Ha nem hallható a hang, vagy a hang torzan szól az iPhone, iPad vagy iPod touch hangszórójából

Ebből a cikkből megtudhatja, mi a teendő, ha nem hallja tisztán valakinek a hangját, recsegést vagy statikus zajt hall, vagy más, hangminőséggel kapcsolatos problémát tapasztal.

Kövesd ezeket a lépéseket

  1. Ha a készüléken található Csengetés/némítás kapcsoló, húzza a kapcsolót előre – a készülék kijelzője felé – úgy, hogy a narancsszínű jelzés ne látszódjon. Ha iPadet használ, azt is megteheti, hogy az ujját a jobb felső sarokból lefelé csúsztatva megjeleníti a Vezérlőközpontot, és ott kikapcsolja a Néma módot (ha be van kapcsolva). 
    Csengetés/némítás kapcsoló iPhone-on
  2. Lépjen a Beállítások > Fókusz > Ne zavarjanak menüpontba, és ellenőrizze, hogy ki van-e kapcsolva a Ne zavarjanak funkció.

Kapcsolatfelvétel az Apple-támogatással

Ha ellenőrizte a hangbeállításokat, és a továbbra is problémákat tapasztal, akkor forduljon az Apple-támogatáshoz, hogy megbeszéljék a szervizelési lehetőségeket.

Ha önállóan szeretne további lépéseket végrehajtani

Ha szeretné, íme néhány további lépés, amelyet Ön is kipróbálhat. Az alábbi lépések végrehajtása után továbbra is szükség lehet rá, hogyfelvegye a kapcsolatot az Apple-támogatással, hogy megbeszéljék a szervizelési lehetőségeket.

  1. Távolítson el a készülékről minden képernyővédőt, fóliát vagy tokot. 
  2. Ellenőrizze, hogy a hangszóró nyílása nincs-e eltakarva vagy nem piszkos-e. Csak iPhone készüléken: ellenőrizze, hogy a mikrofon nyílása nincs-e eltakarva vagy nem piszkos-e. 
  3. Szükség esetén tisztítsa meg a hangszóró vagy a vevőegység nyílását egy kis méretű, finom szőrű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen.
  4. Lépjen a Beállítások > Hangok (vagy Beállítások > Hangok és haptikus jelzések) menüpontba, és húzza néhányszor oda-vissza a Csengő és jelzések csúszkát. Ha nem hall semmilyen hangot, vagy ha a Csengő és jelzések csúszkán el van halványítva a hangszórógomb, akkor a hangszórónak szervizelésre lehet szüksége.
  5. Ha hallható hang, próbáljon hívást indítani az iPhone-nal, és kapcsolja be a kihangosítót. iPad vagy iPod touch készüléken kezdeményezzen FaceTime-hívást. Ha továbbra sem hallja a másik felet, illetve statikus zajt vagy recsegést hall, akkor feltehetőleg a hálózattal vagy a vétellel van probléma. Próbálkozzon a hívással másik időpontban vagy másik helyen.

A FaceTime nem minden országban és régióban érhető el.

Közzététel dátuma: