Mi a teendő, ha kérést kap, hogy erősítse meg az Apple ID azonosítóját, amikor felveszi a kapcsolatot az Apple-lel?
Amikor az Apple-höz fordul segítségért, biztonsági okokból felkérhetjük, hogy erősítse meg az Apple ID azonosítóját.
Amikor kapcsolatba lép az Apple-lel, felkérhetjük, hogy az alábbi lehetőségek valamelyikével erősítse meg Apple ID azonosítóját:
Közvetlenül a készülékére küldött Apple ID-értesítés fogadása és megerősítése.
Ideiglenes támogatási PIN-kód létrehozása a készüléken.
Az Apple ID azonosító megerősítését követően az Apple hozzáférhet a készülék sorozatszámaihoz és az Apple ID-fiók bizonyos, korlátozott körű adataihoz, így gyorsabban tudunk segíteni Önnek.
Az Apple soha nem kéri az Apple ID azonosítójához tartozó jelszót, ellenőrző kódokat, helyreállítási kulcsot, sem a fiók más biztonsági információit.
Apple ID-értesítés fogadása
Az Apple értesítést küldhet az adott Apple ID azonosítóhoz társított készülékére:
Egyszerűen koppintson a Megerősítés lehetőségre, ezzel megerősíti az Apple ID azonosítót a készüléken.
Ha készülékén nincs beállítva jelkód, lehetséges, hogy meg kell adnia az Apple ID azonosítóhoz tartozó jelszót is.
Emellett küldünk egy üzenetet az Apple ID azonosítóhoz megadott e-mail-címére, amelyben jelezzük, hogy sikeres volt-e az Apple ID megerősítése.
Ha értesítést kap az Apple ID azonosító megerősítéséről, de jelenleg nem kér támogatást az Apple-től, koppintson a Mellőzés elemre.
Ideiglenes támogatási PIN-kód létrehozása
Az Apple ID azonosító megerősítéséhez létrehozhat egy ideiglenes támogatási PIN-kódot is.
Jelentkezzen be az appleid.apple.com oldalon.
Adja meg a megbízható készülékén megjelenő ellenőrző kódot, ha szükséges.
Görgessen a képernyő aljára, majd koppintson a Támogatási PIN-kód elemre. Ezután koppintson a PIN létrehozása gombra.
Amikor az Apple a támogatási PIN-kódját kéri, adja meg a négyjegyű számot.
A PIN-kód létrehozása azonnal megtörténik, ami egy előugró ablakban jelenik meg, amely a PIN-kód lejárati dátumát is jelzi. A létrehozott PIN-kód csak egyszer használható fel.
