Ha a Személyes hotspot nem működik az iPhone vagy az iPad (Wi-Fi + Cellular) készüléken

A Személyes hotspot segítségével megoszthatja iPhone vagy iPad (Wi-Fi + Cellular) készülékének mobiladat-hálózati kapcsolatát egy másik készülékkel. Kövesse az alábbi lépéseket, ha segítségre van szüksége a Személyes hotspottal kapcsolatban.

Először kövesse az alábbi lépéseket

Próbálkozzon újra mindegyik lépés után.

  1. Ellenőrizze, hogy a Személyes hotspot be van-e kapcsolva – ehhez lépjen a Beállítások > Személyes hotspot menüponthoz. Ha nem látható vagy nem kapcsolható be a Személyes hotspot, győződjön meg arról, hogy aktiválta a mobilszolgáltatója, és hogy a díjcsomagja lehetőséget ad a használatára.
  2. Indítsa újra a Személyes hotspotot biztosító iPhone vagy iPad készüléket, illetve azt a másik eszközt, amelyet csatlakoztatni szeretne a Személyes hotspothoz.
  3. Gondoskodjon arról, hogy az iOS legújabb verzióját futtassa a készülék.
  4. A Személyes hotspotot biztosító iPhone vagy iPad készüléken koppintson a Beállítások > Általános > Visszaállítás elemre, majd a Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása menüpontra.

Ha továbbra is szüksége van segítségre, az alábbi lépéseket követve kapcsolódhat a Személyes hotspothoz Wi-Fi-, USB- vagy Bluetooth-kapcsolaton keresztül.

Ha nem tud csatlakozni a Személyes hotspothoz Wi-Fi-n keresztül

A Személyes hotspotot biztosító iPhone-on vagy iPaden lépjen a Beállítások > Személyes hotspot menüpontra, majd hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Ügyeljen rá, hogy a Mások is csatlakozhatnak lehetőség engedélyezve legyen. 
  2. Jegyezze meg a képernyőn megjelenő adatokat: a készülék Wi-Fi-hálózatának nevét és jelszavát. Ha módosítani szeretné a Wi-Fi-hálózat nevét, olvassa el, hogyan módosítható a készüléknév.
  3. Maradjon ezen a képernyőn addig, amíg nem csatlakoztatta a másik készüléket a Wi-Fi-hálózathoz. 

Kövesse az alábbi lépéseket azon a készüléken, amellyel csatlakozni szeretne a Személyes hotspothoz:

  1. Kapcsolja ki a Wi-Fi-t, majd kapcsolja újra be.
  2. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik. A hálózat neve megegyezik a Személyes hotspotot biztosító iOS-készülékkel, és mellette megjelenhet a Személyes hotspot ikonja.
  3. Ha hibás jelszóra figyelmeztető üzenet jelenik meg, amikor csatlakozni próbál a Személyes hotspothoz, ellenőrizze a Wi-Fi-hálózat jelszavát: a jelszó megtekintéséhez a Személyes hotspotot biztosító készüléken lépjen a Beállítások > Személyes hotspot menüpontba.

Ha nem tud csatlakozni a Személyes hotspothoz USB-kapcsolaton keresztül

Az adatforgalmi díjak elkerülése érdekében kapcsolja ki a Személyes hotspot funkciót, amikor nincs szüksége rá. Ellenkező esetben a számítógép minden alkalommal kapcsolódni fog a Személyes hotspothoz, amikor csatlakoztatja hozzá a Személyes hotspotot biztosító iOS-készüléket. 

Kövesse az alábbi, Macre vagy Windows rendszerű számítógépre vonatkozó lépéseket.

Mac csatlakoztatása a Személyes hotspothoz USB-kapcsolaton keresztül

  1. Frissítsen az iTunes legújabb verziójára
  2. Csatlakoztassa a Macet USB-kábellel a Személyes hotspotot biztosító iPhone vagy iPad készülékhez. Amennyiben a rendszer kéri, jelölje meg a készüléket megbízhatóként.
  3. Győződjön meg arról, hogy iPhone vagy iPad készüléke megtalálható-e az iTunes vagy Finder alkalmazásban. Ha a Mac nem ismeri fel a készüléket, próbálkozzon másik USB-kábellel. 
  4. Lépjen a Rendszerbeállítások > Hálózat menüponthoz, majd válassza ki az iPhone USB elemet. Ha nem látható, kattintson a plusz ikon ikonra, és adja hozzá.
  5. Kattintson a Beállítások ikon ikonra, válassza ki A szolgáltatás beállítása inaktívként lehetőséget, majd kattintson az Alkalmazás lehetőségre.
  6. Kattintson a Beállítások ikon elemre, válassza ki A szolgáltatás beállítása aktívként lehetőséget, majd kattintson az Alkalmazás lehetőségre. Ha már csatlakozik egy másik hálózathoz, akkor előfordulhat, hogy a Személyes hotspot által biztosított kapcsolat csak akkor aktiválódik, ha törli a jelet a „Letiltás, ha nincs rá szükség” jelölőnégyzetből, majd az Alkalmaz gombra kattint.

Windows rendszerű számítógép csatlakoztatása Személyes hotspothoz USB-kapcsolaton keresztül

  1. Frissítsen az iTunes legújabb verziójára.
  2. USB-kábellel csatlakoztassa a számítógépet a Személyes hotspotot biztosító iPhone vagy iPad készülékhez. Amennyiben a rendszer kéri, jelölje meg a készüléket megbízhatóként.
  3. Ellenőrizze, hogy megtalálható-e az iPhone vagy az iPad az iTunes alkalmazásban. Ha a Windows rendszerű számítógép nem ismeri fel a készüléket, próbálkozzon másik USB-kábellel.
  4. Kövesse a Microsoft által megadott lépéseket az internetkapcsolat Windows 10 vagy Windows 7 rendszeren történő ellenőrzéséhez.

Ha nem tud csatlakozni a Személyes hotspothoz Bluetooth segítségével

Az alábbi lépéseket követve Bluetooth segítségével párosíthatja a készülékeket és csatlakozhat a Személyes hotspothoz.

A készülékek párosítása

  1. A Személyes hotspotot biztosító eszközön nyissa meg a Beállítások > Személyes hotspot menüpontot, és ellenőrizze, hogy a Mások is csatlakozhatnak lehetőség engedélyezve van-e.
  2. Lépjen a Beállítások > Bluetooth menüpontba, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva.
  3. Hagyja nyitva ezt a képernyőt, majd kövesse a lépéseket arra a készülékre vonatkozóan, amelyet csatlakoztatni szeretne:
    • iPad vagy iPod touch készülékén koppintson a Beállítások > Bluetooth menüpontra, és kapcsolja be a Bluetooth szolgáltatást. Koppintson a Személyes hotspotot biztosító készülékre, erősítse meg a megjelenő kódot, majd mindkét készüléken koppintson a Párosítás elemre.
    • A Macen válassza az Apple () menü > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson a Bluetooth elemre, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva. Válassza ki a Személyes hotspotot biztosító készüléket, kattintson a Kapcsolódás elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    • A Windows rendszerű számítógépen kattintson az értesítési területen a Bluetooth ikonra, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva. Válassza ki a Bluetooth-eszköz hozzáadása elemet, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Csatlakozás a Személyes hotspothoz Bluetooth segítségével

Az alábbiak szerint csatlakoztathatja a Macet vagy a PC-t:

  • A Mac menüsávján kattintson a Bluetooth ikon ikonra. Válassza ki a Személyes hotspotot biztosító iOS-készüléket, majd kattintson a Kapcsolódás a hálózathoz elemre. A Rendszerbeállítások > Hálózat lapon ellenőrizheti, hogy létrejött-e a kapcsolat. Ha nem sikerült a kapcsolódás, ugorjon a következő szakaszhoz.
  • Windows rendszerű számítógépen kattintson a Bluetooth ikon ikonra az értesítési területen, majd válassza ki a Csatlakozás személyes hálózathoz menüpontot. Jobb gombbal kattintson a készülékre, vigye a mutatót a „Csatlakozás a következő használatával” menüpont fölé, majd válassza ki a „Hozzáférési pont” lehetőséget. Ha most sem sikerült a kapcsolódás, ugorjon a következő szakaszhoz.
    A Windows értesítési területe

Ha továbbra sem tud csatlakozni a Személyes hotspothoz Bluetooth segítségével

 A készülékeken kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, majd kapcsolja újra be:

  • Az iOS-készülékeken lépjen a Beállítások > Bluetooth menüponthoz, és kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, majd kapcsolja újra be.
  • Macen kattintson a Bluetooth ikon ikonra a menüsávon, és kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, majd kapcsolja újra be.
  • PC-n válassza ki a Gépház elemet, kattintson a Bluetooth ikon ikonra, és kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, majd kapcsolja újra be.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha továbbra sem tud kapcsolódni:

  1. A készülék párosításának megszüntetése:
    • Koppintson a Beállítások > Bluetooth menüpontra azon az iPad vagy iPod touch készüléken, amellyel csatlakozni szeretne a Személyes hotspothoz. Koppintson az információs ikon ikonra a Személyes hotspotot biztosító készülék neve mellett, majd koppintson az Eszköz elfelejtése elemre.
    • A Macen válassza ki az Apple () menü > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson a Bluetooth ikonra. Válassza ki a Személyes hotspotot biztosító készüléket, majd kattintson az X ikon elemre.
    • A Windows rendszerű számítógépen kattintson a Bluetooth ikon ikonra az értesítési területen. Válassza ki a „Bluetooth-eszközök megjelenítése” menüpontot, és kattintson a Személyes hotspotot biztosító készülékre. Kattintson az Eltávolítás, majd az OK gombra.
  2. Indítsa újra az összes készüléket.
  3. Párosítsa a készülékeket, és próbáljon meg újból csatlakozni a Személyes hotspothoz.

További segédanyagok

Ha továbbra sem tud kapcsolódni, kérjen segítséget az Apple-támogatástól iPhone vagy iPad (Wi-Fi + Cellular) készülékéhez.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.

Közzététel dátuma: