Ha nem sikerül az iTunes Windows-verziójának telepítése vagy frissítése

Ez a cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha nem sikerül az iTunes telepítése vagy frissítése Windows rendszerű számítógépen.

Ha az Apple webhelyéről töltötte le az iTunes egyik verzióját, kövesse a cikkben ismertetett lépéseket.

Ha a Windows 10-es verzióját használja, a Microsoft Store-ból is beszerezheti az iTunest. Ha nem sikerül telepíteni az iTunest az Apple webhelyéről, töltse le a Microsoft Store-ból az alkalmazást. Ha nem tudja letölteni vagy frissíteni az iTunest a Microsoft Store-ból, kérjen segítséget a Microsofttól.

Ha nem sikerült telepíteni az iTunest a Windows rendszerű PC-re az Apple webhelyéről, illetve ha a „2-es hiba” vagy „Az Apple alkalmazástámogatás nem található” üzenet jelent meg a szoftver letöltése után, kövesse az alábbi lépéseket a megadott sorrend szerint.

Ha egy másik hibaüzenet jelent meg az iTunes elindítása után, olvassa el, hogyan küszöbölhetők ki a váratlan kilépések és az indítási hibák.

Győződjön meg arról, hogy rendszergazdaként van bejelentkezve a számítógépen

Ha nem tudja, hogy rendelkezik-e rendszergazdai fiókkal, olvassa el a következő cikket: Bejelentkezés rendszergazdaként

A számítógép súgórendszerét is igénybe veheti, vagy szükség esetén forduljon az informatikai részleghez, illetve keresse fel a support.microsoft.com/hu-hu webhelyet.

 

Telepítse a legújabb Microsoft Windows-frissítéseket

A legújabb frissítések letöltéséhez keresse fel a Microsoft Windows Update webhelyét. 

Az iTunes Windows-verziójához a Windows 7-es vagy újabb verziója szükséges, amelyen telepítve van a legújabb szervizcsomag. Ha nem sikerült a frissítések telepítése, vegye igénybe a számítógép súgórendszerét, forduljon az informatikai részleghez, vagy keresse fel a support.microsoft.com/hu-hu webhelyet.

 

Töltse le az iTunes legutóbbi támogatott verzióját a PC-re

Töltse le az iTunest az Apple webhelyéről, majd a Letöltés gombra kattintva töltse le az iTunes-telepítőt. A megjelenő párbeszédpanelen kattintson a Mentés gombra (ne a Futtatás gombra).

Ha a Windows 10-es verzióját használja, a Microsoft Store-ból beszerezheti az iTunest. Ha a Microsoft Store-ból szerezte be az iTunest, akkor nem kell elvégeznie a cikkben ismertetett további műveleteket. Ha az Apple webhelyéről töltötte le az iTunest, hajtsa végre az alább ismertetett műveleteket.

 

Az iTunes megjavítása

A jobb gombbal kattintson a 3. lépésben letöltött telepítőre – iTunesSetup vagy iTunes6464Setup a neve –, majd válassza ki a „Futtatás rendszergazdaként” menüpontot.

Ha korábban már telepítette az iTunes alkalmazást, a telepítő felszólítja a szoftver megjavítására.

A javítás befejeződése után indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg elindítani az iTunes alkalmazást.

 

A korábbi telepítésből megmaradt összetevők eltávolítása

Ha nem sikerült az iTunes telepítése vagy megjavítása, szükség lehet arra, hogy eltávolítson néhány olyan összetevőt, amely az iTunes korábban telepített példányához kapcsolódik, majd újratelepítse őket.

Olvassa el, hogyan távolítható el és telepíthető újra az iTunes és az egyéb szoftverösszetevők a Windows Vista és az újabb verziók esetén.

Alapértelmezés szerint a rendszer a Zene mappába menti az iTunes Store áruházban vásárolt és a CD lemezekről importált dalokat. Az iTunes eltávolításakor a zenék nem törlődnek.

 

Tiltsa le az ütközést okozó szoftvereket

Néhány háttérfolyamat megakadályozhatja az olyan alkalmazások, mint az iTunes telepítését.

Ha a számítógépre biztonsági szoftver van telepítve, és nem sikerül telepítenie az iTunes Windows-verzióját, tiltsa le vagy törölje a biztonsági szoftvert a probléma elhárítása érdekében.

 

A számítógép újraindítása

Az újraindítást követően próbálja meg ismét telepíteni az iTunest.

 

További segédanyagok

Ha a „Windows-telepítőcsomag” hibaüzenet jelent meg, ezeket a lépéseket követve javítsa meg a szoftvert a Windows Vezérlőpulton keresztül.

Ha a fenti cikkek segítségével nem sikerült elhárítani a hibát, végezzen keresést a Microsoft támogatási webhelyén.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: