Ha az iPhone, az iPad vagy az iPod touch nem töltődik

Az alábbiakból megtudhatja, hogy mi a teendő, ha az akkumulátor nem vagy lassan töltődik, illetve ha egy hibaüzenet jelent meg.

Csatlakoztatás az áramforráshoz

Ha vezeték nélkül szeretné tölteni iPhone 8 vagy újabb készülékét, először ellenőrizze, hogy a készülék tölthető-e a hozzá kapott USB-s adapterrel és kábellel. Ha igen, olvassa el a vezeték nélküli töltésről szóló cikkünket. Ha külső gyártó tartozékát használja, győződjön meg arról, hogy az rendelkezik az Apple tanúsításával.

Kövesse az alábbi lépéseket a készülék töltéséhez:

  1. Csatlakoztassa a készüléket a hozzá kapott USB-kábelhez.
  2. Csatlakoztassa a készüléket az alábbi tápforrások egyikéhez:

Fali aljzat

Csatlakoztassa az USB-töltőkábelt az USB-s hálózati adapterhez, majd az adaptert a hálózati aljzathoz.

Számítógép

Csatlakoztassa a töltőkábelt egy bekapcsolt és éber állapotban lévő számítógép USB 2.0- vagy 3.0-portjához. Ne a billentyűzeten található USB-portot használja.

Áramellátást biztosító kiegészítő

Csatlakoztassa a kábelt egy saját áramellátással rendelkező USB-elosztóhoz, dokkolóállomáshoz vagy egy olyan kiegészítőhöz, amely rendelkezik az Apple tanúsításával.

Az iOS töltést jelző ikonja

Amikor a készülék töltődik, az állapotsávon egy villámot ábrázoló ikon látható az akkumulátor ikonja mellett, illetve a zárolt képernyőn egy nagy méretű, akkumulátort ábrázoló ikon látható.

Ha a készülék lassan vagy egyáltalán nem töltődik

Ilyen esetben kövesse az alábbi lépéseket – mindegyik után próbálkozzon újra a töltéssel:

  1. Ellenőrizze, hogy a töltőkábelen vagy az USB-adapteren vannak-e károsodásra utaló jelek, például láthatók-e törések, vagy nem hajoltak-e el a villák.1 Ne használjon sérült kiegészítőt.
    Lightning–USB-kábel és USB-s fali adapter
  2. Használjon fali hálózati aljzatot, és gondoskodjon arról, hogy megfelelően csatlakozzon a töltőkábel, az USB-s fali adapter és a fali hálózati aljzat vagy a hálózati tápkábel, vagy próbáljon ki egy másik aljzatot. 
  3. Távolítsa el az esetleges szennyeződéseket a készülék alján található töltőcsatlakozóból, majd megfelelően csatlakoztassa a töltőkábelt a készülékhez. Ha a töltésre szolgáló csatlakozó megsérült, akkor a készülék valószínűleg szervizelésre szorul.
  4. Töltse a készüléket fél óráig (ha ezt követően a készülék nem reagál a műveletekre, kövesse ezt az útmutatót).
  5. Kényszerítve indítsa újra a készüléket: 
    • Face ID-val rendelkező iPad-modell: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva a felső gombot, amíg a készülék újra nem indul.
    • iPhone 8 vagy újabb: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus vagy 7. generációs iPod touch: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot és a hangerőcsökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma. 
    • Főgombbal rendelkező iPad, iPhone 6s vagy korábbi modell, illetve 6. generációs iPod touch vagy korábbi modell: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot és a Főgombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
  6. Töltse a készüléket fél órán át.
  7. Ha a készülék nem kapcsolódik be, vagy nem töltődik, vigye el a készüléket, a töltőkábelt és a töltőadaptert egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe kivizsgálásra. Az Apple-támogatástól is kérhet segítséget.

Ha a készülék töltése leállt 80 százaléknál

Az iPhone kissé felmelegedhet töltés közben. Az akkumulátor élettartamának meghosszabbítása érdekében a szoftver leállítja a töltést 80 százalék fölött, ha az akkumulátor túlzottan felforrósodott. Az iPhone töltése folytatódik, amint a hőmérséklet mérséklődik. Ilyen esetben vigye az iPhone-t és a töltőt hűvösebb helyre.

Az iOS 13 az Optimalizált akkutöltés segítségével lelassítja az akkumulátoröregedési folyamatot azzal, hogy kevesebb ideig hagyja teljesen feltöltött állapotban az iPhone-t. Az iPhone gépi tanulással elemzi a felhasználó mindennapos töltési szokásait, és csak akkor emeli 80% fölé a töltöttségi szintet, amikor erre valóban szükség van.2 Az ilyen módon való töltés kíméli az akkumulátort, és növeli az élettartamát. Az Optimalizált akkutöltés csak akkor aktív, ha az iPhone arra számít, hogy hosszabb időre töltőhöz csatlakoztatják.

Ha megjelent egy hibaüzenet, mely szerint a kiegészítő nem támogatott, vagy nem rendelkezik tanúsítással

Több okból is megjelenhet ilyen hibaüzenet: az iOS-készülék töltőcsatlakozója szennyeződött vagy megsérült, a töltéshez használt kiegészítő meghibásodott, megsérült, vagy nem rendelkezik az Apple tanúsításával, illetve az USB-töltő nem alkalmas készülékek töltésére. Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Távolítsa el az esetleges szennyeződéseket a készülék alján található töltőcsatlakozóból.
  2. Indítsa újra az iOS-készüléket.
  3. Próbáljon ki egy másik USB-kábelt vagy -töltőt.
  4. Gondoskodjon arról, hogy az iOS legújabb verzióját futtassa a készülék.
  5. Vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással, és egyeztessen időpontot szervizelésre.

1. Ha nem biztos benne, hogy megsérült-e az adott tartozék, vigye el kivizsgálásra egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe, vagy lépjen kapcsolatba az Apple-támogatással.

2. A felhasználó töltési szokásaira vonatkozó információkat kizárólag az iPhone tárolja. Ezek az információk nem kerülnek be a biztonsági mentésekbe, és nem kapja meg őket az Apple.

Közzététel dátuma: