Az Apple TV visszaállítása az iTunes segítségével

A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha az Apple TV nem indul el a szoftver frissítését követően.

Ha valamilyen probléma lép fel a szoftverfrissítés során az Apple TV-n, válassza le az Apple TV-t a tápforrásról, majd csatlakoztassa hozzá, és próbálkozzon ismét a szoftver frissítésével. Ha ezek után nem szűnt meg a probléma, kövesse a megfelelő Apple TV-re vonatkozó útmutatót.

Ha Apple TV 4K készüléket használ

Ha a  ikon jelent meg az Apple TV 4K szoftverének frissítése közben, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha 4. generációs vagy korábbi Apple TV-t használ

Ha a  ikon jelent meg az Apple TV szoftverének frissítése közben, az iTunes segítségével visszaállíthatja a készüléket.

Az alábbiakra van szükség

  • Számítógép, amelyre telepítve van az iTunes
  • Nagy sebességű internetkapcsolat
  • USB-C kábel a 4. generációs Apple TV esetén, illetve Micro-USB kábel a 3. generációs vagy ennél korábbi Apple TV esetén

Ha nem rendelkezik megfelelő kábellel, foglaljon időpontot a Genius Bar egyik szakértőjénél, vagy lépjen kapcsolatba az egyik hivatalos Apple-szervizzel.

Az Apple TV visszaállítása

  1. Húzza ki a HDMI-kábelt és a tápkábelt az Apple TV-ből.
  2. Nyissa meg az iTunes alkalmazást a számítógépen. Ellenőrizze, hogy a legújabb verziójával rendelkezik-e.
  3. 4. generációs Apple TV esetén dugja be az USB-C kábelt. 2. vagy 3. generációs Apple TV esetén használjon Micro-USB kábelt. A modellhez való kábelt használja – soha ne csatlakoztasson Lightning-USB kábelt az Apple TV-hez.
  4. Csatlakoztassa az USB-C vagy Micro-USB kábel másik végét a számítógép egyik USB-portjához.
  5. 3. vagy 4. generációs Apple TV esetén dugja be a tápkábelt. 2. generációs Apple TV esetén ne csatlakoztasson semmit.
  6. Az iTunes alkalmazásban ekkor az Apple TV összegző oldala látható. Ha nem az Apple TV összegző oldala látható, kattintson a az Apple TV ikonja ikonra a bal felső sarokban.
  7. Kattintson az Apple TV visszaállítása elemre. A visszaállítás során ne húzza ki a kábelt. Az internetkapcsolat sebességétől függ, hogy mennyi időt vesz igénybe az Apple TV visszaállítása.
  8. Amikor befejeződött az Apple TV visszaállítása, húzza ki az USB-C vagy a Micro-USB kábelt és a tápkábelt. Ezután csatlakoztassa ismét a HDMI-kábelt és a tápkábelt az Apple TV-hez.

További segédanyagok

Ha az Apple TV nem jelent meg az iTunes alkalmazásban, vagy ha a 1603-as vagy 1611-es visszaállítási hiba lépett fel, ellenőrizze, hogy adatátvitelre alkalmas USB-C vagy Micro-USB kábelt használ-e. Előfordul bizonyos kábelek esetén, amelyeket a termékekhez vagy a kiegészítőkhöz mellékelnek, hogy csak az adott termékek töltésére használhatók (adatátvitelre nem), illetve hogy csak azzal a termékkel működnek, amellyel együtt értékesítik őket. 

Ha nem sikerült az Apple TV visszaállítása, vagy továbbra is a Kapcsolódás az iTuneshoz képernyő látható, vigye el az Apple TV-t egy Apple Store üzletbe vagy egy hivatalos Apple-szervizbe kivizsgálásra. Ha az Apple TV már nem garanciális, akkor díjköteles lehet a kivizsgálás vagy a csere.

Közzététel dátuma: