Az Apple-készülékek és az AppleCare csomagok megtekintése a Saját támogatás oldalon

A Saját támogatás oldalon többek között megtekintheti az Apple-készülékeket és az AppleCare csomagokat, AppleCare csomagot vásárolhat és regisztrálhat, és ellenőrizheti a javításokat.

Az elvégezhető műveletek

Jelentkezzen be a Saját támogatás oldalra Apple ID azonosítója és jelszava segítségével:

  • Megtekintheti az összes Apple-készülékét.
  • Megnézheti a készülékek aktuális jótállását, és hogy mely készülékek jogosultak AppleCare csomagra.
  • Friss információkat kaphat azokról a nyitott esetekről és javításokról, amelyeket az interneten az Apple Store-ban vagy egy hivatalos szervizben kezdeményezett.
  • Ellenőrizheti az Apple Store-ban foglalt időpontokat, például a Genius Bar-találkozókat.

Az AppleCare csomag ellenőrzése

  1. Jelentkezzen be a Saját támogatás oldalra Apple ID azonosítója és jelszava segítségével.
  2. Válassza ki azt a készüléket, amelyhez tartozik AppleCare csomag. Ekkor megnyílik az adott termék oldala.

Ha a készülékéhez tartozik AppleCare csomag, megtekintheti, illetve kinyomtathatja a garanciajegyet. Kattintson a Garanciajegy megtekintése elemre. E-mailben elküldheti magának a garanciajegyet, illetve megtekintheti online. Az e-mailben való elküldéshez kattintson az E-mail saját magamnak feliratra. Kis idő múlva megérkezik az e-mail a címére. Az e-mailből is kinyomtathatja a garanciajegyet.

A garanciajegy online megtekintéséhez be kell állítania az Apple ID kétlépéses hitelesítését. Ha be van kapcsolva a kétlépéses hitelesítés, azonnal megtekintheti a garanciajegyet. Ha a listában nem található meg az összes Apple-készüléke, így hozzáadhat további készülékeket az Apple ID-s készüléklistához.

Ha helytelenek az adatok, vagy ha nem látható az AppleCare csomag, olvassa el itt a teendőket.

AppleCare csomag vásárlása

  1. Jelentkezzen be a Saját támogatás oldalra Apple ID azonosítója és jelszava segítségével.
  2. Válassza ki azt a készüléket, amelyhez jótállást szeretne vásárolni. Ha a készülék jogosult AppleCare csomagra, akkor az oldalon megtalálható a Jótállás hozzáadása felirat.
  3. Kattintson a Jótállás hozzáadása feliratra.
  4. Kattintson az AppleCare vásárlása elemre, majd az útmutatót követve vásárolja meg a csomagot.

AppleCare-csomag regisztrálása

  1. Jelentkezzen be a Saját támogatás oldalra Apple ID azonosítója és jelszava segítségével.
  2. Válassza ki azt a készüléket, amely esetén AppleCare csomagot szeretne regisztrálni.
  3. Kattintson a Jótállás hozzáadása feliratra.
  4. Kattintson a Regisztráció elemre.
  5. Adja meg a szerződésszámot és az e-mail-címét. Ezután fogadja el az Apple szerződési feltételeit. 

Az AppleCare Protection Plan regisztrálása után az Apple nyilvántartásában szerepelni fog az Ön készüléke, a jótállásra vonatkozó információk és az elérhetőségei, így amikor kapcsolatba lép az Apple-lel szervizelés vagy támogatás igénybevétele céljából, meg tudjuk tekinteni a kapcsolódó információkat, és segítséget tudunk nyújtani.

A legutóbbi támogatási tevékenységek megtekintése

Kövesse az alábbi lépéseket a legutóbbi tevékenységek – például javítások és találkozók – megtekintéséhez:

  1. Jelentkezzen be a Saját támogatás oldalra Apple ID azonosítója és jelszava segítségével.
  2. Ha van folyamatban lévő javítás vagy egy közelgő találkozó az Apple-lel, a Saját támogatás oldal teteje közelében találja meg. Ha nem látható, görgessen le a Támogatási és javítási tevékenységek szakaszhoz. A Támogatási és javítási tevékenységek szakaszban az elmúlt 90 napban végzett tevékenységek láthatók. 

Ha egy javítást keres, és továbbra sem találja, görgessen le a Javítás lekérdezése szakaszhoz, és adja meg az adatokat.

Közzététel dátuma: