Az iCloud hibaelhárítása

Ha segítségre van szüksége a bejelentkezéshez az iCloudba vagy az iCloud használatához, akkor kövesse ezeket a lépéseket.

Az első lépések

  1. Gondoskodjon arról, hogy iPhone, iPad, iPod touch készüléke, illetve Mac vagy PC számítógépe erős internetkapcsolattal rendelkezzen.
  2. Az Apple rendszerállapotot jelző oldalán ellenőrizze, hogy nem szolgáltatáskimaradás vagy ütemezett karbantartás akadályozza-e meg az iCloud használatát.
  3. Frissítse iPhone, iPad és iPod touch készülékeit az iOS legfrissebb verziójára, illetve ">https://support.apple.com/hu-hu/HT201541 iCloud: Rendszerkövetelmények című cikkben talál.
  4. Gondoskodjon arról, hogy mindegyik készülékén ugyanazzal az Apple ID azonosítóval legyen bejelentkezve az iCloud szolgáltatásba.

Ha továbbra is szüksége van segítségre

Ha a fenti lépésekkel nem sikerült megoldani a problémát, akkor próbálkozzon meg a következő lépések közül azokkal, amelyek a leginkább megfelelőek az adott helyzethez.

Nem található az iCloud beállítására szolgáló lehetőség iPhone, iPad vagy iPod touch készülékemen

Az „A hitelesítés sikertelen” üzenet jelenik meg, amikor iPhone, iPad vagy iPod touch készülékemen megpróbálok bejelentkezni az Apple ID azonosítómmal az iCloud

Lépjen az Apple ID-fiókkezelő oldalra, és próbáljon meg bejelentkezni. Ha nem sikerül, hajtsa végre a webhelyen megadott lépéseket az Apple ID-fiók jelszavának alaphelyzetbe állításához.

A „Nem támogatott Apple ID” hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbálok bejelentkezni az iCloudba iPhone, iPad vagy iPod touch készülékemen

Az Apple ID létrehozási módjától függően előfordulhat, hogy a jelenlegi Apple ID azonosítójával nem tudja beállítani az iCloudot. Ha az iTunes Store, az App Store, a Game Center, a FaceTime vagy egyéb Apple-szolgáltatásokhoz gond nélkül használni tudja Apple ID azonosítóját, akkor az iCloud esetén sem jelentkezhetnek problémák. Kérjen segítséget az iCloud-támogatástól.

Hitelesítésre felszólító rendszerüzenet miatt nem tudok bejelentkezni az iCloudba a Macen

Ellenőrizze, hogy a macOS felhasználói fiókja rendelkezik-e rendszergazdai jogosultságokkal. Ha normál, rendszergazdai jogosultságokkal nem rendelkező felhasználóként van bejelentkezve a számítógépre, a következő hitelesítési üzenet jelenhet meg: „A Rendszerbeállítások a Címtárszolgáltatások konfigurációját próbálja módosítani”. A rendszergazdai név és jelszó megadásával engedélyezze a Rendszerbeállítások számára a konfiguráció módosítását.

Bejelentkezés rendszergazdaként (OS X Lion 10.7.5-ös vagy újabb verzió):

  1. Az Apple () menüben válassza ki a Kijelentkezés Felhasználónév menüpontot.
  2. Kattintson a Kijelentkezés gombra.
  3. A bejelentkezési képernyőn válasszon ki egy rendszergazdát a bejelentkezéshez.

Nem tudok bejelentkezni az iCloudba a Macen, mert megjelenik egy figyelmeztetés, amely szerint az e-mail-címem nincs megerősítve

Ha nem tud bejelentkezni, és a következő üzenet jelent meg: „A fiók nincs ellenőrizve – Nézze meg az e-mailjeit a fiókja ellenőrzésével kapcsolatos útmutatásért:”

  1. Zárja be, majd nyissa meg újra az iCloud beállításait, mielőtt megpróbál ismét bejelentkezni az iCloudba.
  2. Ha a probléma nem szűnt meg, ellenőrizze, hogy az Apple által küldött ellenőrző e-mail nem került-e az e-mailek és a kéretlen levelek mappájába.
  3. Ha sem az e-mailek, sem a kéretlen levelek mappájában nem találja az ellenőrző e-mailt, kattintson az Ellenőrző e-mail újraküldése lehetőségre az iCloud beállításaiban.

Amikor az iCloud.com oldalon, az iCloud beállításaiban, az iCloud Windows-verziójában vagy egy külső fejlesztésű alkalmazásban próbálok bejelentkezni, megjelenik egy értesítés, amely szerint a felhasználónév vagy a jelszó helytelen

Ha ugyanazt az Apple ID azonosítót használja az iCloudhoz és az Apple egyéb szolgáltatásaihoz (például az Apple Online Store, az iTunes Store vagy a Mac App Store áruházhoz), akkor az Apple ID azonosító jelszavának módosításakor a többi Apple-szolgáltatás jelszava is megváltozik. Ügyeljen arra, hogy az új jelszóval jelentkezzen be ezekbe a szolgáltatásokba. Továbbá mindenképpen hozzon létre új, alkalmazásspecifikus jelszót minden olyan külső fejlesztésű alkalmazáshoz, amely esetleg az Apple ID azonosítót használja. Például minden olyan levelezőszolgáltatáshoz, amelyet az iCloud-e-mailhez használ, és amelyet nem az Apple biztosít.

Arról kaptam üzenetet, hogy elértem vagy túlléptem az iCloud-tárhelyemre vonatkozó határértéket

Ha megközelíti vagy túllépi az iCloud-tárhely kapacitását, vásároljon további tárhelyet, vagy szabadítson fel területet.

Miután bejelentkeztem az Apple ID azonosítómmal, a rendszer további információkat kér

Az iCloudhoz olyan további információk lehetnek szükségesek, amelyek jelenleg nincsenek az Apple ID azonosítójához társítva. Adja meg a szükséges információkat a folytatáshoz, amikor a rendszer erre kéri.

Az iCloud beállításakor megjelent egy üzenet, amely szerint az iCloud nem érhető el az országban vagy a régióban

Az iCloud nem minden országban és régióban áll rendelkezésre. Ha olyan országban vagy régióban tartózkodik, ahol az iCloud rendelkezésre áll, és úgy gondolja, hogy tévedésből kapta az üzenetet, lépjen kapcsolatba az Apple-támogatással.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: