Ha az iPhone vagy az iPod touch nem töltődik

Az alábbiakból megtudhatja, hogy mi a teendő, ha az akkumulátor nem vagy lassan töltődik, illetve ha egy hibaüzenet jelent meg.

Csatlakoztatás az áramforráshoz

Ha vezeték nélkül szeretné tölteni iPhone 8 vagy újabb készülékét, először ellenőrizze, hogy a készülék tölthető-e a hozzá kapott USB-s adapterrel és kábellel. Ha igen, olvassa el a vezeték nélküli töltésről szóló cikkünket. Ha külső gyártó tartozékát használja, győződjön meg arról, hogy az rendelkezik az Apple tanúsításával.

Kövesse az alábbi lépéseket a készülék töltéséhez:

  1. Csatlakoztassa a készüléket a hozzá kapott USB-kábelhez.
  2. Csatlakoztassa a készüléket az alábbi tápforrások egyikéhez:

Fali aljzat

Csatlakoztassa az USB-töltőkábelt az USB-s hálózati adapterhez, majd az adaptert a hálózati aljzathoz.

Számítógép

Csatlakoztassa a töltőkábelt egy bekapcsolt és éber állapotban lévő számítógép USB 2.0- vagy 3.0-portjához. Ne a billentyűzeten található USB-portot használja.

Áramellátást biztosító kiegészítő

Csatlakoztassa a kábelt egy saját áramellátással rendelkező USB-elosztóhoz, dokkolóállomáshoz vagy egy olyan kiegészítőhöz, amely rendelkezik az Apple tanúsításával.

Az iOS töltést jelző ikonja

Amikor a készülék töltődik, az állapotsávon egy villámot ábrázoló ikon látható az akkumulátor ikonja mellett, illetve a zárolt képernyőn egy nagy méretű, akkumulátort ábrázoló ikon látható.

Ha a készülék lassan vagy egyáltalán nem töltődik

Ilyen esetben kövesse az alábbi lépéseket – mindegyik után próbálkozzon újra a töltéssel:

  1. Ellenőrizze, hogy a töltőkábelen vagy az USB-adapteren vannak-e károsodásra utaló jelek, például láthatók-e törések, vagy nem hajoltak-e el a villák.* Ne használjon sérült kiegészítőt.
    Lightning–USB-kábel és USB-s fali adapter
  2. Használjon fali hálózati aljzatot, és gondoskodjon arról, hogy megfelelően csatlakozzon a töltőkábel, az USB-s fali adapter és a fali hálózati aljzat vagy a hálózati tápkábel, vagy próbáljon ki egy másik aljzatot. 
  3. Távolítsa el az esetleges szennyeződéseket a készülék alján található töltőcsatlakozóból, majd megfelelően csatlakoztassa a töltőkábelt a készülékhez. Ha a töltésre szolgáló csatlakozó megsérült, akkor a készülék valószínűleg szervizelésre szorul.
  4. Töltse a készüléket fél óráig (ha ezt követően a készülék nem reagál a műveletekre, kövesse ezt az útmutatót).
  5. Kényszerítve indítsa újra a készüléket: 
    • iPhone 8 vagy újabb modell, illetve 2. generációs iPhone SE: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus vagy 7. generációs iPod touch: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot és a hangerőcsökkentő gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma. 
    • iPhone 6s vagy korábbi modell, 1. generációs iPhone SE vagy 6. generációs iPod touch vagy korábbi modell: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot és a Főgombot, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.
  6. Töltse a készüléket fél órán át.
  7. Ha a készülék nem kapcsolódik be, vagy nem töltődik, vigye el a készüléket, a töltőkábelt és a töltőadaptert egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe kivizsgálásra. Az Apple-támogatástól is kérhet segítséget.

* Ha nem biztos benne, hogy megsérült-e az adott tartozék, vigye el kivizsgálásra egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe, vagy lépjen kapcsolatba az Apple-támogatással.

Ha a készülék töltése leállt 80 százaléknál

Az iPhone kissé felmelegedhet töltés közben. Az akkumulátor élettartamának meghosszabbítása érdekében a szoftver leállítja a töltést 80 százalék fölött, ha az akkumulátor túlzottan felforrósodott. Az iPhone töltése folytatódik, amint a hőmérséklet mérséklődik. Ilyen esetben vigye az iPhone-t és a töltőt hűvösebb helyre.

Az iOS 13 az Optimalizált akkutöltés segítségével lelassítja az akkumulátoröregedési folyamatot azzal, hogy kevesebb ideig hagyja teljesen feltöltött állapotban az iPhone-t. Az iPhone gépi tanulással elemzi a felhasználó mindennapos töltési szokásait, és csak akkor emeli 80% fölé a töltöttségi szintet, amikor erre valóban szükség van.* Az ilyen módon való töltés kíméli az akkumulátort, és növeli az élettartamát. Az Optimalizált akkutöltés csak akkor aktív, ha az iPhone arra számít, hogy hosszabb időre töltőhöz csatlakoztatják.

*A felhasználó töltési szokásaira vonatkozó információkat kizárólag az iPhone tárolja. Ezek az információk nem kerülnek be a biztonsági mentésekbe, és nem kapja meg őket az Apple.

Ha megjelent egy hibaüzenet, mely szerint a kiegészítő nem támogatott, vagy nem rendelkezik tanúsítással

Több okból is megjelenhet ilyen hibaüzenet: az iOS-készülék töltőcsatlakozója szennyeződött vagy megsérült, a töltéshez használt kiegészítő meghibásodott, megsérült, vagy nem rendelkezik az Apple tanúsításával, illetve az USB-töltő nem alkalmas készülékek töltésére. Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Távolítsa el az esetleges szennyeződéseket a készülék alján található töltőcsatlakozóból.
  2. A készülék újraindítása:
  3. Próbáljon ki egy másik USB-kábelt vagy -töltőt.
  4. Gondoskodjon arról, hogy az iOS legújabb verzióját futtassa a készülék.
  5. Vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással, és egyeztessen időpontot szervizelésre.

Közzététel dátuma: