Ha nem sikerül az iTunes Windows-verziójának telepítése vagy frissítése
Ha nem sikerült telepíteni az iTunest a Windows rendszerű PC-re, illetve ha a „2-es hiba” vagy „Az Apple alkalmazástámogatás nem található” üzenet jelent meg a szoftver telepítése után, kövesse az alábbi lépéseket.
Győződjön meg arról, hogy rendszergazdaként van bejelentkezve a számítógépen
Ha nem tudja, hogy rendelkezik-e rendszergazdai fiókkal, olvassa el a következő cikket: Bejelentkezés rendszergazdaként.
A számítógép súgórendszerét is igénybe veheti, vagy szükség esetén forduljon az informatikai részleghez, illetve keresse fel a support.microsoft.com webhelyet.
Telepítse a legújabb Microsoft Windows-frissítéseket
A legújabb frissítések letöltéséhez keresse fel a Microsoft Windows Update webhelyét.
Ha nem sikerült a frissítések telepítése, vegye igénybe a számítógép súgórendszerét, forduljon az informatikai részleghez, vagy keresse fel a support.microsoft.com webhelyet.
Az iTunes legújabb támogatott verziójának letöltése a Microsoft Store-ból
Nyissa meg a Microsoft Store-t, és töltse le az iTunes 10-es Windows-verzióját
Az iTunes letöltését követően megkeresheti az iTunes frissítéseit a Microsoft Store-ban.
Ha nem tudja letölteni vagy frissíteni az iTunest a Microsoft Store-ból, kérjen segítséget a Microsofttól.
Tiltsa le az ütközést okozó szoftvereket
Egyes háttérben futó folyamatok megakadályozhatják az alkalmazások, például az iTunes telepítését.
Ha a számítógépre biztonsági szoftver van telepítve, és nem sikerül telepítenie az iTunes Windows-verzióját, tiltsa le vagy törölje a biztonsági szoftvert a probléma elhárítása érdekében.
A számítógép újraindítása
Az újraindítást követően próbálja meg ismét telepíteni az iTunest.
További segédletek
Ha az itt szereplő lépések nem oldják meg a problémát, nézzen utána a potenciális megoldásoknak a Microsoft támogatási webhelyén.
