Az Apple TV visszaállítása az iTunes segítségével

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha az Apple TV nem indul el a szoftver frissítését követően.

Ha valamilyen probléma lép fel a szoftverfrissítés során az Apple TV-n, válassza le az Apple TV-t a tápforrásról, majd csatlakoztassa hozzá, és próbálkozzon ismét a szoftver frissítésével. Ha ezek után nem szűnt meg a probléma, kövesse a megfelelő Apple TV-re vonatkozó útmutatót.

Ha Apple TV 4K készüléket használ

Ha a  ikon jelent meg az Apple TV szoftverének frissítése közben, vagy ha sötét a tv-készülék képernyője, az Apple TV elülső oldalán pedig villog a LED, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha Apple TV HD vagy korábbi készüléket használ

Ha a  ikon jelent meg az Apple TV szoftverének frissítése közben, vagy ha sötét a tv-készülék képernyője, az Apple TV elülső oldalán pedig villog a LED, akkor az iTunes segítségével visszaállíthatja a készüléket.

Az alábbiakra van szükség

  • Számítógép, amelyre telepítve van az iTunes
  • Nagy sebességű internetkapcsolat
  • USB-C kábel az Apple TV HD esetén, illetve Micro-USB kábel a 3. generációs vagy ennél korábbi Apple TV esetén

Ha nem rendelkezik megfelelő kábellel, foglaljon időpontot a Genius Bar egyik szakértőjénél, vagy lépjen kapcsolatba az egyik hivatalos Apple-szervizzel.

Az Apple TV visszaállítása

  1. Húzza ki a HDMI-kábelt és a tápkábelt az Apple TV-ből.
  2. Nyissa meg az iTunes alkalmazást a számítógépen. Ellenőrizze, hogy a legújabb verzióval rendelkezik-e.
  3. Az Apple TV HD esetén csatlakoztassa az USB-C kábelt. 2. vagy 3. generációs Apple TV esetén használjon Micro-USB kábelt. A modellhez való kábelt használja – soha ne csatlakoztasson Lightning–USB kábelt az Apple TV-hez.
  4. Csatlakoztassa az USB-C vagy Micro-USB kábel másik végét a számítógép egyik USB-portjához.
  5. A 3. generációs Apple TV vagy az Apple TV HD esetén dugja be a tápkábelt. 2. generációs Apple TV esetén hagyja a tápkábelt kihúzva.
  6. Az iTunes alkalmazásban ekkor az Apple TV összegző oldala látható. Ha nem az Apple TV összegző oldala látható, kattintson az az Apple TV ikonja ikonra a bal felső sarokban.
  7. Kattintson az Apple TV visszaállítása elemre. A visszaállítás során ne húzzon ki semmilyen kábelt. Az internetkapcsolat sebességétől függ, hogy mennyi időt vesz igénybe az Apple TV visszaállítása.
  8. Amikor befejeződött az Apple TV visszaállítása, húzza ki az USB-C vagy a Micro-USB kábelt és a tápkábelt. Ezután csatlakoztassa ismét a HDMI-kábelt és a tápkábelt az Apple TV-hez.

További segédanyagok

Ha az Apple TV nem jelent meg az iTunes alkalmazásban, vagy ha az 1603-as vagy 1611-es visszaállítási hiba lépett fel, ellenőrizze, hogy adatátvitelre alkalmas USB-C vagy Micro-USB kábelt használ-e. Előfordul bizonyos kábelek esetén, amelyeket a termékekhez vagy a kiegészítőkhöz mellékelnek, hogy csak az adott termékek töltésére használhatók (adatátvitelre nem), illetve hogy csak azzal a termékkel működnek, amellyel együtt értékesítik őket. 

Ha nem sikerült az Apple TV visszaállítása, vagy továbbra is a Kapcsolódás az iTuneshoz képernyő látható, vigye el az Apple TV-t egy Apple Store üzletbe vagy egy hivatalos Apple-szervizbe kivizsgálásra.

Közzététel dátuma: