Sok Apple-termék használ folyadékkristályos kijelzőt (LCD). Az LCD-technológia címezhető képpontok (pixelek) soraival és oszlopaival jelenít meg szövegeket és képeket a képernyőn. Az egyes pixelek három különböző alpixelből – piros, zöld és kék – állnak, ezek teszik lehetővé a teljes színtartományú képek megjelenítését. Minden egyes alpixelekhez tartozik egy tranzisztor, ezek felelnek az alpixelek ki- és bekapcsolásáért.
A kijelző méretétől függően több ezer vagy több millió alpixel lehet az LCD-panelen. Az iMac (Retina 5K kijelzős, 27 hüvelykes, 2017) esetében használt LCD-panel felbontása például 5120 x 2880, ez azt jelenti, hogy több mint 14,7 millió pixelt tartalmaz. Mindegyik pixel egy piros, egy zöld és egy kék alpixelből áll, így a 27 hüvelykes kijelző több mint 44 millió különböző képalkotó elemet tartalmaz. Néha előfordulhat, hogy egy tranzisztor nem működik megfelelően, és így a hozzá tartozó alpixel kikapcsolt (sötét) vagy bekapcsolt (világos) állapotban marad. Mivel egy kijelzőn több millió alpixel található, előfordulhat, hogy egy LCD-panelen található kis számban ilyen meghibásodott tranzisztor. Egyes esetekben egy kis porrészecske vagy egyéb idegen anyag pixelhibának tűnhet. Az Apple arra törekszik, hogy a legkiválóbb minőségű LCD-paneleket használja termékeiben, azonban előfordulhatnak pixelhibák a panelek egy kis százalékánál.
Sok esetben a látszólagos pixelhiba csak egy kis darab idegen anyag, amely megrekedt valahol a kijelzőben vagy az üveglap külső felületén. Az idegen anyagok rendszerint szabálytalan alakúak, és általában fehér háttér előtt látszódnak a legjobban. Az üveglap külső felületén lévő idegen anyagok könnyedén eltávolíthatók egy szöszmentes kendővel. A kijelzőben rekedt idegen anyagokat egy hivatalos Apple-szerviznek vagy egy Apple Store üzletnek kell eltávolítania.
Ha pixelhibára gyanakszik a kijelzőn, akkor vigye el az Apple-terméket egy hivatalos Apple-szervizbe vagy Apple Store üzletbe egy alaposabb kivizsgálás érdekében. Előfordulhat, hogy a vizsgálatért díjat számítanak fel.
| Sötét pixelhiba | Világos pixelhiba | Idegen anyag |
További információk
További információk a korábbi Apple-termékeken jelentkező pixelhibákkal kapcsolatban.