Az Apple TV visszaállítása

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha az Apple TV nem indul el a szoftver frissítését követően.

Ha valamilyen probléma lép fel a szoftverfrissítés során az Apple TV-n, húzza ki az Apple TV-t, majd csatlakoztassa újra, és próbálkozzon ismét a szoftver frissítésével. Ha továbbra is segítségre van szüksége, azonosítsa be, milyen Apple TV-modellje van, majd kövesse a megfelelő Apple TV-re vonatkozó lépéseket.

Ha Apple TV 4K készülékkel rendelkezik

Ha a  figyelmeztető jelzés jelent meg az Apple TV szoftverének frissítése közben, vagy ha sötét a tv-készülék képernyője, az Apple TV elülső oldalán pedig villog a jelzőfény, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha Apple TV HD vagy korábbi készülékkel rendelkezik

Ha a  figyelmeztető jelzés jelent meg a szoftver frissítése közben, vagy ha sötét a tv-készülék képernyője, az Apple TV elülső oldalán pedig villog a jelzőfény, akkor visszaállíthatja az Apple TV-t.

Az alábbiakra van szükség

  • macOS Catalina 10.15 vagy újabb rendszerű Mac, macOS Mojave 10.14 vagy régebbi rendszerű Mac, illetve egy olyan PC, amelyre telepítve van az iTunes
  • Nagy sebességű internetkapcsolat
  • USB-C-kábel az Apple TV HD esetén, illetve mikro-USB-kábel a 3. generációs Apple TV esetén

Ha nem rendelkezik megfelelő kábellel, foglaljon időpontot a Genius Bar egyik szakértőjénél, vagy lépjen kapcsolatba az egyik hivatalos Apple-szervizzel.

Az Apple TV visszaállítása

  1. Húzza ki a HDMI-kábelt és a tápkábelt az Apple TV-ből.
  2. Apple TV HD esetén csatlakoztassa az USB-C-kábelt. 3. generációs Apple TV esetén használjon mikro-USB-kábelt. A modellhez való kábelt használja – soha ne csatlakoztasson Lightning–USB-kábelt az Apple TV-hez.
  3. Csatlakoztassa az USB-C- vagy mikro-USB-kábel másik végét a számítógép egyik USB-portjához.
  4. HD vagy 3. generációs Apple TV esetén csatlakoztassa a tápkábelt.
  5. macOS Catalina vagy újabb rendszerű Macen nyisson meg egy Finder-ablakot. macOS Mojave vagy korábbi rendszerű Macen, illetve PC-n nyissa meg az iTunest. Ellenőrizze, hogy az iTunes legújabb verziójával rendelkezik-e. 
  6. Válassza ki a készüléket, amikor megjelenik a számítógépen. 
  7. Kattintson az Apple TV visszaállítása elemre. A visszaállítás során ne húzzon ki semmilyen kábelt. Az internetkapcsolat sebességétől függ, hogy mennyi időt vesz igénybe az Apple TV visszaállítása.
  8. Amikor befejeződött az Apple TV visszaállítása, húzza ki az USB-C- vagy a mikro-USB-kábelt és a tápkábelt, ha csatlakoztatva vannak. Ezután csatlakoztassa ismét a HDMI-kábelt és a tápkábelt az Apple TV-hez.

További információk

Ha az Apple TV nem jelent meg az iTunes alkalmazásban, vagy ha az 1603-as vagy 1611-es visszaállítási hiba lépett fel, ellenőrizze, hogy adatátvitelre alkalmas USB-C- vagy mikro-USB-kábelt használ-e. Előfordul bizonyos kábelek esetén, amelyeket a termékekhez vagy a kiegészítőkhöz mellékelnek, hogy csak az adott termékek töltésére használhatók (adatátvitelre nem), illetve hogy csak azzal a termékkel működnek, amellyel együtt értékesítik őket. 

Ha nem sikerült az Apple TV visszaállítása, vigye el az Apple TV-t egy Apple Store üzletbe vagy egy hivatalos Apple-szervizbe kivizsgálásra.

 

Közzététel dátuma: