Ha elfelejtette az Apple ID azonosítóhoz tartozó jelszót

Ha nem tud bejelentkezni az Apple ID azonosítójához tartozó jelszóval, a cikkben ismertetett módon visszaállíthatja a jelszót, és így ismét hozzáférhet a fiókjához.

Jelszó visszaállítása

Az alábbi lépések azt ismertetik, hogyan állíthatja vissza saját jelszavát bármely megbízható iPhone, iPad, iPod touch készüléken vagy Mac gépen. Ehhez használhatja barátai vagy családtagjai iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét is. Ha ez a módszer nem működik, valószínűleg nincs bejelentkezve az iCloudba egyetlen arra jogosult eszközön sem, vagy nem engedélyezte Apple ID azonosítójának kétlépéses hitelesítését. Ebben az esetben kövesse ezeket a lépéseket.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Lépjen a Beállítások alkalmazásba.
  2. Koppintson a [saját név] > Jelszó és biztonság > Jelszó módosítása menüpontra.
  3. Ha be van jelentkezve az iCloudba, és aktiválva van a jelkód használata, akkor a rendszer arra kéri, hogy adja meg a készülék jelkódját.
  4. A jelszó frissítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.

Macen

macOS Catalina rendszeren:

  1. Válassza ki az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson az Apple ID lehetőségre.
  2. Kattintson a Jelszó és biztonság elemre.
  3. Ha a rendszer arra kéri, hogy adja meg Apple ID-jelszavát, kattintson az „Elfelejtett Apple ID vagy jelszó?” elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Átugorhatja az alábbiakban ismertetett befejező lépéseket.
  4. Kattintson a Jelszó módosítása gombra. Az Apple ID-jelszó visszaállításához először meg kell adnia a Mac feloldásához használt jelszót.

macOS Mojave, High Sierra vagy Sierra rendszeren:

  1. Válassza ki az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson az iCloud lehetőségre.
  2. Kattintson a Fiókadatok gombra.
  3. Ha a rendszer arra kéri, hogy adja meg Apple ID-jelszavát, kattintson az „Elfelejtett Apple ID vagy jelszó?” elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Átugorhatja az alábbiakban ismertetett befejező lépéseket.
  4. Kattintson a Biztonság > Jelszó visszaállítása vagy Jelszó módosítása lehetőségre. Az Apple ID-jelszó visszaállításához először meg kell adnia a Mac feloldásához használt jelszót.

Megbízható telefonszám, megbízható e-mail-cím vagy helyreállítási kulcs használatával

Bizonyos esetekben lehetőség van a jelszava visszaállítására egy megbízható telefonszám vagy megbízható e-mail-cím segítségével. Ha a fiókbiztonsághoz helyreállítási kulcsot használ, akkor annak segítségével visszaállíthatja a jelszavát az iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén. Olvasson bővebben a helyreállítási kulcs használatáról

Ha nincs Önnél egyik saját készüléke sem

Az Apple-támogatás, illetve az iPhone keresése alkalmazás segítségével egy ismerőse vagy családtagja iPhone, iPad vagy iPod touch készülékéről is visszaállíthatja Apple ID-jelszavát.

Az Apple-támogatás alkalmazás segítségével

Ha az Apple-támogatás alkalmazással szeretné visszaállítani a jelszavát valamelyik ismerőse vagy családtagja iOS 12 vagy újabb verziót használó iPhone, iPad vagy iPod touch készülékéről, a készülék tulajdonosának le kell töltenie az Apple-támogatás alkalmazást.

Kérje meg a készülék tulajdonosát, hogy iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén nyissa meg az App Store-t, majd keresse meg az Apple-támogatás alkalmazást, és töltse le. Ezután nyissa meg az Apple-támogatás alkalmazást, és kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Témakörök részben koppintson a Jelszavak és biztonság elemre.
  2. Koppintson az Apple ID-jelszó visszaállítása lehetőségre.
  3. Koppintson a Kezdés elemre, majd a „Másik Apple ID” feliratra.
  4. Adja meg azt az Apple ID-t, amelynek a jelszavát vissza szeretné állítani.
  5. Koppintson a Tovább gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, amíg meg nem kapja az Apple ID-jelszó módosításáról szóló megerősítést. 

Az Ön által megadott adatokat nem tárolja a készülék.

Az iPhone keresése alkalmazás segítségével

Ha ismerőse vagy családtagja iOS 9–12 rendszerű készüléken nem tudja letölteni az Apple-támogatás alkalmazást, próbálkozzon az iPhone keresése alkalmazás használatával.

  1. Nyissa meg az iPhone keresése alkalmazást.  
  2. Miután megjelent a bejelentkezési képernyő, gondoskodjon arról, hogy az Apple ID azonosító mezője üres legyen. Ha valaki más felhasználónevét látja, akkor törölje ki.
  3. Koppintson az „Elfelejtett Apple ID vagy jelszó?” elemre, majd kövesse a megjelenő útmutatót.

Nem jelent meg a Bejelentkezés képernyő? Koppintson a Kijelentkezés gombra. Miután kijelentkezett, gondoskodjon arról, hogy az Apple ID azonosító mezője üres legyen. Ezután koppintson az „Elfelejtett Apple ID vagy jelszó?” elemre, majd kövesse a megjelenő útmutatót.

Ha az előző lépések nem vezettek eredményre, illetve olyan helyen él, ahol a Támogatás alkalmazás nem érhető el, még mindig visszaállíthatja jelszavát, és visszaszerezheti a fiókjához való hozzáférést a fiókja visszaállításával. Egyes esetekben lehetőség van arra, hogy felgyorsítsa a fiók visszaállítását, illetve azonnal visszaállítsa a jelszavát az elsődleges e-mail-címére küldött hatjegyű kód megadásával. További információk a fiókok visszaállításáról.

Ha nem jár sikerrel a jelszó megváltoztatása vagy visszaállítása

Ha megpróbálta megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavát az előző lépésekben leírt módon, és nem járt sikerrel, akkor valószínűleg nincs bejelentkezve az iCloudba egyetlen arra jogosult eszközön sem, vagy nem engedélyezte Apple ID azonosítójának kétlépéses hitelesítését. Ebben az esetben kövesse a következő lépéseket. 

Biztonsági kérdésekkel rendelkező és nem rendelkező fiókok

  1. Nyissa meg az Apple ID-fiókkezelő honlapot, és kattintson az „Elfelejtett Apple ID vagy jelszó” lehetőségre.
  2. Adja meg Apple ID azonosítóját. Elfelejtette Apple ID azonosítóját?
  3. Válassza ki a jelszó-visszaállítási módot, majd kattintson a Folytatás elemre.
  4. Válassza ki, hogyan szeretné visszaállítani a jelszót:

A jelszót visszaállító e-mail elküldését visszaigazoló üzenet az Apple ID képernyőn

A jelszó visszaállítása után felszólítást kap arra, hogy jelentkezzen be az új jelszóval. Szükség lehet a jelszó frissítésére a készülékein található Beállítások alkalmazásban.

Kétlépcsős ellenőrzéssel rendelkező fiókok

  1. Nyissa meg az Apple ID-fiókkezelő honlapot, és kattintson az „Elfelejtett Apple ID vagy jelszó” lehetőségre. 
  2. Írja be Apple ID azonosítóját, válassza a jelszó-visszaállítási lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra. Elfelejtette Apple ID azonosítóját?
  3. Adja meg a kétlépcsős ellenőrzés Visszaállítási kulcsát.*A Visszaállítási kulcs megadása felirat az Apple ID képernyőn
  4. Válassza ki az egyik megbízható készülékét.* Ezután elküldjük az ellenőrző kódot a készülékre.
  5. Adja meg az ellenőrző kódot.
  6. Hozzon létre egy új jelszót, majd kattintson a Jelszó visszaállítása elemre.

A jelszó visszaállítása után felszólítást kap arra, hogy jelentkezzen be az új jelszóval. Szükség lehet a jelszó frissítésére a készülékein található Beállítások alkalmazásban.

*Ha véglegesen elveszítette a visszaállítási kulcsot vagy a megbízható készülékét, nincs lehetősége a jelszó módosítására.

További segédletek

Közzététel dátuma: