Ha az iTunes nem fejezi be a biztonsági mentést, vagy ha nem hajtható végre a visszaállítás a biztonsági mentésből

A cikk segítséget nyújt arra az esetre, ha az iTunes segítségével nem sikerül biztonsági mentést végrehajtania iPhone, iPad vagy iPod touch készülékéről.


 


Kövesse a cikkben ismertetett lépéseket, ha segítségre van szüksége az iTunes biztonsági mentés létrehozása, illetve az iTunes biztonsági mentés visszaállítása után.


 

Próbálkozzon újra mindegyik lépés után

  1. Győződjön meg arról, hogy az iTunes legújabb verzióját használja.
  2. USB-kábellel csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, majd válassza ki a készüléket az iTunes alkalmazásban. Ha az iTunes nem jelenítette meg a készülék ikonját, a folytatás előtt hárítsa el a problémát. Ha nem emlékszik a jelkódra, vagy ha a készülék letiltott állapotban van, olvassa el, hogy mi a teendő
  3. Kapcsolja ki a számítógépet és az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléket. Ezután kapcsolja be őket.
  4. Ha Macet használ, hagyja ki ezt a lépést. Ha Windows rendszerű számítógépet használ, és az iTunes nem reagál, vagy a biztonsági mentés nem fejeződik be, szükség lehet a biztonsági szoftverek frissítésére, módosítására, letiltására vagy eltávolítására.
  5. Ha több számítógépe van, próbálja meg létrehozni a biztonsági mentést egy másik Macen vagy PC-n, vagy az iCloud segítségével készítsen biztonsági mentést a készülékről, majd az iCloud biztonsági mentésből hajtsa végre a visszaállítást.
  6. Ha megjelent egy üzenet, mely szerint fellépett egy hiba, akkor az adott biztonsági mentés sérült vagy inkompatibilis, illetve ha az üzenet szerint nincs elég hely a lemezen, keresse meg lent a hibaüzenet szövegét, és olvassa el a teendőket.
  7. Forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha megjelent egy üzenet, amely szerint fellépett egy hiba

Ha megjelent egy üzenet, miszerint az iTunes egy hiba miatt nem tud biztonsági mentést létrehozni a készülékről, gondoskodjon arról, hogy az iOS legújabb verzióját futtassa a készülék. Ezután nyissa meg az App Store-t az iOS-készüléken, koppintson a Frissítések ikonra, és telepítse a készüléken lévő összes alkalmazás frissítését. Ha ezek után is segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha megjelent egy üzenet, mely szerint nincs elegendő hely a lemezen

Ha a biztonsági mentés során megjelent egy üzenet, miszerint nincs elegendő hely a lemezen, szabadítson fel némi területet a Macen vagy a PC-n. Ha ezután is megjelent a lemezre vonatkozó üzenet, forduljon az Apple-támogatáshoz

Ha megjelent egy üzenet, amely szerint a biztonsági mentés sérült vagy inkompatibilis

Ha az iTunes nem képes visszaállítani egy biztonsági mentést, mert a biztonsági mentés sérült vagy nem kompatibilis, akkor ellenőrizze, hogy az iTunes legfrissebb verzióját használja-e. Ha megjelenik egy hibaüzenet, amely szerint az iOS-szoftver túl régi, akkor innen megtudhatja, hogyan frissíthető az eszköz a biztonsági mentés visszaállításához. Ha továbbra sem tudja visszaállítani a biztonsági mentést, akkor előfordulhat, hogy ez a biztonsági mentés nem használható. Próbáljon meg egy másik vagy egy iCloud biztonsági mentést használni, vagy forduljon az Apple-támogatáshoz további segítségért.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: