Ha az iCloud biztonsági mentés nem fejeződik be, vagy nem sikerül a visszaállítás

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha problémák léptek fel az iPhone, iPad vagy iPod touch iCloud segítségével végzett biztonsági mentése során.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha segítségre van szüksége az iCloudba irányuló biztonsági mentéshez vagy az iCloud biztonsági mentésből való visszaállításhoz.

Ha nem sikerült a készülék iCloudba irányuló biztonsági mentése

Kövesse a probléma elhárítására vonatkozó lépéseket, illetve a hibaüzenetre vonatkozó útmutatót.

iPhone-on a Sikertelen az iPhone-mentés üzenet, amely azért jelent meg, mert nincs elég hely az iCloudban

Ha egy üzenet arról értesítette, hogy nincs elegendő iCloud-tárhely

Egy üzenet jelenik meg, ha több iCloud-tárhelyre van szükség a biztonsági mentéshez (az iOS-készüléken és az iCloudban rendelkezésre álló tárhely két külön dolog). A folytatás előtt ismernie kell a következő biztonsági mentés méretét, illetve hogy mennyi iCloud-tárhellyel rendelkezik.

A következő biztonsági mentés méretét így derítheti ki:

  • Ha az iOS 11 vagy újabb rendszert használja: lépjen a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud > Tárhely kezelése > Bizt. mentések menüpontba. Koppintson arra a készülékre, amelyet éppen használ.
  • Ha az iOS 10.3 rendszert használja: lépjen a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud > iCloud-tárhely > Tárhely kezelése menüpontba. Koppintson arra a készülékre, amelyet éppen használ.

Miután ellenőrizte, hogy mennyi iCloud-tárhelye van, a biztonsági mentés elvégzéséhez próbálkozzon a következő lépésekkel:

  1. Váltson nagyobb iCloud-tárhelycsomagra.
  2. Csökkentse a biztonsági mentés méretét.
  3. Törölje a szükségtelen adatokat.
  4. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha egy üzenet arról értesítette, hogy a legutóbbi biztonsági mentés nem hajtható végre

  1. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e Wi-Fi-hez.
  2. Győződjön meg arról, hogy a készülék naprakész.
  3. Próbálkozzon a biztonsági mentéssel egy másik Wi-Fi-hálózaton keresztül.
  4. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha segítségre van szüksége egy iCloud biztonsági mentés visszaállításához

Most először végez visszaállítást egy iCloud biztonsági mentésből? Ezzel kapcsolatban itt talál részletes utasításokat.

Fontos, hogy stabil Wi-Fi-kapcsolattal rendelkezzen, mert mobiladat-hálózati kapcsolaton keresztül nem hajtható végre visszaállítás biztonsági mentésből. A biztonsági mentés méretétől és a Wi-Fi-hálózat sebességétől függ, hogy mennyi időt vesz igénybe a visszaállítás.

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha nem tud csatlakozni egy Wi-Fi-hálózathoz az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

Ha nem szűnt meg a probléma, kövesse az adott problémára, illetve hibaüzenetre vonatkozó útmutatót.

Ha hibaüzenet jelenik meg, amikor visszaállítást végez egy iCloud biztonsági mentésből

Ha már megpróbálta visszaállítani a készüléket, és hibaüzenetet kapott, tegye a következőt:

  1. Törölje a készüléket, és állítsa be új készülékként.
  2. Ellenőrizze a szoftververziót, és győződjön meg arról, hogy naprakész.
  3. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e Wi-Fi-hez.
  4. Törölje a készüléket, és próbálja meg újból elvégezni a visszaállítást az iCloud biztonsági mentésből.
  5. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha a Válasszon biztonsági mentést képernyőn nem jelenik meg az a biztonsági mentés, amelyből a visszaállítást el szeretné végezni

  1. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik biztonsági mentéssel.
  2. Próbálja meg visszaállítani a biztonsági mentést egy másik hálózaton keresztül.
  3. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha a biztonsági mentésből való visszaállítás után hiányoznak adatok

Közzététel dátuma: