Ha az iCloud-kulcskarikát nem lehet bekapcsolni vagy szinkronizálni

Ez a cikk segítséget nyújt, ha problémák léptek fel az iCloud-kulcskarikával.

Ellenőrizze a rendszerállapotot jelző oldalon, hogy nincs-e szolgáltatáskimaradás. Ezután próbálja ki az alábbi lépéseket.

Az iCloud-kulcskarikán tárolt jelszavak megtekintése

Az iCloud-kulcskarikán tárolt jelszavak megtekintéséhez kövesse az Ön által használt készülékre vonatkozó lépéseket.

iOS 14-es vagy újabb rendszerű iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Koppintson a Beállítások > Jelszavak elemre.
  2. Használja a Face ID-t vagy a Touch ID-t, amikor erre felszólítást kap.
  3. Koppintson az egyik webhelyre a jelszó megtekintéséhez.

iOS 12-es vagy 13-as rendszerű iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Koppintson a Beállítások > Jelszavak és fiókok > Webhely- és alkalmazásjelszavak menüpontra.
  2. Használja a Face ID-t vagy a Touch ID-t, amikor erre felszólítást kap.
  3. Koppintson az egyik webhelyre a jelszó megtekintéséhez.

iOS 11 rendszerű iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Koppintson a Beállítások > Fiókok és jelszavak > Alk.- és webhelyjelszavak lehetőségre.
  2. Használja a Face ID-t vagy a Touch ID-t, amikor erre felszólítást kap.
  3. Koppintson az egyik webhelyre a jelszó megtekintéséhez.

OS X Mavericks vagy újabb rendszerű Macen

  1. Válassza ki a Safari > Beállítások menüpontot, majd kattintson a Jelszavak ikonra.
  2. Adja meg a Mac jelszavát. 
  3. Válassza ki az egyik webhelyet a jelszó megtekintéséhez.
  4. Kattintson a Részletek gombra az ablak alján.

 

Ha nem találhatók az iCloud-kulcskarikán tárolt elemek

Több oka is lehet annak, hogy nem találhatók az iCloud-kulcskarika által tárolt információk.

Visszaállítást hajtott végre egy iCloud biztonsági mentésből, és ezután vette észre, hogy hiányoznak elemek az iCloud-kulcskarikáról?

Az iCloud-kulcskarikán tárolt adatok nem képezik részét az iCloud biztonsági mentésnek, mert eleve a felhőben találhatók. Ha az iOS 10.3-as vagy újabb verziójában szeretné ellenőrizni, hogy be van-e kapcsolva az iCloud-kulcskarika, koppintson a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud > Kulcskarika lehetőségre. Az iOS 10.2-es és korábbi verzióiban koppintson a Beállítások > iCloud > Kulcskarika lehetőségre.

Az iCloud-kulcskarikát az összes készülékén kikapcsolta?

Ez esetben az iCloud-kulcskarika törlődött a felhőből. Ha az iCloud-kulcskarika kikapcsolásakor azt is kiválasztotta, hogy a rendszer törölje a kulcskarikaelemeket a készülékeiről, a rendszer ezekről a készülékekről is eltávolítja az iCloud-kulcskarikát. Ebben az esetben újból be kell állítania az iCloud-kulcskarikát, és az elemeket újból hozzá kell adnia.

Ha mindegyik készülékén kikapcsolja az iCloud-kulcskarikát, és törli az iCloud-kulcskarikát az összes készülék helyi rendszerén, azzal az iCloud szervereiről is törli a Kulcskarika adatait.

Macen a Kulcskarika-elérés segítségével állította alaphelyzetbe az iCloud-kulcskarikát?

Ha igen, a macOS törölni fogja az iCloud-kulcskarikán tárolt elemeket. Próbálja meg újra beállítani az iCloud-kulcskarikát. Ha ismét alaphelyzetbe szeretné állítani a Mac kulcskarikáját, az iCloud beállításaiban átmenetileg kapcsolja ki az iCloud-kulcskarikát, mielőtt visszaállítaná a macOS kulcskarikáját.

 

Ha az iCloud-kulcskarika be van kapcsolva, de a Safari nem menti vagy nem írja be automatikusan a fiókok vagy a bank-/hitelkártyák adatait

Ha a Safari nem tölti ki automatikusan a fiókneveket, a jelszavakat vagy a bank-/hitelkártyák adatait, vagy nem ajánlja fel ezek mentését, ellenőrizze, hogy az iOS vagy a macOS legújabb verzióját használja-e. Ha a probléma nem szűnik meg, az alábbi lépéseket követve ellenőrizze az Automatikus kitöltés és a Privát böngészés beállításait.

iOS 10-es vagy újabb rendszerű iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

1. Fióknevek és jelszavak esetén:

  • Az iOS 14-es vagy újabb verziójában: Lépjen a Beállítások > Jelszavak > Jelszavak automatikus kitöltése menüpontba. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Jelszavak automatikus kitöltése funkció. 
  • Az iOS 12-es vagy 13-as verziója: Lépjen a Beállítások > Jelszavak és fiókok > Webhely- és appjelszavak menüpontba. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Jelszavak automatikus kitöltése funkció.
  • Az iOS 10-es vagy 11-es verziójában: Lépjen a Beállítások > Safari > Automatikus kitöltés menüpontba. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Jelszavak automatikus kitöltése funkció.

2. A bank- és hitelkártyaadatok megtekintéséhez lépjen a Beállítások > Safari > Automatikus kitöltés menüpontba. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Hitelkártyák funkció.

3. Nyissa meg a Safarit. Ha a Safari navigációs sávja nem fehér vagy szürke, hanem fekete vagy sötét, kapcsolja ki a Privát böngészés funkciót. A Safari nem menti a fiókneveket és a jelszavakat, amikor be van kapcsolva a Privát böngészés. 

Ezek után sem történik meg a hitelkártyaadatok automatikus kitöltése? A Safariban koppintson a hitelkártya mezőjére, majd a billentyűzet fölött koppintson a Hitelkártya automatikus kitöltése lehetőségre.

OS X Mavericks vagy újabb rendszerű Macen

  1. Válassza ki a Safari > Beállítások menüpontot, majd kattintson az Automatikus kitöltés ikonra.
  2. Ellenőrizze, hogy ki van-e választva a Nevekkel és jelszavakkal funkció. A hitelkártyaadatok* esetében ellenőrizze, hogy ki van-e választva a Hitelkártyák lehetőség.
  3. Ellenőrizze, hogy a Privát böngészés be van-e kapcsolva. A Safari nem menti a fiókneveket és a jelszavakat, amikor be van kapcsolva a Privát böngészés.

Ezek után sem történik meg a hitelkártyaadatok automatikus kitöltése? A Safariban kattintson a hitelkártya mezőjére – ekkor meg kell jelennie egy üzenetnek, amely megkéri, hogy válassza ki a használni kívánt hitelkártyát az iCloud-kulcskarikáról.

*Mindig manuálisan írja be a hitelkártya biztonsági kódját. Az iCloud-kulcskarika nem tárolja a hitelkártya biztonsági kódját.

 

Ha a Safari nem menti a jelszót az egyik webhelyen

Néhány webhely a jelszó mentésének mellőzését kéri. A Safari nem tölti ki automatikusan a fióknevet és a jelszót ilyen webhelyeken.

 

Ha nem érkezett meg az ellenőrzőkód SMS-ben

Ha bekapcsolta a kétlépéses hitelesítést, akkor az alábbi lépések Önre nem vonatkoznak, mert nem fog külön telefonszámot használni az SMS-ellenőrzéshez az iCloud-kulcskarikára vonatkozóan. Ellenőrizze, hogy bekapcsolta-e a kétlépéses hitelesítést, valamint hogy a megfelelő telefonszám van-e társítva a fiókjával.

A kétlépéses hitelesítés bekapcsolásának ellenőrzése

  • iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén koppintson a Beállítások > [az Ön neve], majd a Jelszó és biztonság lehetőségre.
  • Ha a macOS Catalina vagy korábbi verzióját használja, válassza az Apple menü  > Rendszerbeállítások > Apple ID azonosító menüpontot, és kattintson a Jelszó és biztonság lehetőségre
  • Ha a macOS Mojave vagy korábbi verzióját használja, válassza az Apple menu  > Rendszerbeállítások > Apple ID azonosító menüpontot, és kattintson az iCloud elemre. Ezután kattintson a Fiókadatok lehetőségre.

A telefonszám ellenőrzése vagy frissítése

Ha a kétlépéses hitelesítés ki van kapcsolva, akkor az alábbi lépésekkel ellenőrizheti, hogy helyes-e a megadott telefonszám, vagy frissítheti a telefonszámot.

  1. Ellenőrizze, hogy erős mobilhálózati kapcsolattal rendelkezik-e telefonján.
  2. Ellenőrizze, hogy a telefonszámán tud-e SMS-eket fogadni. Ennek ellenőrzéséhez kérjen meg valakit, hogy küldjön egy SMS-t Önnek.
  3. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő telefonszám van társítva a fiókjával. Kövesse az alábbi lépéseket:
    • iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén koppintson a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud > Kulcskarika > Haladó menüpontra.
    • Macen válassza ki az Apple menü () > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson az Apple ID ikonra. Az oldalsávon kattintson az iCloud elemre, majd válassza ki a Kulcskarika lehetőséget. Ha macOS Mojave vagy korábbi operációs rendszert használ, kattintson az iCloud ikonra, majd kattintson a Kulcskarika elem melletti Beállítások gombra. 
  4. Ellenőrizze, hogy az Ellenőrző szám felirat alatt a megfelelő telefonszám látható-e.

Ha nem tudja módosítani az SMS-ellenőrzéshez használt telefonszámot az iCloud-kulcskarikára vonatkozóan

  1. Ha a készülékén az iCloud-kulcskarika már be van kapcsolva, az iCloud biztonsági kód módosításához először próbálkozzon ezekkel a lépésekkel:
    • iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén koppintson a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud > Kulcskarika > Haladó menüpontra, majd a Biztonsági kód módosítása elemre.
    • Macen válassza ki az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot, és kattintson az Apple ID ikonra, majd az iCloud elemre az oldalsávon. Jelölje be a Kulcskarika jelölőnégyzetet. Ha macOS Mojave vagy korábbi operációs rendszert használ, kattintson az iCloud ikonra, majd kattintson a Kulcskarika elem melletti Beállítások gombra. Válassza ki a „Biztonsági kód módosítása...” lehetőséget
  2. Az iCloud biztonsági kód módosítása után újból próbálja meg az SMS-ellenőrzéshez használt telefonszámot módosítani.
  3. Ha továbbra sem tudja módosítani az SMS-ellenőrzéshez használt telefonszámot, vagy ha nincs hozzáférése egy olyan készülékhez, amelyen engedélyezve van az iCloud-kulcskarika, lépjen kapcsolatba az Apple-támogatással, és igazolja a személyazonosságát, hogy segítséget kaphasson az iCloud-kulcskarika beállításához.

 

Közzététel dátuma: