Ha nem működnek az iPhone, az iPad vagy az iPod touch mikrofonjai

A cikk segítséget nyújt arra az esetre, ha a hang nem tiszta FaceTime-hívások közben, vagy ha Siri nem észleli az Ön hangját.

Előfordulhat, hogy iOS-készülékének használatakor a következő problémákat tapasztalja hívás közben, a FaceTime vagy Siri használatakor, illetve felvett hang lejátszásakor:

  • Nem hallják Önt telefonhívás vagy FaceTime-hívás során
  • Telefon- vagy FaceTime-hívás során nem hallják tisztán a hangját
  • Siri nem hallja a hangját 
  • Hangfelvétel lejátszásakor a hang zavaros, vagy semmi sem hallható 
  • Nem sikerül hangforrást váltani hívás közben

A készülék mikrofonjainak tesztelése

Annak kiderítéséhez, hogy készülékének mikrofonjával van-e valamilyen probléma – nem pedig a mobilkapcsolattal vagy a használt alkalmazással –, tesztelje az egyes mikrofonokat. A mikrofonok nem ugyanott vannak mindegyik készüléken. A készülékének műszaki specifikációit bemutató oldal segítségével megtalálhatja a mikrofonokat.

A mikrofonok tesztelésekor ügyeljen arra, hogy az iOS-készülék ne kapcsolódjon vezetékes vagy vezeték nélküli headsethez.

iPhone

Az iPhone több mikrofonnal van felszerelve.

Az iPhone alján található elsődleges mikrofon teszteléséhez nyissa meg a Hangjegyzetek alkalmazást, és koppintson a felvétel elindítására szolgáló ikonra. Beszéljen a mikrofonba, majd a lejátszás elindítására szolgáló ikonra koppintva játssza le a felvételt. Ha nincs probléma a mikrofonnal, tisztán hallható a hangja.

Az elülső mikrofon teszteléséhez nyissa meg a Kamera alkalmazást, és rögzítsen videót az elülső kamerával. A hátsó mikrofon teszteléséhez nyissa meg a Kamera alkalmazást, és rögzítsen videót a hátsó kamerával. A videó lejátszásakor ideális esetben tisztán hallja a hangját.

Ha a hangja alig hallható telefonhívás során, ellenőrizze, hogy a hátsó mikrofon nincs-e letakarva.

Ha Siri nem hallja Önt, ellenőrizze, hogy a vevőegység és az elülső mikrofon az iPhone tetején nincs-e letakarva, illetve nem szennyeződöttek-e.

iPad

Az iPad mikrofonjának teszteléséhez rögzítsen egy videót a Kamera alkalmazással, majd játssza le a felvételt. Úgy is tesztelheti a hangminőséget, hogy a FaceTime segítségével video- vagy hanghívást folytat.

iPod touch

Az iPod touch mikrofonjának teszteléséhez nyissa meg a Hangjegyzetek alkalmazást. Koppintson a felvétel elindítására szolgáló ikonra, beszéljen a mikrofonba, majd a lejátszás elindítására szolgáló ikonra koppintva játssza le a felvételt. Ha nincs probléma a mikrofonnal, tisztán hallható a hangja.

További segédanyagok

Kövesse az alábbi lépéseket, ha a készülék mikrofonjának tesztelése után is problémákat tapasztal:

  1. Ha csatlakoztatott tartozékot a headset csatlakozójához, húzza ki, illetve válassza le az esetlegesen csatlakoztatott Bluetooth-headsetet.
  2. Ügyeljen arra, hogy ujjaival vagy a tokkal ne takarja el a mikrofont és az iSight-mikrofont, amikor a kezében tartja a készüléket, illetve videó rögzítésekor.
  3. Vegye le a kijelzővédőt, a védőfóliát vagy a tokot, ha eltakarja a mikrofont, az iSight-mikrofont vagy az iPhone vevőegységét.
  4. Távolítsa el a piszkot a mikrofonokból, illetve az iPhone vevőegységéből. A készülék használati útmutatójában megtekintheti, hogy hol helyezkednek el a mikrofonok.
  5. Indítsa újra a készüléket.
  6. Gondoskodjon arról, hogy az iOS legújabb verziójával rendelkezzen.

Ha végrehajtotta a fenti műveleteket, és továbbra sem hallják Önt telefonhívás vagy FaceTime-hívás közben, illetve ha Siri nem hallja az utasításait, forduljon az Apple-támogatáshoz.

A FaceTime nem minden országban és térségben érhető el.

Közzététel dátuma: