Ha nem sikerül biztonsági mentést készíteni az iCloudba, vagy ha nem sikerült az iCloud biztonsági mentésből való visszaállítás

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha problémák léptek fel az iPhone, iPad vagy iPod touch iCloud segítségével végzett biztonsági mentése során.

Ha nem sikerült a készülék iCloudba irányuló biztonsági mentése

Kövesse a probléma elhárítására vonatkozó lépéseket, illetve a hibaüzenetre vonatkozó útmutatót.

Ha egy üzenet arról értesítette, hogy nincs elegendő iCloud-tárhely

Egy üzenet jelenik meg, ha több iCloud-tárhelyre van szükség a biztonsági mentéshez (az iOS- vagy iPadOS-készüléken és az iCloudban rendelkezésre álló tárhely két külön dolog). A folytatás előtt ismernie kell a következő biztonsági mentés méretét, illetve hogy mennyi iCloud-tárhellyel rendelkezik.

A következő biztonsági mentés méretét így derítheti ki:

  • iOS 11 vagy újabb, illetve iPadOS rendszer: Lépjen a Beállítások > [az Ön neve] > iCloud > Tárhely kezelése > Bizt. mentések menüpontba. Koppintson arra a készülékre, amelyet éppen használ.

Miután ellenőrizte, hogy mennyi iCloud-tárhelye van, a biztonsági mentés elvégzéséhez próbálkozzon a következő lépésekkel:

  1. Váltson nagyobb iCloud-tárhelycsomagra.
  2. Csökkentse a biztonsági mentés méretét.
  3. Törölje a szükségtelen adatokat.
  4. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha egy üzenet arról értesítette, hogy a legutóbbi biztonsági mentés nem hajtható végre

  1. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e Wi-Fi-hez.
  2. Győződjön meg arról, hogy a készülék naprakész.
  3. Próbálkozzon a biztonsági mentéssel egy másik Wi-Fi-hálózaton keresztül.
  4. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha segítségre van szüksége egy iCloud biztonsági mentés visszaállításához

Most először végez visszaállítást egy iCloud biztonsági mentésből? Ezzel kapcsolatban itt talál részletes utasításokat.

Fontos, hogy stabil Wi-Fi-kapcsolattal rendelkezzen, mert mobiladat-hálózati kapcsolaton keresztül nem hajtható végre visszaállítás biztonsági mentésből. A biztonsági mentés méretétől és a Wi-Fi-hálózat sebességétől függ, hogy mennyi időt vesz igénybe a visszaállítás.

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha nem tud csatlakozni egy Wi-Fi-hálózathoz az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

Ha nem szűnt meg a probléma, kövesse az adott problémára, illetve hibaüzenetre vonatkozó útmutatót.

Ha hibaüzenet jelenik meg, amikor visszaállítást végez egy iCloud biztonsági mentésből

Ha már megpróbálta visszaállítani a készüléket, és hibaüzenetet kapott, tegye a következőt:

  1. Törölje a készüléket, és állítsa be új készülékként.
  2. Ellenőrizze a szoftververziót, és győződjön meg arról, hogy naprakész.
  3. Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e Wi-Fi-hez.
  4. Törölje a készüléket, és próbálja meg újból elvégezni a visszaállítást az iCloud biztonsági mentésből.
  5. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha a Válasszon biztonsági mentést képernyőn nem jelenik meg az a biztonsági mentés, amelyből a visszaállítást el szeretné végezni

  1. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik biztonsági mentéssel.
  2. Próbálja meg visszaállítani a biztonsági mentést egy másik hálózaton keresztül.
  3. Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha a biztonsági mentésből való visszaállítás után hiányoznak adatok

Közzététel dátuma: