Információk megkeresése az AppleCare-csomaggal kapcsolatban

Ellenőrizheti, hogy az Ön által használt készülékhez tartozik-e jótállás, valamint hogy a jótállás érvényessége esetén milyen javítási és támogatási szolgáltatásokat vehet igénybe. Ezenkívül megkeresheti a szerződés számát, a vásárlási bizonylatot és a lejárat dátumát.

A készülékéhez tartozó AppleCare-csomag vagy Apple által biztosított korlátozott jótállás ellenőrzése

  1. Lépjen a checkcoverage.apple.com oldalra.
  2. Írja be a készülék sorozatszámát.
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

mysupport.apple.com oldalon is ellenőrizheti, hogy készülékére kiterjednek-e ezek a szolgáltatások. Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával, majd válassza ki az Ön által használt készüléket. Olvassa el, hogy mi a teendő, ha az adatok helytelenek, vagy nem látható az AppleCare-csomag.

A jótállás körébe tartozó szolgáltatások megtekintése

  1. Lépjen a mysupport.apple.com oldalra.
  2. Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
  3. Válassza ki az Ön által használt készüléket. Itt megtekintheti a támogatási szolgáltatások részleteit, amelyekre jogosult – beleértve a hardverjavításokat és a műszaki támogatást.

A jótállás részleteit iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken a Beállítások alkalmazásban tekintheti meg. Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Általános menüpontra.
  3. Koppintson az Infó elemre.
  4. Koppintson az AppleCare-csomag nevére. Ha nem látható az AppleCare-csomag, akkor további információért koppintson a Korlátozott jótállás vagy A jótállási időszak lejárt elemekre.

A jótállási időszak lejáratának ellenőrzése

  1. Lépjen a mysupport.apple.com oldalra.
  2. Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
  3. Válassza ki az Ön által használt készüléket. A lejárati dátum a jótállással kapcsolatos további információk között található.

Szerződésszám vagy garanciajegy megkeresése

  1. Lépjen a mysupport.apple.com oldalra.
  2. Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
  3. Válassza ki az Ön által használt készüléket. 
  4. Kattintson a Garanciajegy megtekintése elemre. Ha nem jelenik meg a garanciajegy, akkor ellenőrizze, hogy beállította-e az Apple ID kétlépéses hitelesítését.

Segítségnyújtás az AppleCare-csomagra vonatkozó további kérdésekkel kapcsolatban

Közzététel dátuma: