Ha AppleCare-csomagja nem látható a Saját támogatás oldalon

A regisztrált AppleCare-csomagok megtalálhatók a Saját támogatás oldalon a megfelelő Apple-készülékeknél. Kövesse az alábbi lépéseket, ha mégsem látható a csomag a listában.

Nem mindegyik AppleCare-csomag kapható minden országban és régióban.

Az AppleCare-csomag megkeresése

  1. Jelentkezzen be a Saját támogatás oldalra az Apple ID és a jelszó segítségével.
  2. A Saját eszközök szakaszban láthatók azok az Apple-készülékei, amelyekhez tartozik regisztrált AppleCare-csomag.

Ha egyszerre vásárolja meg az Apple-készüléket és az AppleCare Protection Plan csomagot, automatikusan regisztráljuk a csomagot. Az AppleCare+-csomagokat is automatikusan regisztráljuk, így erre Önnek nincs gondja.

Ha elfelejtette az Apple ID-t vagy a jelszót, olvassa el itt a teendőket.

Ha nem látható a csomag

Ha nem látható az AppleCare-csomag az Apple-készülékénél:

  • Elképzelhető, hogy nincs regisztrálva a készülékéhez az AppleCare-csomag. Ha az Apple Online Store-ban vásárolta az AppleCare Protection Plan csomagot, akkor regisztrálnia kell a Saját támogatás oldalon.
  • Előfordulhat, hogy egy másik Apple ID azonosítóval regisztrálta az AppleCare-csomagot. Ha több Apple ID azonosítója van, jelentkezzen ki a Saját támogatás oldalról, majd jelentkezzen be a másik Apple ID és jelszó segítségével. Ezután nézze meg, hogy megtalálható-e az AppleCare-csomag a Saját eszközök szakaszban.

Ha nem a megfelelő Apple ID segítségével regisztrálta a csomagot

Ha olyan Apple ID azonosítóhoz tartozik egy AppleCare-csomag, amelyet már nem szeretne használni, forduljon az Apple-támogatáshoz. Segítünk társítani a készüléket és az AppleCare-csomagot a kívánt Apple ID azonosítóval.

A következőkre lesz szükség, ha kapcsolatba lép velünk:

  • Az AppleCare szerződésszáma
  • Az Apple-készülék sorozatszáma
  • A használni kívánt Apple ID azonosítója, valamint azok az Apple ID-k, amelyeket már nem szeretne használni
  • Az Apple-készülék és az AppleCare-csomag vásárlási bizonylata

Ha az AppleCare Protection Plan csomagjánál helytelen információk szerepelnek, így frissítheti őket online.

Ha továbbra sem található a csomag

Ha nem látható a készüléke, miután bejelentkezett a Saját támogatás oldalra, akkor elképzelhető, hogy több Apple ID azonosítóval rendelkezik. Lépjen az Apple ID-fiókkezelő oldalra, és kattintson az „Elfelejtett Apple ID vagy jelszó?” elemre. Amikor felszólítást kap az Apple ID megadására, kattintson az „Elfelejtett Apple ID?” hivatkozásra.

Ha ezek után is segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Közzététel dátuma: