Az iCloud Kontaktok, Naptárak és Emlékeztetők hibaelhárítása

A cikkből megtudhatja, hogy mi a teendő, ha problémákat tapasztal. Előfordulhat például, hogy az egyik készüléken elvégzett módosítások nem jelennek meg mindegyik készülékén.

Alapvető hibaelhárítási lépések

Ellenőrizze, hogy az iCloud Kontaktok, Naptárak és Emlékeztetők elérhetők-e. Ha fennáll valamilyen probléma, próbálkozzon újra, miután megszűnt. Ha nem áll fenn semmilyen probléma, kövesse az alábbi lépéseket.

Ne felejtsen el biztonsági mentést készíteni a kontaktokról, a naptárakról és az emlékeztetőkről, hogy ne veszítsen el semmit. 

Mindegyik lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e:

  1. Ellenőrizze, hogy elérhetők-e frissítések iPhone, iPad vagy iPod touch készülékéhez, illetve Mac vagy PC számítógépéhez. Az iCloud használatához készülékének meg kell felelnie a rendszerkövetelményeknek
  2. Ellenőrizze, hogy helyesek-e a dátum- és időbeállítások iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén, illetve a Macen vagy a PC-n. 
  3. Győződjön meg arról, hogy mindegyik készülékén ugyanazzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve az iCloudba, és ellenőrizze a beállításokat is.
    • iPhone-on koppintson a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud menüpontra. (Ha az iOS 10.2-es vagy korábbi verzióját használja, koppintson a Beállítások > iCloud menüpontra.) Ellenőrizze Apple ID azonosítóját, és kapcsolja be azokat az alkalmazásokat, amelyeket frissíteni szeretne (Kontaktok, Naptárak vagy Emlékeztetők).
    • Macen válassza ki az Apple menü > Rendszerbeállítások > iCloud lehetőséget. Ellenőrizze Apple ID azonosítóját, és jelölje be azoknak az alkalmazásoknak a jelölőnégyzetét, amelyeket frissíteni szeretne (Kontaktok, Naptárak vagy Emlékeztetők). 
    • PC-n nyissa meg az iCloud Windows-verzióját. Ellenőrizze Apple ID azonosítóját, és jelölje be azoknak az alkalmazásoknak a jelölőnégyzetét, amelyeket frissíteni szeretne (Mail, Kontaktok, Naptárak és Feladatok).
  4. Védje fiókját kétlépéses hitelesítéssel, és használjon alkalmazásspecifikus jelszót, amikor egy harmadik féltől származó alkalmazásba jelentkezik be Apple ID azonosítójával. Ha nincs olyan készüléke, amely frissíthető az iOS 9-es vagy az OS X El Capitan vagy újabb rendszerre, állítsa be a kétlépcsős ellenőrzést.
  5. Nyissa meg a Safarit, és lépjen a www.apple.com/hu webhelyre a kapcsolat ellenőrzéséhez. Ha nem sikerült megnyitni az oldalt, itt segítséget kaphat az internethez történő csatlakozáshoz
  6. Nyisson meg egy biztonságos webhelyet, például az Apple ID-fiókkezelő oldalt, és ellenőrizze, hogy elérhető-e a 443-as port. Ha a webhely nem nyílik meg, kérjen segítséget az internetszolgáltatójától. Biztosítani kell a Safari számára a hozzáférést a 443-as porthoz, hogy frissíteni tudja az iCloudban tárolt információkat. 
  7. Tartsa az adatok mennyiségét a határértékek alatt. A határértékek átlépése esetén az adatok nem fognak frissülni.

Ha ezek után sem szűnt meg a probléma, kövesse a készülékére vonatkozó alábbi lépéseket. 

Kövesse a készülékére vonatkozó lépéseket

Válassza ki a készülékét, és olvassa el a teendőket.

iPhone, iPad vagy iPod touch

Minden lépés után ellenőrizze a kontaktokat, a naptárakat vagy az emlékeztetőket. 

A kontaktok, a naptárak és az emlékeztetők frissítése

Frissítse a naptárakat és az emlékeztetőket: 

  1. Nyissa meg a Naptár alkalmazást, majd kattintson a Naptárak elemre.
  2. Húzza az ujját lefelé a listán az események és az emlékeztetők frissítéséhez.

A kontaktok frissítéséhez nyissa meg a Kontaktok alkalmazást, és húzza lefelé az ujját a listán. 

A kontaktcsoportok frissítése:

  1. Nyissa meg a Kontaktok alkalmazást, majd koppintson a Csoportok elemre a bal felső sarokban. 
  2. Húzza az ujját lefelé a listán a csoportok frissítéséhez. 

Az iCloud Kontaktok, Naptárak és Emlékeztetők beállítása alapértelmezett szolgáltatásként

Ha a kontaktok, a naptárak és az emlékeztetők az iCloudban találhatók, akkor az iCloud automatikusan frissíti az információkat. Ellenőrizze, hogy az iCloud vagy egy külső szolgáltató fiókja – például Google vagy Yahoo – tárolja-e az adatait. Ezután állítsa be alapértelmezett fióknak az iCloud-fiókot.

Az alábbiak szerint ellenőrizheti, hogy melyik fiókja tárolja a kontaktokat: 

  1. Nyissa meg a Kontaktok alkalmazást, majd koppintson a Csoportok elemre a bal felső sarokban.
  2. Törölje a jelet az Összes [fiók] jelölőnégyzetből a külső szolgáltató, például a Gmail vagy a Yahoo esetén.
  3. Ellenőrizze, hogy az Összes iCloud elem ki van-e választva.
  4. Koppintson a Kész elemre a kontaktlista megtekintéséhez. Ha nem találja a keresett kontaktot, akkor egy másik fiók tárolja.
  5. Ha szeretné, importálhatja a kontaktokat a külső szolgáltató fiókjából az iCloudba.

Az iCloud beállítása a kontaktok alapértelmezett fiókjaként az iOS 8-as vagy újabb verziójában:

  1. Koppintson a Beállítások > Kontaktok menüpontra.
  2. Koppintson az Alapértelmezett fiók elemre.
  3. Válassza ki az iCloud lehetőséget.

Az alábbiak szerint tekintheti meg, hogy melyikben találhatók a naptárak:

  1. Nyissa meg a Naptár alkalmazást, majd koppintson az egyik eseményre a megnyitásához. 
  2. A naptár nevére koppintva ellenőrizze, hogy az esemény egy iCloud-naptárban található-e.

Az alábbiak szerint állíthat be egy iCloud-naptárat alapértelmezett naptárként:

  1. Koppintson a Beállítások > Naptár menüpontra.
  2. Koppintson az Alapnaptár elemre. 
  3. Az iCloud szakaszban koppintson a kívánt naptárra – ezután az lesz az alapértelmezett naptár.

Az alábbiak szerint tekintheti meg, hogy melyik fiókja tárolja az emlékeztetőket: 

  1. Nyissa meg az Emlékeztetők alkalmazást, majd koppintson a listanévre a bal felső sarokban az összes lista megtekintéséhez.
  2. Ellenőrizze, hogy a készüléke vagy az iCloud tárolja-e a listát. Nyisson meg egy listát, és koppintson a Szerkesztés elemre. Ha látható a Megosztás elem, akkor a lista az iCloudban található.

Amikor létrehoz egy emlékeztetőt, megadhatja, hogy az iCloudban vagy iOS-készülékén szeretné-e tárolni.

Az alkalmazásbeállítások ellenőrzése

Gondoskodjon arról, hogy az iCloud Kontaktok, Naptárak és Emlékeztetők úgy legyenek beállítva, hogy megjelenjenek a Kontaktok vagy a Naptárak alkalmazásban:

  • Nyissa meg a Kontaktok alkalmazást, majd koppintson a Csoportok elemre a bal felső sarokban. Jelölje ki az Összes iCloud elemet.
  • Nyissa meg a Naptár alkalmazást, majd kattintson a Naptárak elemre. Jelölje ki az Összes iCloud elemet. 

Az alábbiak szerint beállíthatja, hogy milyen gyakran frissüljenek a naptárak és az emlékeztetők: 

  1. Koppintson a Beállítások > Naptár vagy a Beállítások > Emlékeztetők menüpontra.
  2. Koppintson a Szinkronizálás lehetőségre.
  3. Ha az Összes esemény vagy az Összes emlékeztető beállítás van kiválasztva, válasszon ki helyette egy adott időtartamot, például az Események vagy Emlékeztetők 1 hónapra visszamenőleg beállítást. Ha egy adott időtartam van kiválasztva, válassza ki helyette az Összes esemény vagy az Összes emlékeztető beállítást. 
  4. Nyomja meg a Főgombot. 
  5. Várjon néhány percig. Nyissa meg a Naptár alkalmazást, koppintson a Naptárak elemre, és húzza az ujját lefelé a frissítéshez.

Mivel az iCloud Születésnapok naptára naponta frissül, előfordulhat, hogy nem lát majd változást a születésnapokkal kapcsolatban a Naptár alkalmazásban egészen a következő napig.

A Kontaktok, a Naptár vagy az Emlékeztetők alkalmazás újraindítása

  1. Nyomja le duplán a Főgombot a megnyitott alkalmazások megtekintéséhez.
  2. Keresse meg az alkalmazást, majd az ujját felfelé húzva zárja be.
  3. Nyomja meg a Főgombot a Főképernyőre való visszatéréshez.
  4. Várjon egy percet, majd nyissa meg újra az alkalmazást.

Az iCloud Kontaktok, Naptár vagy Emlékeztetők ki- és bekapcsolása

  1. Koppintson a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud menüpontra. (Ha az iOS 10.2-es vagy korábbi verzióját használja, lépjen a Beállítások > iCloud menüpontba.)
  2. Állítsa kikapcsolt helyzetbe a Kontaktok, a Naptár vagy az Emlékeztetők kapcsolót.
  3. Ha megtalálhatók a naptárak vagy az emlékeztetők az iCloud.com webhelyen vagy bármelyik készülékén, akkor kiválaszthatja a Törlés a saját [készülékemről] lehetőséget. Ellenkező esetben válassza ki a Megtartás a [készüléken] lehetőséget.
  4. Várjon néhány percet, majd kapcsolja be a Kontaktok, a Naptár vagy az Emlékeztetők alkalmazást.

Az iPhone, az iPad és az iPod touch újraindítása

Indítsa újra a készüléket. Ha nem tudja, hogyan lehet, kövesse ezeket a lépéseket.

Mac

Minden lépés után ellenőrizze a kontaktokat, a naptárakat vagy az emlékeztetőket.

A naptárak és az emlékeztetők frissítése

A Naptárak alkalmazásból frissítheti a naptárakat és az emlékeztetőket:

  1. Nyissa meg a Naptár alkalmazást.
  2. Válassza ki a Nézet > Naptárak frissítése menüpontot.

Mivel az iCloud Születésnapok naptár óránként frissül, előfordulhat, hogy egy óráig nem látható majd változás a születésnapokkal kapcsolatban a Kontaktok vagy a Naptárak alkalmazásban.

Az alapértelmezett naptárfiók ellenőrzése

Ha az iCloudban tárolja és szokta szerkeszteni az eseményeket, nem pedig egy másik fiókban – például Saját Mac gépemen, Exchange vagy Google –, akkor az iCloud automatikusan frissíti a naptárakat. Ha Mac számítógépen több fiók, például iCloud, Google és Yahoo segítségével végzi a frissítést, győződjön meg arról, hogy az iCloud-naptár az alapértelmezett naptárfiók:

  1. Nyissa meg a Naptár alkalmazást.
  2. Válassza ki a Naptár > Beállítások menüpontot.
  3. Győződjön meg arról, hogy az Általános lapon az egyik iCloud-naptár az alapértelmezett naptár.

Az iCloud Emlékeztetők beállítása után szükség lehet az Emlékeztetők bezárására és újbóli megnyitására a Macen. Ezután gondoskodjon róla, hogy helyesen állítsa be fiókját az Emlékeztetők alkalmazásban:

  1. Nyissa meg az Emlékeztetők alkalmazást.
  2. Válassza ki az Emlékeztetők > Fiókok menüpontot.
  3. Kattintson az iCloud elemre, majd ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve Apple ID azonosítójával.

Az iCloud Naptár és az iCloud Emlékeztetők ki- és bekapcsolása

  1. Lépjen ki a Naptár és az Emlékeztetők alkalmazásból.
  2. Válassza ki az Apple menü > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson az iCloud ikonra.
  3. Törölje a jelet a Naptárak és az Emlékeztetők jelölőnégyzetekből. 
  4. Zárja be a Rendszerbeállítások ablakot, és várjon körülbelül egy percet.
  5. Válassza ki az Apple menü > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson az iCloud ikonra.
  6. Jelölje be a Naptárak jelölőnégyzetet.
  7. Nyissa meg a Naptár és az Emlékeztetők alkalmazást.

A számítógép újraindítása

Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. 

iCloud.com

Ha nem látható mindegyik frissítés, vagy egyéb probléma jelentkezett, akkor kövesse az alábbi lépéseket az iCloud.com webhelyen:

  1. Frissítse böngészőjét, és ürítse ki a gyorsítótárat.
  2. Ha nem láthatók a frissítések a többi készülékén, nyisson meg egy másik alkalmazást az iCloud.com webhelyen, például a Mailt. Ezután térjen vissza a Kontaktok, a Naptár vagy az Emlékeztetők alkalmazáshoz.
  3. Jelentkezzen ki az iCloud.com webhelyről, majd jelentkezzen be újra. 
  4. A böngészési előzmények törlése. Válassza az Előzmények > Előzmények törlése lehetőséget.

Mivel az iCloud Születésnapok naptára naponta frissül, előfordulhat, hogy nem lát majd változást a születésnapokkal kapcsolatban a Naptár alkalmazásban egészen a következő napig.

Ha kéretlen felkérést kapott az iCloud Naptárban

Ha kéretlen naptárfelkérést kap, értesítsen minket. Jelentkezzen be az iCloud.com webhelyen Apple ID azonosítójának segítségével, majd lépjen a Naptár alkalmazáshoz. Nyissa meg azt az eseményt, amelyet Kéretlenként szeretne megjelölni, és kattintson a Kéretlen jelentése elemre, majd az OK gombra. Automatikusan töröljük az eseményt a Naptárból minden olyan készülékén, amelyen az adott Apple ID segítségével van bejelentkezve.

Úgy is eljárhat hogy a meghívóhoz lép iPhone, iPad, iPod touch vagy Mac készülékén, és kiválasztja a Kéretlen üzenet jelentése > Törlés és kéretlen üzenet jelentése elemet.

Microsoft Windows

Minden lépés után ellenőrizze a kontaktokat, a naptárakat vagy az emlékeztetőket.

Az iCloud Windows-verziójában az Emlékeztetők neve Feladatok.

Az Outlook frissítése

Kattintson a Frissítés Frissítés ikon ikonra az Outlookban.

Az iCloud Kontaktok, Naptár vagy Feladatok ki- és bekapcsolása

  1. Zárja be az Outlook alkalmazást.
  2. Nyissa meg az iCloud Windows-verzióját.
  3. Törölje a jelet a „Mail, kontaktok, naptárak és feladatok” jelölőnégyzetből, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
  4. Várjon pár másodpercet, majd jelölje be a Mail, kontaktok, naptárak és feladatok jelölőnégyzetet, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
  5. Nyissa meg az Outlook alkalmazást.

Annak ellenőrzése, hogy az iCloud Outlook-bővítmény aktív-e

Az Outlook 2010-es vagy újabb verziójában:

  1. Kattintson a Fájl menüre.
  2. Kattintson a Beállítások elemre a bal oldali ablaktáblán.
  3. Kattintson a Bővítmények elemre az Outlook-beállítások ablakának bal oldali ablaktáblájában.
  4. Vizsgálja meg az Aktív alkalmazásbővítmények szakaszban látható listát.
  5. Válassza ki az iCloud Outlook-bővítményt.

Az Outlook 2007-es verziójában:

  1. Az Eszközök menüben válassza ki az Adatvédelmi központ menüpontot.
  2. A bal oldali oszlopban kattintson a Bővítmények listaelemre.
  3. Az Aktív alkalmazásbővítmények szakaszban válassza az iCloud Outlook-bővítményt a bővítménylistából.

A Microsoft Outlook bővítményeinek kezelése.

Az alapértelmezett fiók ellenőrzése az Outlook alkalmazásban

  • Az Outlook 2010-es vagy újabb verziójának használata esetén válassza ki a Fájl > Információ > Fiókbeállítások > Adatfájlok elemet. Ha az iCloud az alapértelmezett fiók a Megjegyzés oszlopban, akkor válasszon ki egy másik fiókot, és kattintson a Beállítás alapértelmezettként elemre.
  • Outlook 2007 esetén válassza ki a Fájl > Adatfájlkezelés > Adatfájlok menüpontot. Ha az iCloud az alapértelmezett fiók a Megjegyzés oszlopban, akkor válasszon ki egy másik fiókot, és kattintson a Beállítás alapértelmezettként elemre.

A számítógép újraindítása

Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

Ha továbbra is szüksége van segítségre

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: