Szervizelés igénylése lejárt jótállású Apple-termékekhez

Ebből a cikkből megtudhatja, milyen lehetőségei vannak, ha a jótállási időszakon kívül szervizelést vagy alkatrészeket szeretne igényelni Apple-készülékéhez.

Az Apple- és Beats-termékek tulajdonosai legalább 5 évig* szervizelést vehetnek igénybe és alkatrészeket kérhetnek az Apple-szervizektől – így az Apple Store üzletektől és a független javítócégektől – attól az időponttól számítva, amikor az Apple utoljára forgalmazta a terméket.

A szervizelés és az alkatrészek hosszabb ideig is rendelkezésre állhatnak a jogszabályi előírásoktól függően, illetve legfeljebb 7 évig*, az alkatrészek elérhetősége szerint. Ezenfelül a Mac laptopokhoz kizárólag az akkumulátorral kapcsolatos hibák esetén meghosszabbított ideig, a termék utolsó forgalmazási időpontjától számított 10 évig állhat rendelkezésre szervizelés, az alkatrészek elérhetőségének függvényében.

Az Apple bizonyos technológiailag elavult termékek esetén megszünteti a hardverszervizelést. Az Ön termékéhez folyamatos rendszerfrissítéseket biztosítunk, működőképességét pedig több mint 5000 tagból álló, az Apple által minősített szervizhálózat szavatolja, amelyre minden váratlan helyzetben számíthat.

*Egyes országokban és régiókban előfordulhat, hogy a helyi törvények vagy anyagi korlátozások miatt bizonyos szervizalkatrészek nem érhetők el.

Az Apple és a környezetvédelem

Az Apple-termékek tervezésüknél fogva hosszú élettartamot kínálnak. Tartós anyagokból készülnek, amelyeket megbízhatósági laborunkban kimerítő teszteknek vetünk alá. Minél tovább használja a terméket, annál környezettudatosabban jár el. Ha szeretne többet megtudni az Apple környezetvédelmi elkötelezettségéről, keresse fel a www.apple.com/environment weboldalt.

Régi termékek

A termékek akkor számítanak réginek, ha az Apple több, mint 5 éve, és kevesebb, mint 7 éve szüntette be a forgalmazásukat.

A Franciaországban megvásárolt termékekkel kapcsolatban lásd: A törvény által előírt jótállás és a pótalkatrészek (PDF). A 2020. december 31. után Franciaországban vásárolt új iPhone-ok és Mac laptopok tulajdonosai a termékmodell Franciaországban való értékesítésének utolsó napjától kezdve még 7 éven át szervizelést és pótalkatrészeket igényelhetnek az Apple-től vagy az Apple-szervizektől.

Az alábbi oldalakon tájékozódhat a régi termékek köréről:

Mac
iPod
iPhone
iPad
Beats
Apple Watch (csak Apple Store üzletekben)

Elavult termékek

A termékek akkor számítanak elavultnak, ha az Apple több, mint 7 éve szüntette be a forgalmazásukat. A Monster márkajelzésű Beats-termékek elavultnak minősülnek attól függetlenül, hogy mikor vásárolták meg őket.

Az Apple az elavultnak minősített termékekhez nem biztosított hardverszolgáltatásokat, és a szervizek nem rendelhetnek alkatrészeket az elavult termékekhez. A Mac laptopokhoz kizárólag az akkumulátorral kapcsolatos hibák esetén meghosszabbított ideig, a termék utolsó forgalmazási időpontjától számított 10 évig állhat rendelkezésre szervizelés, az alkatrészek elérhetőségének függvényében.

Az alábbi oldalakon tájékozódhat az elavult termékek köréről: