Ha az Engedély a vásárláshoz nem működik

A cikkből megtudhatja, mi a teendő, ha nem látja az Engedély a vásárláshoz értesítést, vagy ha gyermeke a Nem kérhet engedélyt üzenetet látja, miután a családi csoport szervezőjétől engedélyt akart kérni vásárlásra.

Első próbálkozási lehetőségek

1. Győződjön meg róla, hogy Ön és a gyermeke is frissített az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójára iPhone vagy iPad készülékén, illetve a macOS legújabb verziójára Macjén.

2. Ha bekapcsolta a Fókuszt a készüléken, kapcsolja ki, hogy megérkezzenek az értesítések, vagy ellenőrizze a Fókuszbeállításokat, és biztosítsa, hogy időérzékeny értesítések, például az Engedély a vásárláshoz kérések megérkezzenek.

3. Próbálja meg módosítani a készülék nevét, és ellenőrizze, hogy Ön és gyermeke készüléke más-más nevet visel-e. A készülék nevének megtekintéséhez és módosításához lépjen a Beállítások > Általános > Infó > Név menüpontba.

4. Ellenőrizze, hogy gyermeke névjegykártyája megfelelően ki van-e töltve az eszközén (a teljes nevét és az Apple ID azonosítóhoz kapcsolódó e-mail-címét vagy telefonszámát is beleértve), hogy az Engedély a vásárláshoz értesítések küldése és fogadása az Üzenetek alkalmazások keresztül történjen.

Ha nem látja az Engedély a vásárláshoz kéréseket

Ha elmulasztja az Engedély a vásárláshoz funkció által küldött értesítést, akkor az Üzenetekben is megtalálja a kérést iPhone-on, iPaden, Apple Watchon és Macen.

Az iOS 15 és az iPadOS 15 és korábbi, valamint a macOS Monterey és korábbi rendszerek esetén a kérést iPhone, iPad, iPod touch vagy Mac készüléke Értesítési központjában találja.

Ha továbbra sem látja az Engedély a vásárláshoz kéréseket, ellenőrizze a Családi megosztás beállításait, ellenőrizze, hogy melyik Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, és győződjön meg róla, hogy támogatott készüléket használ.

Ha gyermeke a Nem kérhet engedélyt üzenetet látja

Az Engedély a vásárláshoz funkció bekapcsolása után a következő üzenet jelenhet meg, amikor gyermeke a családi csoport szervezőjének engedélyét kéri egy vásárláshoz: „Nem kérhet engedélyt. Nincs lehetősége engedélyt kérni, mert olyan fiókokkal van bejelentkezve az iCloudba és az iTunes áruházba, amelyek nincsenek társítva.”

Ha ez az üzenet jelent meg, ellenőrizze a Családi megosztás beállításait, ellenőrizze, hogy melyik Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, és és győződjön meg róla, hogy támogatott készüléket használ.

A Családi megosztás beállításainak ellenőrzése

Ha Ön a család szervezője, akkor a Beállításokban vagy a Rendszerbeállításokban ellenőrizheti, hogy a családtagok fiókjainál be van-e kapcsolva az Engedély a vásárláshoz.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

1. Lépjen a Beállítások alkalmazásba.

2. Koppintson a Család elemre. Ha nem látja a Család elemet, koppintson a nevére, majd a Családi megosztás lehetőségre.

3. Ha Ön a család szervezője, ellenőrizze, hogy a Vásárlások megosztása be van-e kapcsolva. Ezután koppintson a családtag nevére, és nézze meg, hogy az „Engedély a vásárláshoz” be van-e kapcsolva a fiókjához.

Macen

A macOS Ventura vagy újabb rendszerben:

1. Válassza ki az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot.

2. Kattintson a Család elemre.

3. Ha Ön a család szervezője, kattintson a Vásárlások megosztása elemre, és ellenőrizze, hogy a Saját vásárlások megosztása funkció be van-e kapcsolva.

4. Kattintson az egyik családtag nevére, majd az Engedély a vásárláshoz elemre annak megtekintéséhez, hogy be van-e kapcsolva az adott személynél.

A macOS Monterey vagy korábbi rendszerben:

1. Válassza ki az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot.

2. Kattintson a Családi megosztás ikonra.

3. Ha Ön a család szervezője, kattintson a Vásárlások megosztása elemre, és ellenőrizze, hogy a Saját vásárlások megosztása funkció be van-e kapcsolva.

4. Kattintson a Családi megosztás lehetőségre, majd a kívánt családtag melletti Részletek lehetőségre. Itt megnézheti, hogy be van-e kapcsolva az adott személynél az Engedély a vásárláshoz.

A megvásárolt tartalmakhoz használt Apple ID azonosító ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy ugyanazzal az Apple ID azonosítóval jelentkezett-e be az App Store-ba, az iTunes Store-ba, az Apple TV appba, az Apple Music appba vagy az Apple Books appba, amelyet kiválasztott a családdal való tartalmak megosztására.

Nézze meg, hogyan használhatja saját Apple ID azonosítóját a Családi megosztáshoz

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

iOS 16, iPadOS 16 vagy újabb verziók:

1. Lépjen a Beállítások > Család menüpontba.

2. Koppintson a nevére.

3. Jegyezze fel, hogy melyik Apple ID szerepel itt.

4. Koppintson a Vásárlások lehetőségre.

5. Koppintson az Apple ID vásárlásokhoz lehetőségre, és ellenőrizze, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van-e bejelentkezve, amelyet a Családi megosztáshoz is használ. Ha nem, koppintson a Megosztás másodlagos Apple ID használatával... lehetőségre, és adja meg a megfelelő Apple ID-hez tartozó azonosítót és jelszót.

iOS 15, iPadOS 15 vagy korábbi verziók:

1. Lépjen a Beállítások alkalmazásba, koppintson a saját nevére, majd a Családi megosztás elemre.

2. Koppintson a nevére.

3. Jegyezze fel a használt Apple ID azonosítót.

4. Lépjen vissza a Beállításokhoz.

5. Koppintson a saját nevére, majd a Média és vásárlások, végül A fiók megtekintése lehetőségre.

6. Figyeljen oda, hogy itt is ugyanazt az Apple ID azonosítót használja.

Macen

A macOS Ventura vagy újabb rendszerben:

1. Válassza az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson a Család elemre.

2. Kattintson a saját nevére, majd a Vásárlások elemre.

3. Az Apple ID vásárlásokhoz résznél nézze meg, hogy melyik Apple ID van megadva.

4. Nyissa meg az App Store-t.

5. Válassza az Áruház > Fiók lehetőséget.

6. Kattintson a Fiókbeállítások lehetőségre.

7. Figyeljen oda, hogy itt is ugyanazt az Apple ID azonosítót használja.

A macOS Monterey vagy korábbi rendszerben:

1. Válassza ki az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot.

2. Kattintson a Családi megosztás ikonra, majd kattintson a Részletek lehetőségre a saját neve mellett.

3. Jegyezze fel a családi vásárlásokhoz használt Apple ID azonosítót.

4. Nyissa meg az App Store-t. Kattintson a saját nevére, majd az Információk megtekintése elemre.

5. Győződjön meg arról, hogy ugyanazt az Apple ID azonosítót használja.

Apple TV-n

1. A Főképernyőről lépjen a Beállítások > Felhasználók és fiókok > iCloud menüpontba.

2. Válassza ki a nevét. Jegyezze fel az Apple ID azonosítót.

3. Nyomja meg az Apple TV távvezérlőjének menügombját a Felhasználók és fiókok képernyőre való visszatéréshez.

4. Válassza ki [az Ön neve] fiókot.

5. Győződjön meg arról, hogy itt is ugyanazt az Apple ID azonosítót használja.

Győződjön meg arról, hogy támogatott eszközt használ

Az iOS 8-as vagy újabb verziójára van szükség iPhone, iPad és iPod touch készüléken és az OS X Yosemite vagy újabb rendszerre Macen ahhoz, hogy be lehessen állítani a Családi megosztást, illetve hogy csatlakozni lehessen egy csoporthoz. A rendszer akkor is felszólítja engedélykérésre, ha nem támogatott készüléken kezdeményez vásárlást. Nem kap értesítést azonban arról, hogy a család szervezője elfogadta vagy elutasította a kérést. Ha a család szervezője végrehajtotta a vásárlást, de a tartalom nem töltődött le automatikusan, koppintson ismét az árra a letöltéshez.

Ha az Engedély a vásárláshoz be van kapcsolva a fiókjában

• Nincs lehetőség előfizetni az iTunes Match szolgáltatásra, illetve iTunes-ajándékot és Adományt vásárolni.

• Ha egy családtag korábbi vásárlásai közül tölt le tartalmakat, akkor nem jelenik meg az Engedély a vásárláshoz felszólítása. Termékkód beváltásakor szintén nem jelenik meg Engedély a vásárláshoz felszólítás.