Az iTunes Diagnosztika használata az iTunes Windows-verziójában
Az iTunes Windows-verziója tartalmazza az iTunes Diagnosztikát. Ezzel az alkalmazással sokféle problémát lehet azonosítani.
Az iTunes Diagnosztika összegyűjti és megjeleníti a számítógéppel kapcsolatos információkat, a problémákat azonban nem hárítja el. Az iTunes Diagnosztika által biztosított információk segítségével azonosíthatja a problémákat. Ezután az iTunes Diagnosztikában felsorolt cikkek, illetve az alábbi További információk című szakasz vagy egy Apple-tanácsadó segítségével megoldhatja a problémát.
Az iTunes Diagnosztika futtatása
Gondoskodjon arról, hogy az iTunes legújabb verzióját használja.
Nyissa meg az iTunest.
Az iTunes ablakának tetején található menüsávon válassza a Súgó > Diagnosztika futtatása lehetőséget.
Válassza ki az egyik vagy akár az összes rendelkezésre álló tesztet, majd kattintson a Következő gombra.
Futtassa le a teszteket. Az egyes tesztek lefuttatása után a megjelenő hivatkozásra kattintva elolvashatja azokat a támogatási cikkeket, amelyek segítséget nyújtanak a probléma kiküszöböléséhez.
A teszteredmény mentése
A teszt befejeződése után megjelenik az eredmények összegzése.
Ha az összegzést át szeretné másolni egy másik programban való használatra, kattintson a „Másolás a vágólapra” elemre. Ezután az összegzést átmásolhatja a másik programba vagy szövegszerkesztőbe.
Ha a számítógépre szeretné elmenteni az összegzést, kattintson a Mentés gombra. Az alkalmazás ekkor az „iTunes Diagnosztika.rtf” és az „iTunes diagnosztika.spx” nevű fájlokat menti a számítógépre. Szövegszerkesztő segítségével megtekintheti az RTF-fájlt, és mindkét fájlt megoszthatja az Apple tanácsadójával.
További segítség
Olvassa el, mi a teendő, ha nem tud kapcsolódni az iTunes Store-hoz.
Nézze meg, hogyan tudja megoldani a váratlan bezáródásokat vagy indítási problémákat az iTunes Windows-verziójában.
Olvassa el, hogy mi a teendő, ha az iTunes Windows-verziója nem észleli az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléket.
Tekintse meg, mi a teendő, ha a 0x80090318 számú hiba jelenik meg, amikor megpróbálja megnyitni az iTunes Store-t.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.