Ha nem kapja meg az Apple push-értesítéseit Apple eszközeire

A cikk bemutatja, mi a teendő, ha az Apple eszközök nem látják az Apple push-értesítéseit, amikor a hálózathoz csatlakoznak.

Ez a cikk hálózati rendszergazdák számára készült.

Az Apple push-értesítési szolgáltatás csatlakozási módja

Az Apple push-értesítési szolgáltatás (APNS) használatához macOS, iOS, tvOS és watchOS eszközeinek Ethernet-hálózaton, mobiladat-hálózaton (ha támogatják) vagy Wi-Fi-hálózaton keresztül folyamatosan csatlakozniuk kell az Apple szervereihez.

A szükséges portok és állomások ellenőrzése

Ha tűzfalat vagy privát hozzáférésipont-nevet használ a mobiladat-kapcsolathoz, az Apple eszközöknek képesnek kell lenniük rá, hogy csatlakozzanak a meghatározott állomások egyes portjaihoz:

  • 5223-as TCP-port, amely az APNs szolgáltatással folytatott kommunikációt szolgálja.
  • 443-as vagy 2197-es TCP-port, amelyre az APNs szolgáltatásba küldött értesítésekhez van szükség.*

A 443-as TCP-portra a készülékek aktiválásakor van szükség, ezután pedig tartalékportként működik, ha az eszközök nem tudják elérni az APNS szolgáltatást az 5223-as porton. A 443-as porton létrejött kapcsolat proxyt használ, amíg a proxy engedélyezi, hogy a kommunikáció titkosításfeloldás nélkül áthaladjon rajta.

Az APNs-szerverek terheléselosztást alkalmaznak, ezért a készülékek nem mindig ugyanahhoz a nyilvános IP-címhez kapcsolódnak az értesítések használatához. A legjobb megoldás az, ha engedélyezi a portokhoz való hozzáférést a készüléknek a teljes 17.0.0.0/8-as címblokkon, amely az Apple szolgáltatásaihoz van társítva.

Ha nem tud hozzáférést engedélyezni a teljes 17.0.0.0/8 címblokkhoz, nyisson hozzáférést ugyanazokon a portokon keresztül ezekhez a hálózati tartományokhoz az IPv4-es vagy IPv6-os hálózaton:

IPv4

  • 17.249.0.0/16
  • 17.252.0.0/16
  • 17.57.144.0/22
  • 17.188.128.0/18
  • 17.188.20.0/23

IPv6

  • 2620:149:a44::/48
  • 2403:300:a42::/48
  • 2403:300:a51::/48
  • 2a01:b740:a42::/48

További információk

*A korábbi 2195-ös és 2196-os portokat már nem használjuk, 2021 márciusától nem támogatottak.

Közzététel dátuma: