A váratlan kilépések és az indítási hibák kiküszöbölése az iTunes Windows-verziójában

A cikkből megtudhatja, hogy mi a teendő, ha a Windows 7 vagy újabb rendszeren futó iTunes nem nyílik meg, nem reagál, vagy váratlanul bezáródik.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha a Windows 7 vagy újabb rendszeren futó iTunes nem nyílik meg, nem reagál, vagy váratlanul bezáródik.

A hibaelhárítás megkezdése előtt töltse le és telepítse a PC-hez rendelkezésre álló legfrissebb Windows-frissítéseket, és győződjön meg róla, hogy az iTunes legújabb verzióját használja. Ha a Windows 10 rendszert használja, és az iTunes alkalmazást le tudja tölteni a Microsoft Store-ból, inkább ezzel próbálkozzon.

A számítógép leválasztása az internetről

Ha a számítógép hibákat jelez, amikor kommunikálni próbál az iTunes Store-ral és az Apple más szolgáltatásaival, lehetséges, hogy az iTunes indításával van a gond. Ha az iTunes alkalmazást internetkapcsolat nélkül indítja el, egyszerűbb lehet meghatározni, hogy mi okozza az indítási problémákat.

  1. Zárja be az iTunes alkalmazást.
  2. Válassza le a számítógépet az internetről. Például kapcsolja ki a Wi-Fi funkciót, vagy húzza ki az Ethernet-kábelt a számítógépből.
  3. Nyissa meg újra az iTunes alkalmazást.

Ha az iTunes gond nélkül megnyílik, amikor Ön nem kapcsolódik az internethez, frissítse a meghajtókat. Ha hibaüzenet jelenik meg, forduljon az Apple-támogatáshoz

Ha továbbra is problémát tapasztal, folytassa a hibaelhárítást az alábbi szakaszban olvasható útmutató szerint.

Egy új iTunes-könyvtár tesztelése

Hozzon létre egy új iTunes-könyvtárat, és ellenőrizze, hogy a probléma fellép-e az új könyvtárban is.

Ha az új iTunes-könyvtár használata megoldja a problémát, próbálja meg visszaállítani az iTunes-könyvtár egy régebbi verzióját. Ha a régebbi könyvtárnál is fellép ugyanaz a probléma, vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással a probléma megoldása érdekében.

Váltson vissza az eredeti könyvtárra: zárja be az iTunes alkalmazást, tartsa lenyomva a Shift billentyűt a billentyűzeten, és közben nyissa meg a programot.

Egyéb problémák

  1. Ellenőrizze, hogy találhatók-e nemkívánatos programok a számítógépen. A kártékony szoftverek megakadályozhatják, hogy az iTunes elinduljon, illetve az alkalmazás váratlanul bezáródhat miattuk. Győződjön meg arról, hogy a biztonsági szoftver naprakész, és vizsgálja meg a rendszert a segítségével.
  2. Próbálja meg módosítani a biztonsági szoftver beállításait. Szükség esetén olvasson bővebben a biztonsági szoftverekkel kapcsolatos hibák elhárításáról.
  3. Győződjön meg arról, hogy az iTunes megfelelően van telepítve. Az iTunes helytelen telepítése következtében is számos probléma felléphet. Olvassa el, hogyan lehet újratelepíteni az iTunes alkalmazást.
  4. Frissítse a PC illesztőprogramjait. A számítógépen található elavult illesztőprogramok miatt az iTunes és az egyéb alkalmazások rendellenesen működhetnek.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: