen a Beállítások > Általános > Infó menüpontba, és keresse meg a CSN sort. Ha a CSN nem található meg az Infó képernyőn, koppintson az ICCID sorra. Ha ekkor sem látható a CSN (vagyis az ICCID sorra koppintva nem történik semmi), akkor valószínűleg nem Apple SIM-kártyával rendelkezik. Kérjen segítséget mobilszolgáltatójától1.

Ha nem tud kapcsolódni a mobil adathálózathoz

Győződjön meg arról, hogy az iPad aktiválva van az adott szolgáltató hálózatán. Ehhez térjen vissza arra a képernyőre, ahol beállította a mobil adatszolgáltatást, illetve ahol kiválasztotta az új díjcsomagot:

  • Beállítások > Mobil adatforgalom > Mobiladat-használat beállítása
  • Beállítások > Mobil adatforgalom > Adat-előfizetés > Új előfizetés hozzáadása

Ha aktiválva van a díjcsomag, de továbbra sem sikerül a kapcsolódás, kérjen segítséget a mobilszolgáltatótól1.

  1. Ha nem biztos benne, hogy melyik mobilszolgáltató kártyájával rendelkezik, vegye ki a SIM-kártyát, és nézze meg rajta a szolgáltató nevét és emblémáját.
  2. Az iPad Pro Wi-Fi + Cellular modellek olyan meglévő Apple SIM-kártyát támogatnak, amelyen aktiválva van a mobil adathálózati díjcsomag. Ha egy még nem használt Apple SIM-kártyát helyez egy ilyen modellbe, arról fog értesítést kapni, hogy a SIM-kártya nem kompatibilis, és ezért érdemes a beépített Apple SIM-kártyát használni.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: