Az AppleCare-csomag lemondása
Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan mondhatja le az Apple-termékéhez vásárolt AppleCare-jótállást.
Az AppleCare-csomag lemondásának módja függ attól, hogy miként vásárolta meg az AppleCare-jótállást. Az alábbi lépéseket követve lemondhatja az ismétlődő díjazású, Apple által számlázott csomagokat, illetve az egy összegben kifizetett, határozott időre szóló jótállásokat.
Ha havonta vagy évente fizet az AppleCare-csomagért
Az ismétlődő díjazású, Apple által számlázott AppleCare-csomagok esetében a lemondást készüléke Beállítások alkalmazásában, az Apple-fiókhoz tartozó előfizetések között intézheti.
Nyissa meg a Beállításokat az Apple-készülékén, és keresse meg az ismétlődő AppleCare-csomagot
Vagy online is lemondhatja a csomagot az Előfizetések között.
Bővebben az Apple-előfizetések lemondásáról
Ha egy mobilszolgáltatótól vagy más viszonteladótól vásárolt ismétlődő AppleCare-jótállást, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval vagy viszonteladóval, ha visszatérítést szeretne igényelni.
Az ismétlődő AppleCare-csomagok lemondására vonatkozó visszatérítési irányelvek
Az ismétlődő AppleCare-csomag lemondásának idejétől függően az alábbi visszatérítési irányelvek lehetnek érvényben:
Ha a csomag indításától számított 30 napon belül mondja le az ismétlődő AppleCare-csomagot, a teljes összeget visszatérítjük.
Ha 30 napon túl mondja le havi vagy éves AppleCare-csomagját, az AppleCare-csomag érvényességi időtartamának le nem járt részével arányos visszatérítést kap.
Attól függően, hogy melyik országban vásárolta az AppleCare-csomagot, havi vagy éves csomagja aktív maradhat az utolsó kifizetett hónap vagy év végéig. Ezt követően a csomag megszűnik, és Önnek nem jár visszatérítés.*
* A lemondási és visszatérítési irányelvek országonként, régiónként, államonként vagy megyénként eltérőek lehetnek. Egyes országokban például közvetlenül az Apple-höz kell fordulnia, ha azonnali hatállyal le szeretné mondani a csomagját. A lemondásról és a visszatérítésekről további információt az AppleCare vonatkozó általános szerződési feltételeiben talál.
Ha nem találja a lemondani kívánt ismétlődő AppleCare-csomagot
Ha az előfizetései között nem találja az AppleCare-csomagot, előfordulhat, hogy a csomag nincs összekapcsolva az Apple-fiókjával. Az AppleCare-csomag beállításának befejezéséhez össze kell kapcsolnia a csomagot az Apple-fiókkal.
Előfordulhat, hogy a folyamat befejezéséhez módosítania vagy frissítenie kell az Apple-fiókhoz tartozó fizetési módot, és el kell fogadnia az Apple-fiók használati feltételeit.
Ha teljes mértékben, előre fizetett a határozott időre szóló AppleCare-csomagjáért
Ha előre fizetett az AppleCare-csomagjáért, bármikor lemondhatja a csomagot.
Előre, teljesen kifizetett AppleCare-csomag lemondása
Ha eladja vagy elajándékozza a készülékét, átruházhatja az AppleCare-csomagot az új tulajdonosra, így nem kell a csomagot lemondani.
Ha egy mobilszolgáltatótól vagy más viszonteladótól vásárolt AppleCare-jótállást, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval vagy viszonteladóval, ha visszatérítést szeretne igényelni.
A határozott időre szóló AppleCare-csomagok lemondására vonatkozó visszatérítési irányelvek
Az AppleCare-csomag lemondásának idejétől függően az alábbi visszatérítési irányelvek lehetnek érvényben:
Ha a vásárlás dátumától számított 30 napon belül mondja le az AppleCare-csomagot, a teljes visszatérítési összegből levonjuk azoknak a szolgáltatásoknak az értékét, amelyeket igénybe vett.
Ha a vásárlás dátumától számított 30 napon túl mondja le az AppleCare-csomagot, az AppleCare-csomag érvényességi időtartamának le nem járt részével arányos visszatérítési összegből levonjuk azoknak a szolgáltatásoknak az értékét, amelyeket igénybe vett.
A visszatérítési irányelvek országonként, régiónként, államonként vagy megyénként eltérőek lehetnek. A lemondásról és a visszatérítésekről további információt az AppleCare vonatkozó általános szerződési feltételeiben talál.
Ha segítségre van szüksége az AppleCare-csomag lemondásában
Ha továbbra sem sikerül lemondani az AppleCare-csomagot, forduljon az Apple-támogatáshoz segítségért. Legyenek kéznél a következők:
Az AppleCare-szerződés száma. Ezt az információt online érheti el. Jelentkezzen be az Apple-fiókjába, majd válassza ki a készülékét.
A csomagban szereplő eszköz sorozatszáma. Ebből a cikkből megtudhatja, hogy hol található az Apple-termék sorozatszáma.
Az AppleCare-csomag eredeti vásárlási bizonylata.